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Descubre el servicio de buzón de voz básico gratis incluido con tu plan de llamadas móviles de Verizon.
¿Deseas ver los mensajes de voz en lugar de escucharlos? Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el buzón de voz visual. O consulta nuestra tabla de comparación de buzones de voz para descubrir las diferencias entre buzón de voz básico y visual.
Nuestro servicio de buzón de voz básico graba el mensaje de la persona que llama cuando no puedes responder el teléfono. Un indicador de mensaje en espera te informa que tienes un mensaje.
El buzón de voz básico incluye:
Nota: Es posible que el buzón de voz no esté disponible en algunas áreas.
El buzón de voz básico es gratis y se incluye automáticamente con tu plan de llamadas móviles de Verizon.*
Otros costos: La recuperación de los mensajes del buzón de voz se descuenta de la asignación de datos mensuales de tu plan.
*No incluido en planes para dispositivos conectados ni en planes para negocios. En los planes prepagados, el buzón de voz básico solo está disponible para smartphones y teléfonos 4G Flip LTE, pero no para tablets ni jetpacks.
Si tienes un plan de teléfono móvil mensual de Verizon, puedes configurar el buzón de voz básico en cualquier momento después de activar tu plan. Visita nuestra página Configurar buzón de voz para obtener instrucciones paso a paso.
Nota: Tu buzón de voz básico de Verizon no estará protegido con contraseña hasta que crees una.
Para nosotros es importante proteger la privacidad de la información de los clientes, incluidos los servicios de mensajes de voz que ofrecemos. Esa es una de las razones por las cuales siempre necesitas una contraseña para acceder a una cuenta de buzón de voz del servicio móvil de Verizon.
Necesitas una contraseña desde la primera vez que activas tu cuenta y cada vez que accedes a tu buzón de voz desde cualquier teléfono, incluso tu propio teléfono móvil. (Excepción: No necesitas una contraseña si vuelves a dar formato al número del buzón de voz en tu teléfono). No hay PIN predeterminado. Los hackers tendrían que adivinar o robar la contraseña para acceder a tu buzón de voz.
Puedes ayudar a proteger la información de tu teléfono eligiendo una contraseña segura para el buzón de voz y otras cuentas. Evita las secuencias comunes de números, fechas de cumpleaños o direcciones. Elige secuencias aleatorias de números y cambia tus contraseñas con frecuencia.
Puedes consultar nuestra tabla de comparación de buzones de voz para descubrir las diferencias entre un buzón de voz básico y uno visual. O visita:
El buzón de voz básico se incluye con los planes de llamadas de Verizon. No se incluye con los planes para dispositivos conectados o planes para negocios.
Para planes prepagados:
Visita nuestra página Recuperar mensajes del buzón de voz para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo escuchar los mensajes de voz.
Verizon no se hace responsable de los mensajes perdidos, ni de la eliminación de mensajes del buzón de voz, aunque los hayas guardado.
No, actualmente no ofrecemos esta opción. Puedes descubrir más acerca del buzón de voz visual, que te permite ver tu mensajes de voz como textos.
Visita nuestra página Recuperar un mensaje de voz desde otro teléfono o mientras estás en roaming para obtener instrucciones paso a paso.
Sí, cuando llames a la mayoría de los suscriptores del servicio móvil de Verizon, toca el botón * cuando escuches que el mensaje comienza a reproducirse, luego deja tu mensaje.
Sí. Mientras escuchas un mensaje, toca:
| Tecla | Acción |
|---|---|
| 1 | Retroceder |
| 1 - 1 | Retroceder al principio del mensaje |
| 2 | Pausar |
| 3 | Avance rápido |
| 3 - 3 | Avance rápido hasta el final del mensaje |
| 4 | Más lento |
| 5 | Información del mensaje (fecha y hora de envío del mensaje) |
| 6 | Superrápido |
| 7 | Eliminar mensaje |
| 9 | Guardar mensaje |
| * | Cancelar / Salir |
| 0 | Ayuda |
| # | Finalizar / Saltar |
Después de escuchar un mensaje, toca:
| Tecla | Acción |
|---|---|
| 6 | Reenviar** |
| 7 | Eliminar |
| 8 | Responder** |
| 9 | Ahorra |
| 0 | Ayuda |
**Reenviar/Responder solo funciona con otros suscriptores de buzón de voz del servicio móvil de Verizon en tu área.
Para borrar tus mensajes de voz:
No, una vez que se borra un mensaje de voz, se elimina permanentemente de la red del buzón de voz.
Puedes restablecer la contraseña del buzón de voz a través de My Verizon o llamando al *611 desde tu teléfono móvil (tiempo de uso gratis) para usar el menú automatizado de Servicio al Cliente.
Para obtener instrucciones paso a paso, consulta Restablecer la contraseña del buzón de voz del dispositivo.
Nota: Tu buzón de mensajes de voz no cuenta con la protección de una contraseña hasta que tú la crees.
Sí, se pueden hacer copias permanentes de tus mensajes de buzón de voz a través de CBW Productions, Inc. por un cargo mínimo. Visita CBW Productions y selecciona el formato que deseas usar para tu archivo de mensajes.
Nota: Este no es un servicio de Verizon. Antes de poder copiar los mensajes de voz, debes registrarte en CBW Productions.
Para tener una copia de tu(s) mensaje(s), se te pedirá que proporciones a CBW Productions, Inc. tu número telefónico móvil y la contraseña del buzón de voz para que el servicio pueda acceder a tu buzón. Los mensajes que deseas copiar deben estar presentes en tu buzón de mensajes de voz. Si un mensaje ya se ha borrado, no puede recuperarse ni copiarse. Los mensajes del buzón de voz no se pueden optimizar; por lo tanto, las copias serán exactamente como los mensajes que tengas en tu buzón: si el mensaje que te dejaron es confuso, su copia también lo será. Este servicio de archivo no está disponible para mensajes de texto y multimedia. CBW también ofrece servicios notariales para los mensajes de voz a archivar.
Consulta el sitio web de CBW Productions para obtener más información.
CBW Productions tiene 3 opciones para grabar tus mensajes de voz:
Apple e iPhone son marcas comerciales registradas de Apple Inc.