Visita una tienda de Verizon cercana

Olvídate de esperar en tu tienda local de Verizon y suscríbete para reservar un tiempo para hablar con representante de ventas antes de que llegues.

Las tiendas de Verizon ofrecen más que simplemente comprar un teléfono o tablet nuevos. También puedes visitar una tienda de Verizon para diagnosticar problemas del dispositivo e incluso para pagar tu factura. Puedes registrarte con My Verizon App y también administrar cualquier otra cita que ya hayas programado.

Se trata de ahorrar tiempo y brindar la mejor experiencia al cliente. En lugar de tener que esperar a un representante de ventas un día ajetreado, puedes reservar una cita de antemano y llegar sabiendo que tienes programado hablar con alguien de inmediato después de registrarte.

Hay 3 formas fáciles de reservar una cita:

  • Usa el localizador de tiendas en verizon.com o en My Verizon App para encontrar una tienda cercana en tu área. Verás opciones para programar una cita y gestionar citas existentes. Simplemente haz clic en el enlace correspondiente y sigue las indicaciones.

  • Usa My Verizon Mobile app y toca el botón Citas abajo de la pantalla de inicio. Luego, verás las mismas opciones que se describen arriba.

  • Si ya estás en la tienda y deseas reservar una cita futura, puedes usar la sección Appointments (Citas) en el panel My Verizon Express de los kioscos de pago en algunas tiendas de Verizon Wireless.

Beneficios de visitar una tienda local de Verizon

Visitar una tienda de Verizon es una excelente manera de solucionar cuestiones sobre actualizaciones, hablar sobre tu cuenta y obtener ayuda con el diagnóstico de problemas de tu dispositivo. Ya sea que quieras comenzar a usar un nuevo iOS o comprender información básica de 4G LTE o 5G, un experto de Verizon puede brindarte indicaciones. Lo único que tienes que hacer es suscribirte para comenzar.

No importa cuál sea el problema o la pregunta, los representantes de ventas de tu tienda local de Verizon Wireless están listos para ayudar. Y si deseas obtener ayuda por Internet, siempre puedes visitar la página Seguro y reparación para obtener información útil sobre dispositivos perdidos, robados o rotos.

¿Puedo devolver mi enrutador Fios en una tienda de Verizon?

Las tiendas de Verizon por lo general no aceptan equipos Fios devueltos. Puedes descubrir más sobre cómo devolver un equipo Fios aquí.

¿Verizon repara teléfonos en la tienda?

La posibilidad de la tienda de Verizon de "reparar" teléfonos generalmente se limita al diagnóstico de problemas básicos. Para proteger tu dispositivo, puedes comprar un plan de protección de dispositivos que te ayude a reemplazar, reparar o asegurar tu dispositivo. No obstante, las tiendas de Verizon pueden ayudarte a reservar una cita en algunas tiendas locales de reparación de teléfonos.

¿Verizon vende teléfonos reacondicionados en la tienda?

Por lo general, las tiendas de Verizon venden teléfonos nuevos. Si te interesa comprar un dispositivo usado certificado, puedes comprar nuestros dispositivos usados certificados a la venta aquí.

Seguridad de clientes y empleados.

Verizon realizó muchas mejoras en las tiendas para brindar seguridad a los clientes y empleados, que incluyen el pago sin contacto, marcadores de distanciamiento social y separaciones plásticas. Descubre más sobre cómo Verizon actúa frente al COVID-19.

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