Instala y actualiza aplicaciones en tu teléfono móvil para evitar que se cierren inesperadamente

¿Necesitas instalar o actualizar aplicaciones en tu iPhone? Si las aplicaciones en tu iPhone se cierran inesperadamente, es posible que tengas que actualizarlas o reinstalarlas.

Consulta cómo obtener e instalar aplicaciones en tu iPhone y iPad.

¿Necesitas instalar o actualizar aplicaciones en tu Android? Si las aplicaciones en tu Android se cierran inesperadamente, es posible que tengas que actualizarlas o reinstalarlas.

Consulta cómo buscar e instalar aplicaciones en tu teléfono móvil o tablet Android.

Si tienes problemas para instalar aplicaciones desde Play Store, hay varias cosas que puedes hacer.

• Verifica si hay suficiente espacio de almacenamiento en tu teléfono. Algunas aplicaciones necesitan mucho espacio. Es posible que tengas que eliminar otras aplicaciones, videos o archivos para liberar espacio.
• Actualiza la aplicación Play Store y el sistema operativo de tu teléfono. O verifica que tu dispositivo tenga la última actualización de software.
• Asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi o móvil. De esa manera, la aplicación se puede descargar antes de que se agote el tiempo de espera.
• Intenta borrar la caché y los datos de tus aplicaciones. Elige cada aplicación del menú Configuración para administrarla.
• A veces, apagar el teléfono y volver a encenderlo puede solucionar el problema y permitirte instalar una aplicación nueva.

Obtener aplicaciones fuera del Apple® App Store® y Google Play™ Store se denomina "transferencia" o sideloading. Es posible que estas aplicaciones aún no estén en las tiendas o que no cumplan con las políticas de la tienda. Recuerda:

• Obtener aplicaciones fuera del Apple Store y Play Store significa que podrías correr el riesgo de malware, stalkerware, o de descargar aplicaciones que podrían robar datos o dañar tu dispositivo.
• La transferencia es más difícil de realizar en un teléfono iOS que en un teléfono Android.
• Descargar aplicaciones externas en un iPhone puede anular la garantía y evitar que se instalen actualizaciones regulares de iOS, lo que aumenta los posibles riesgos de seguridad.

¿Necesitas saber cómo actualizar aplicaciones en un iPhone? ¿Estás intentando aprender cómo actualizar aplicaciones en Android? Actualizar aplicaciones puede ayudarte en caso de que estas se estén cerrando inesperadamente o se congelen. Las actualizaciones agregan funciones nuevas, corrigen errores, solucionan problemas de seguridad y también se adaptan a las actualizaciones del sistema operativo (SO).

Si no tienes activada la actualización automática en los ajustes de tu teléfono, puedes actualizar e instalar nuevas versiones de aplicaciones tú mismo:

• Visita la tienda en línea donde descarga las aplicaciones.
• Busca la aplicación que deseas usar.
• Descarga e instala la última versión de la aplicación.

¿Quieres saber por qué algunas aplicaciones no responden en tu iPhone?

Si las aplicaciones en tu teléfono se congelan o cierran inesperadamente, puede deberse a varios motivos. Te mostramos cómo reparar una aplicación que no responde:

• Algunas aplicaciones no son compatibles con tu sistema operativo, o bien tu sistema operativo está desactualizado. Verifica que tengas instaladas las versiones más recientes de tus aplicaciones y del sistema operativo, y que tu dispositivo cuente con la última actualización de software.
  
• Tu teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento. Consulta los archivos y programas, y elimina lo que no sea necesario:
  • Android: Ve a Ajustes > Almacenamiento.
  • iPhone: Configuración > General. Ve a Almacenamiento de iPhone.
• Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Cierra las aplicaciones que no estés usando. Aumenta el tiempo entre la sincronización/actualización de la aplicación.
• Es necesario reiniciar tu teléfono. Prueba reiniciar tu teléfono como lo haces normalmente. Si el reinicio no soluciona los problemas de la aplicación de tu teléfono, puedes intentar restablecerlo.
• Al restablecerlo, se elimina toda la información personal, así que primero asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo. Y asegúrate de que tu dispositivo esté conectado:
  • Restablecimiento de fábrica (Android): Toca Aplicaciones > Ajustes > Hacer copia de seguridad y restablecer. Luego toca Restablecer configuración de fábrica > Restablecer dispositivo > Borrar todo.
  • Restablece tu teléfono (iPhone): Toca Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer. Elige Borrar todo el contenido y la configuración.

Si la aplicación sigue fallando, usa la herramienta de solución de problemas para tu dispositivo.

Es posible que las aplicaciones de tu iPhone no funcionen porque la aplicación no está actualizada, no has instalado la última versión de iOS, o porque el teléfono no tiene suficiente velocidad de procesamiento o espacio de almacenamiento.

Usa la herramienta de solución de problemas para tu modelo de teléfono para comprobar:

• Problemas con la batería
• Problema de software (p.ej., problemas con aplicaciones o el sistema operativo)
• Problemas de almacenamiento
• Y más

Tal vez te hayas estado preguntando cómo reparar una aplicación que se sigue bloqueando. O has estado intentando descubrir por qué las aplicaciones fallan en Android.

Para ver si hay problemas que impiden que las aplicaciones respondan en tu teléfono Android, puedes reiniciarlo en Modo seguro.

Para iniciar en Modo seguro:

1. Desliza hacia abajo la barra de notificaciones en la parte superior de la pantalla. Elige Opciones de encendido. Selecciona y mantén oprimido Apagar.
2. Aparecerá "Reiniciar en Modo seguro". Selecciona Aceptar. Tu dispositivo se reiniciará y "Modo seguro" aparecerá en la esquina inferior.
3. Si el problema con tu teléfono continúa mientras estás en Modo seguro, usa nuestra herramienta de solución de problemas.
4. Para salir del modo seguro, toca de nuevo Opciones de encendido y selecciona Reiniciar.

¿Tus aplicaciones siguen fallando en Android, o las aplicaciones no responden en iPhone?

Cuando las aplicaciones no funcionen correctamente, intenta borrar la caché de las aplicaciones de tu teléfono:

• Android: Abre Ajustes > Aplicaciones. Elige las aplicaciones que quieres borrar. Elige Almacenamiento y Borrar caché.
• iPhone: Configuración > General. Desplázate por las aplicaciones y elige las que quieras borrar.

Nota: Borrar la caché de tu teléfono es diferente a borrar la caché de cada aplicación.