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Insurance and device protection - Support Overview

Device protection can help you replace your device if it's ever lost, stolen, damaged or malfunctions after the manufacturer warranty expires. Certain device protection options also include digital security and privacy features, 24/7 tech support and more.

Below you'll find information about each device protection option and how to get the most value out of any level of coverage you may have.

COVID-19 Update: New York and New Jersey device protection customers have been sent notices with information on financial hardship due to COVID-19.

For more information on how Verizon is responding to the pandemic, visit our COVID-19 FAQ page.

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Claims / Device replacement

¡Presentar un reclamo de seguro de Verizon por un dispositivo o teléfono es fácil! Estas preguntas frecuentes explican las diferentes formas de presentar un reclamo en Verizon y controlar el estado de un reclamo de un teléfono en Asurion.
Learn how to file a claim for a malfunctioning device that is covered by Verizon Home Device Protect.
¿Sigues viendo cargos en tu teléfono extraviado o robado? Descubre cómo denunciar un uso no autorizado y disputar cargos fraudulentos de tu cuenta de Verizon.

Comparación

Compara lo que incluye cada opción de seguro de Verizon disponible para tu dispositivo móvil. Ve los precios, las características de la cobertura y los deducibles vigentes.

Opciones de protección

Learn about the warranty for Verizon-branded screen protectors manufactured by BodyGuardz. Get help with replacing your screen protector as needed.
Descubre cómo ampliar la garantía del fabricante y obtener un reemplazo si un dispositivo tiene un defecto eléctrico o mecánico. Aprende cómo verificar si la elegibilidad para la cobertura.
Asistencia para el hogar inteligente ofrece asistencia técnica y garantías extendidas en productos electrónicos e inteligentes de tu hogar. Ya no está disponible para nuevos registros.
Obtén cobertura de seguro para un dispositivo que hayas perdido, te hayan robado o se haya dañado y obtén una garantía extendida para cubrir los defectos. Descubre los precios y deducibles de Asurion.
Obtén cobertura de seguro para dispositivos perdidos, robados o rotos y defectos posgarantía. También incluye asistencia técnica en tiempo real a través de Tech Coach.
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Descubre más acerca de esta opción de protección de dispositivos, que incluye un seguro de reparación y reemplazo de dispositivos, seguridad digital, asistencia técnica y mucho más.
Verizon Protect ofrece cobertura para la reparación y el reemplazo de dispositivos, Wi-Fi con seguridad VPN, privacidad contra spam y llamadas robóticas, protección contra fraudes y asistencia técnica.
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