Grabador de video digital (DVR)

Las funciones del grabador de video digital (DVR) te permiten grabar programas mientras miras otro contenido. Conoce más sobre cómo disfrutar de tu Servicio DVR de Fios a continuación.

Usa tu DVR en casa o dondequiera que vayas

Puedes usar tu DVR en casa o dondequiera que vayas.

Mira Fios TV en casa

• Con tu control remoto de Fios, oprime el botón DVR, y usa las teclas de flechas para navegar

Mira Fios TV estés donde estés

Para mirar Fios TV por Internet, ingresa a Mi Verizon y selecciona la pestaña DVR para:

• grabar un programa
• establecer un programa
• ver programas grabados
• administrar series

Accede a tu DVR en cualquier parte con la  Aplicación Fios TV. Si tienes servicio de TV Enhanced y Premium puedes hacer streaming de tus programas grabados con la aplicación, seleccionando:

• DVR > Filter o DVR location

¿No tienes la aplicación Fios TV?

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Nota:

• En caso de necesitar ayuda con tu DVR, puedes tener acceso con tu control remoto de Fios. Seleccionar:

  Menu > DVR > Ayuda

• Es posible que tu control remoto también tenga un botón de Ayuda que brinde acceso rápido a la asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo grabar mis programas favoritos?

• Grabar tus programas favoritos es fácil con Fios TV DVR. Para grabar:

  • los programas que estás mirando, oprime  Registro
  • otros programas, oprime  Guía > usa las  teclas de flechas para encontrar el programa que buscas y oprime  Registro
    • aparecerá una marca de verificación que confirmará que el programa se grabará
  • series, o ajustar las configuraciones de una grabación programada, oprime el botón Record dos veces, y aparecerá un menú con las opciones de grabación

• ¿Cómo miro los programas que grabé?

• Para mirar un programa que ya grabaste, oprime el:

  • Botón DVR, y usa las teclas de flechas para encontrar el programa en View Recordings > oprime  OK

  Los suscriptores de Fios TV DVR Enhanced y Premium pueden mirar programas con la Aplicación Fios TV.

  Nota: Puedes conservar tus programas grabados en tu Fios DVR por el tiempo que desees, pero si ya no quieres tener un programa, selecciónalo desde el menú y desplázate hasta la opción Delete.

• ¿Puedo hacer streaming de servicios de DVR?

• Para hacer streaming de grabaciones, debes tener:

  • Servicio Fios DVR Enhanced o Premium 
  • Servicio Fios Internet con un enrutador Fios
  • La aplicación Fios TV instalada en un aparato compatible

  Nota: Necesitas una conexión a Internet para hacer streaming de grabaciones.

• ¿Qué es el servicio Fios DVR Enhanced y Premium?

• Con el servicio Fios Advanced DVR contarás con funciones integrales, como la posibilidad de pausar y retroceder TV en vivo en cada televisor conectado al equipo de servicio Fios Advanced DVR.

  Con el servicio Enhanced puedes:

  • Grabar hasta (6) programas a la vez
  • Mirar hasta (5) programas en 5 televisores a la vez
  • Obtener hasta (100) horas de almacenamiento HD para todos tus programas y películas favoritos

  Con el servicio Premium, puedes:

  • Grabar hasta (12) programas a la vez
  • Mirar hasta (10) programas de una vez en 10 televisores al mismo tiempo
  • Obtener hasta (200) horas de almacenamiento HD para todos tus programas y películas favoritos

  Conoce más sobre servicios y equipos para grabación.

• ¿Qué programas puedo ver?

• Con los servicios móviles Fios TV Enhanced y Premium, puedes ver los siguientes programas en casa o cuando estés fuera:

  • Hacer streaming de ciertos programas grabados
    • Debido a las restricciones de contrato de programación, algunos contenidos grabados no estarán disponibles para hacer streaming
  • Mira todos los canales de TV en vivo de tu plan en casa, y los de la mayoría de los planes fuera de casa
  • Haz streaming de más de 125 canales en vivo desde la nube
  • Accede a más de 100,000 títulos de Fios On Demand

• ¿Qué sucede si apago el televisor en la mitad de una grabación?

• Tu DVR marca la grabación del programa desde donde dejaste de ver. Cuando vuelves a ver la grabación, el programa retoma desde donde dejaste.

• Configuré la grabación de una serie pero no se grabó, ¿por qué?

• Es posible que existan varias razones por las cuales la grabación de una serie no grabó un episodio de un programa:

  • La grabación de series está configurada para grabar únicamente episodios " transmitidos por primera vez ", y el episodio que se iba a grabar era una repetición
  • Te has quedado sin espacio en tu DVR
  • Es posible que tu DVR esté configurado para  no borrar las grabaciones anteriores para obtener más espacio para nuevas grabaciones

• Restablecer mi receptor digital multimedia, ¿borrará las selecciones que he programado en mi control remoto?

• No. Tus configuraciones y selecciones, como los códigos de aparato, los canales favoritos y las recientes selecciones On Demand se seguirán grabando y estarán disponibles luego de restablecer tu receptor digital multimedia.

• ¿Qué sucede cuando se me acaba el espacio de grabación?

• Una vez que se llena el espacio de grabación, el DVR borra automáticamente los programas anteriores para obtener espacio para las nuevas grabaciones, según tus configuraciones. Para evitar que tu DVR borre programas guardados utilizando tu control remoto de Fios, selecciona:

  • Menu > Recorded TV > elige un programa que quieras conservar > Save Until

  Cuando el DVR alcanza la capacidad de grabación, las grabaciones existentes se borrarán para obtener más espacio para nuevas grabaciones. Se borrarán según la siguiente prioridad:

  • Grabaciones que se borraron y se encuentran en la lista de borradas
  • Grabaciones que se miraron pero no se borraron
  • Grabaciones que no se miraron y grabaciones no borradas
  • Grabaciones nuevas o actualmente activas
  • Grabaciones bloqueadas/protegidas

  Dentro de cada prioridad, el contenido se borrará desde el anterior al más nuevo, según la fecha de grabación.

  Nota:

  • Intenta asegurarte de tener al menos un 10% de espacio libre en tu DVR cuando grabes nuevos programas
  • Cuando grabas un programa en HD, se requiere más espacio para guardarlos que los de calidad SD
  • Si la información del programa que aparece en la guía suministrada a Verizon no era única, es posible que la grabación no se realice correctamente. Esto puede suceder ocasionalmente con una cantidad reducida de programas