Mobile Secure FAQs - expert support for your devices

Mobile Secure te ofrece:

• Pro On the Go same-day delivery and setup. Disponible para dispositivos nuevos purchased on verizon.com.
• Asistencia de Tech Coach las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Obtén ayuda para optimizar tu dispositivo y conectarlo a prácticamente cualquier cosa, ahora disponible en ciertos altavoces del hogar inteligente.
• Asesor de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Experts to optimize your digital security and privacy tools and help resolve security vulnerabilities that can impact your personal identity and online privacy.
• Herramientas de seguridad digital y de privacidad. Benefits include ID theft monitoring, secure Wi-Fi and additional screening and blocking of robocalls. Descarga las aplicaciones incluidas: Digital Secure y Call Filter.
• Actualización ilimitada de dispositivos. Disfruta una mayor vida útil del dispositivo con limpiezas profundas y diagnósticos a cargo de expertos para optimizar la velocidad, el rendimiento y la duración de la batería.

Mobile Secure se incluye con:

• Verizon Mobile Protect and provides support for your enrolled device.
• Verizon Mobile Protect Multi-Device and provides support for all lines on your account.

Incluso si no estás inscrito en Verizon Mobile Protect, puedes inscribirte en Mobile Secure o Mobile Secure Multi-Device en cualquier momento.

Para clientes de todo el país:

• Mobile Secure cuesta $5.60/mes por línea para cobertura de línea individual.
• Mobile Secure Multi-Device cuesta $11.20/mes para 2 líneas, $15.35/mes para 3 líneas y $25.35/mes para 4-20 líneas.

Para clientes de New York:

• Mobile Secure cuesta $5.60 o $7.45/mes dependiendo del tipo de dispositivo. Para conocer el cargo mensual específico, puedes visitar la página Servicios y beneficios en My Verizon.
• Mobile Secure Multi-Device cuesta $11.20/mes para 2 líneas, $18.35/mes para 3 líneas y $28.35/mes para 4-20 líneas.

Mobile Secure Multi-Device es para cuentas móviles de Verizon con 2, 3 o 4-20 líneas con dispositivos elegibles. Si tienes Mobile Secure Multi-Device, puedes acceder a los beneficios de este producto en todas las líneas asociadas a tu cuenta de servicio móvil.

Mobile Secure está disponible para un solo dispositivo asociado a una línea móvil.

Si estás inscrito en Verizon Mobile Protect o Verizon Mobile Protect Multi-Device, Mobile Secure y Mobile Secure Multi-Device, respectivamente, están incluidos con estos productos.

De lo contrario, puedes inscribirte en Mobile Secure o Mobile Secure Multi-Device en cualquier momento si tienes una cuenta de servicio móvil estándar de Verizon.*

*Las cuentas Prepaid, de negocios y gubernamentales no son elegibles en este momento.

Si tu dispositivo o cuenta es elegible, puedes inscribirte en Mobile Secure o Mobile Secure Multi-Device en la página Servicios y beneficios de My Verizon o contáctanos.

Importante: Mobile Secure se incluye con Verizon Mobile Protect. Mobile Secure Multi-Device se incluye con Verizon Mobile Protect Multi-Device. Si tienes Verizon Mobile Protect o Verizon Mobile Protect Multi-Device, no es necesario que te inscribas en Mobile Secure o Mobile Secure Multi-Device.

La mayoría de los smartphones Android™ e iOS pueden descargar y ejecutar las aplicaciones Tech Coach, Digital Secure y Call Filter*.

Para saber si tu dispositivo es compatible con las aplicaciones Tech Coach, Digital Secure y Call Filter, busca el nombre de la aplicación en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (por ej., la tienda Google Play™ o App Store® de Apple®).

If the app appears in the search results, your device is compatible and you can download the app. If you don't see any of these apps in the search results, your device isn't compatible at this time.

*La aplicación Call Filter solo está disponible para iPhone® y dispositivos con Android comprados en Verizon (sin incluir el Pixel). Incluso sin tener la aplicación, igual puedes usar las funciones de bloqueo de spam e identificador de llamadas de Call Filter.

Puedes descargar las aplicaciones Tech Coach, Digital Secure y Call Filter en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo compatible:

Nota: Las aplicaciones Call Filter y Digital Secure están preinstaladas en los dispositivos con Android vendidos por Verizon.

• Digital Secure
• Call Filter*
• Tech Coach

*No disponible para descargar en dispositivos con Android Pixel o BYOD.

Las aplicaciones Digital Secure y Call Filter no están totalmente disponibles para computadoras en este momento. Algunas funciones de Digital Secure son compatibles con computadoras Windows® y Mac®. Descarga las aplicaciones para descubrir más o contacta a un experto de Tech Coach a través de la aplicación Tech Coach o por teléfono.

Nota: Se puede acceder a algunas funciones de Call Filter en el sitio web My Verizon, como la configuración de bloqueo, listas de llamadas bloqueadas y reportes de spam.