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Insurance and device protection - Support Overview

Device protection can help you replace your device if it's ever lost, stolen, damaged or defective after the manufacturer warranty expires. Certain device protection options also include repair, security and privacy features, 24/7 tech support and more.

Below you'll find information about each device protection option and how to get the most value out of any level of coverage you may have.


COVID-19 Update: New York and New Jersey device protection customers have been sent notices with information on financial hardship due to COVID-19.



For more information on how Verizon is responding to the pandemic, visit our COVID-19 FAQ page.

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Claims / Device replacement

Learn how to file a claim for a malfunctioning device that is covered by Verizon Home Device Protect.
Aprende cómo presentar un reclamo de seguro para reemplazar o reparar un dispositivo dañado, extraviado o defectuoso. Rastrea el estado de un reclamo en el sitio web de Asurion.
¿Sigues viendo cargos en tu teléfono extraviado o robado? Descubre cómo denunciar un uso no autorizado y disputar cargos fraudulentos de tu cuenta de Verizon.

Comparación

Compara lo que incluye cada opción de seguro de Verizon disponible para tu dispositivo móvil. Ve los precios, las características de la cobertura y los deducibles vigentes.
Clientes de Nueva York: compara lo que incluye cada opción de seguro de Verizon disponible para tu dispositivo móvil. Ve los precios, las características de la cobertura y los deducibles.

Opciones de protección

Descubre cómo ampliar la garantía del fabricante y obtener un reemplazo si un dispositivo tiene un defecto eléctrico o mecánico. Aprende cómo verificar si la elegibilidad para la cobertura.
Asistencia para el hogar inteligente ofrece asistencia técnica y garantías extendidas en productos electrónicos e inteligentes de tu hogar. Ya no está disponible para nuevos registros.
Obtén cobertura de seguro para un dispositivo que hayas perdido, te hayan robado o se haya dañado y obtén una garantía extendida para cubrir los defectos. Descubre los precios y deducibles de Asurion.
Obtén cobertura de seguro para dispositivos perdidos, robados o rotos y defectos posgarantía. También incluye asistencia técnica en tiempo real a través de Tech Coach.
Learn about Verizon Home Device Protect, which provides protection for eligible home tech and offers premium tech support with digital security features.
Learn about this device protection option that includes insurance coverage for repair and replacement of devices, digital security, tech support and more.
Verizon Protect ofrece cobertura para la reparación y el reemplazo de dispositivos, Wi-Fi con seguridad VPN, privacidad contra spam y llamadas automáticas, protección contra fraudes y asistencia técnica.
Obtén cobertura de seguro para el reemplazo o reparación de un dispositivo perdido, robado o dañado. Descubre los precios y deducibles de Asurion.