¡Te damos la bienvenida a Verizon Connections!

Preguntas frecuentes

A continuación verás preguntas frecuentes relacionadas con el programa Verizon Connections. Las preguntas y respuestas serán actualizadas con frecuencia.

• ¿Cuáles son los descuentos para Verizon Connections?

  Recibirás un descuento mensual en el servicio de Fios Home Internet elegible.
  $10 de descuento al mes en velocidades de Internet Gigabit
  $5 de descuento al mes en el resto de velocidades de Internet

• ¿El descuento está disponible para los actuales clientes de Verizon?

  Sí, los descuentos se aplican a los clientes actuales de Fios que solicitaron el servicio Mix and Match después de enero de 2020. Los paquetes pedidos antes de mayo de 2020 pueden requerir el cambio a una plataforma Mix and Match para ser elegibles.

• ¿Cómo obtengo el descuento?

  1. Visita verizon.com/connections.
  2. Ingresa tu dirección de correo electrónico laboral. Si no tienes una dirección de correo electrónico laboral, haz clic en "No tengo una dirección de correo electrónico laboral" y sigue las indicaciones para verificar el empleo.
  3. Recibirás un correo electrónico con un enlace de compra de Verizon Connections.
  4. Haz clic en el enlace incluido en el correo electrónico. ¡Luego sigue las indicaciones en pantalla para comenzar a ahorrar!
  
  Para nuevos clientes: Ingresa la dirección donde deseas el servicio. Selecciona continuar y serás dirigido a nuestro sitio para hacer pedidos. Podrás ver opciones de servicio y pedir nuevos servicios. El descuento de Verizon Connections se mostrará en la página de selección y se detallará en tu carrito al final del proceso de pedido.
  
  Para clientes actuales: Haz clic en el botón Iniciar sesión para ingresar en tu cuenta. Verificaremos tus servicios actuales para ver si eres elegible para el descuento. Si tu servicio es elegible para el descuento, se agregará a tu cuenta. Si no tienes los servicios elegibles, te indicaremos los servicios que tienes que agregar a fin de ser elegible para el descuento. Si eres cliente actual de internet de Verizon, tu identificación de usuario y contraseña son los mismos que usaste para tu cuenta de internet de Verizon.
  
  Nota: Si experimentas un problema para canjear la promoción, cierra todos los navegadores de Internet y borra el historial de navegación. El enlace provisto en el correo electrónico es personalizado para que lo uses solo tú y no se puede transferir a otra persona. Solo se puede usar para obtener una sola promoción.
  Este enlace vence después de siete días. Si tu enlace venció, solicita uno nuevo en el sitio web de Verizon Connections.

• ¿Durante cuánto tiempo seguiré recibiendo mi descuento?

  Seguirás recibiendo el descuento por el tiempo en el que tu empleador participe en el programa, siempre que tus servicios y paquetes califiquen para el descuento y mientras seas empleado de la compañía participante.

• ¿Cómo obtengo descuento adicional por ser un cliente de Verizon Wireless?

  Además de tu descuento para empleado, puedes ser elegible para los descuentos Mobile + Home. Consulta la información adicional aquí: https://www.verizon.com/support/mobile-home-discounts-faqs/#enroll

• Cuando intento ingresar al sitio web de Verizon Connections recibo un mensaje que dice que mi información ha vencido. ¿Qué hago?

  Cuando recibas el correo electrónico con tu enlace al sitio web de Verizon Connections, ese enlace sólo estará activo durante 30 días. Si no te suscribes a un descuento dentro de los 30 días, el enlace se vencerá. Si esto ocurre, simplemente vuelve a visitar verizon.com/connections e ingresa nuevamente tu información para recibir un nuevo enlace. Este enlace cancelará automáticamente al anterior, si aún no había vencido.

• ¿Cómo puedo ver si mi cuenta está actualmente inscrita en el programa de descuentos de Verizon Connections?

  El programa para empleados está solo en línea, debes verificar tu empleo en verizon.com/connections y aplicar el descuento a tu cuenta. Demorará de uno a dos ciclos de facturación en aparecer en la factura. Aparecerá como el descuento de Verizon Connections -$5/$10.