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Preguntas frecuentes

Consulta las respuestas a algunas de
nuestras
preguntas frecuentes.

Obtén respuestas

¿Qué teléfonos puedo usar con el servicio prepagado de Verizon?

Si quieres comprar un nuevo teléfono prepagado, ve a nuestra página Teléfonos Prepaid para ver todos los teléfonos prepagados disponibles. De lo contrario, visita una tienda de Verizon o tu tienda minorista local.


Visita la página Trae tu propio dispositivo para ver si puedes usar un teléfono que ya tengas (incluso el Apple® iPhone®).


Agrega un dispositivo a tu cuenta prepagada existente.

¿Puedo hacer llamadas internacionales con mi servicio prepagado?

Sí, puedes usar tu teléfono prepagado para realizar llamadas a ubicaciones internacionales a la tarifa por minuto más los cargos por minuto que se encuentran en la página Llamadas internacionales Prepaid.  


Si llamas a menudo a otros países, ofrecemos:

Las redes internacionales cambian con frecuencia, por lo que es posible que algunas ubicaciones no estén disponibles en todo momento. Los precios están sujetos a cambios sin aviso. Los minutos de noche/fin de semana ilimitados no se aplican a las llamadas internacionales.

¿Cuántos datos necesito con mi plan prepagado?

La cantidad de datos que necesitas depende de lo que hagas con tus dispositivos conectados. Estos son algunos ejemplos (no tu uso real):

Hábitos de uso Cantidad de datos recomendada por dispositivo
Principalmente hablas y texteas, pero usas redes sociales de vez en cuando Menos de 5 GB/mes
Haces streaming de música, cargas fotos en redes sociales y navegas por internet 5 - 10 GB/mes
Haces streaming de videos y siempre estás en línea Más de 10 GB/mes

Si ya tienes un plan prepagado de Verizon, consulta los detalles de uso para ver las cifras reales.


Puedes cambiar tu plan o agregar datos usando My Verizon.


Nota: El uso de datos de los dispositivos con hotspot móvil depende de cuántos dispositivos estén conectados y de lo que estén haciendo. El uso podría ser de 30 GB o más si 3 dispositivos están haciendo streaming de música o video.

¿Está 5G disponible en el servicio prepagado?

Sí, obtienes acceso a 5G con nuestros planes prepagado actuales*.

5G Ultra Wideband* solo se incluye en estos planes prepagados:

  • Plan Prepaid Unlimited Plus para smartphone de $70
  • Plan de datos Prepaid de 100 GB
  • Plan de datos Prepaid de 150 GB

Nota: El plan de llamadas y textos está limitado a velocidades de datos 2G solamente.

*El acceso a 5G Ultra Wideband requiere un dispositivo compatible con 5G dentro del área de cobertura de 5G Ultra Wideband. Incluye el streaming en 4K UHD en dispositivos compatibles.