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¿Por qué subió tu factura?

Tu factura puede subir debido a cargos/actividades únicos. Esto puede incluir, entre otros:

  • Cargos por pago tardío
  • Compras On Demand o de paga por ver
  • Compras de equipos
  • Cargos de instalación o activación de nuevos servicios

You can view your bill in the My Fios app and within My Verizon to see what may have caused your bill to increase or decrease.
 

Ver factura

Para obtener más detalles sobre por qué tu factura subió, selecciona abajo las actividades/cargo único que pueden ocurrir con tu cuenta.

¿Por qué aumentó mi factura?
Hay varias cuestiones que pueden afectar tu factura.
  • Si tenías una promoción que ha terminado
  • Un cambio en tu servicio que genere un cargo único
  • Un cargo mensual prorrateado por un nuevo servicio.
  • Un cargo por pago tardío
  • Cargos por uso, por ejemplo, servicio toll o de larga distancia, incluyendo llamadas internacionales, paga por ver u On Demand
  • Los cargos por impuestos pueden variar un poco, según la cantidad de días de tu ciclo de facturación 
  • Cargos de reparación