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Insurance and device protection - Support Overview

Device protection can help you replace your device if it's ever lost, stolen, damaged or defective after the manufacturer warranty expires. With Verizon Protect (our best value), you can also get cracked-screen repair for select smartphones, subject to parts availability, and Tech Coach support for almost anything that your device connects to.

A continuación, encontrarás información sobre cada programa de protección de dispositivos y sobre cómo obtener la mejor relación precio-calidad en cualquier nivel de cobertura que puedas tener.


COVID-19 Update: New York and New Jersey device protection customers have been sent notices with information on financial hardship due to COVID-19.



For more information on how Verizon is responding to the pandemic, visit our COVID-19 FAQ page.

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Claims / Device replacement

Preguntas frecuentes sobre cómo presentar una reclamación de seguro | Verizon

Aprende cómo presentar un reclamo de seguro para reemplazar o reparar un dispositivo dañado, extraviado o defectuoso. Rastrea el estado de un reclamo en el sitio web de Asurion.

Preguntas frecuentes sobre un teléfono extraviado o robado - Informar cargos no autorizados | Verizon

¿Sigues viendo cargos en tu teléfono extraviado o robado? Conoce cómo informar un uso no autorizado y disputar cargos fraudulentos de tu cuenta de Verizon.

Comparación

Protección de dispositivos - Tabla comparativa de seguros

Compara lo que incluye cada opción de seguro de Verizon disponible para tu dispositivo móvil. Ve los precios, las características de la cobertura y los deducibles vigentes.

Opciones de protección

Extended Warranty - Defective Device Protection FAQs

Find out how to extend the manufacturer's warranty and get a replacement if a device has an electrical or mechanical defect. Learn how to check for coverage eligibility.

Preguntas frecuentes sobre el hogar inteligente

Smart Home Support provides technical support and extended warranties on electronic and smart products in your home. It is no longer available for new sign ups.

Total Equipment Coverage FAQs - Device protection & extended warranty

Get insurance coverage for a device that is lost, stolen, damaged and get an extended warranty to cover defects. Find out about Asurion pricing and deductibles.

Preguntas frecuentes sobre Protección Total Móvil | Verizon

Obtén cobertura de seguro para dispositivos perdidos, robados o rotos y defectos post-garantía. También incluye asistencia técnica en tiempo real a través de Tech Coach.

Verizon Protect FAQs – Device insurance & fraud protection

Verizon Protect ofrece cobertura para la reparación y el reemplazo de dispositivos, Wi-Fi con seguridad VPN, privacidad contra spam y llamadas automáticas, protección contra fraudes y asistencia técnica.

Preguntas frecuentes sobre Verizon Protect Home

Conoce más sobre Verizon Protect Home. Obtén asistencia técnica y garantías extendidas para productos para el hogar inteligente y de entretenimiento y herramientas de seguridad para dispositivos móviles.

Wireless Phone Protection FAQs | Verizon

Get insurance coverage for replacement or repair of a device that is lost, stolen or damaged. Find out about Asurion pricing and deductibles.