Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.​​ 

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Preguntas frecuentes sobre cómo descargar el uso de mensajes de texto y datos móviles​​ 

Conoce cómo obtener el historial de llamadas actuales y pasadas, detalles del uso de datos móviles y mensajes de texto, y hojas de cálculo de las líneas en tu cuenta de servicio móvil de Verizon.

Para encontrar tu facturación de servicio móvil y tu historial de pagos, visita Ve y descarga tu factura del servicio móvil de Verizon.

Nota: La información relativa a los mensajes enviados o recibidos (incluida la hora, la fecha o el número de dichos mensajes enviados y/o recibidos, la información sobre el/los remitente(s) y/o el/los destinatario(s) de dichos mensajes y los mensajes en sí) a través de servicios que no sean de mensajería de texto SMS/MMS no está disponible y no se puede consultar ni descargar a través de tu cuenta de Verizon. Estos servicios incluyen iMessage, RCS, WhatsApp, etc.​​ 

    Ver y bajar la actividad de tu uso móvil de Verizon​​ 

      ¿Hasta qué fecha retroactiva puedo obtener detalles de mi actividad de uso de Verizon?​​ 

      Puedes iniciar sesión en My Verizon a través de tu computadora de escritorio para obtener:​​ 

      • Detalles y hojas de cálculo con la actividad de mensajería, llamadas y textos de los últimos 90 días.​​ 
      • Facturas de los últimos 18 meses, que incluyen resúmenes de uso facturado.​​ 

      Puedes usar My Verizon App para obtener:​​ 

      • Uso de datos del periodo de facturación actual.​​ 
      • Un resumen del uso de datos de todas las líneas móviles de los últimos 90 días.​​ 

      ¿Cómo veo o descargo mi uso móvil desde el sitio web My Verizon?​​ 

      Te mostramos cómo conocer tu uso de llamadas, mensajes de texto y datos:​​ 

      1. Ingresa al sitio web My Verizon (no a la aplicación).​​ 
      2. Visita la página Mi uso.​​ 
      3. Ve a Ver uso anterior.​​ 
      4. En la página de uso anterior, puedes elegir Ver o guardar la factura imprimible (PDF).​​ 

      Nota: También puedes llamar al #DATA desde tu teléfono móvil para recibir un mensaje de texto con los detalles del uso actual de datos de esa línea.​​ 

      ¿Cómo puedo obtener un registro de mi uso de datos, llamadas y textos de más de 18 meses?​​ 

      Contáctanos si necesitas un historial de uso y facturación de servicio móvil que tenga entre 18 meses y 7 años de antigüedad. Se pueden aplicar cargos.​​