Una guía de seguridad para dispositivos móviles y planes de telefonía para adultos mayores

Es difícil sobrestimar lo útil que es tener acceso a Internet en un dispositivo móvil. Vaya donde vaya un adulto mayor podrá acceder a respuestas a preguntas, redes sociales o infinitos tipos de contenidos multimedia. El nivel de utilidad y entretenimiento que puedes obtener de una conexión a Internet confiable es sumamente alto; y puede resultar algo invaluable mientras estás jubilado.

Los usuarios de smartphone pueden comunicarse con sus seres queridos a través de videochat. Esta es una excelente opción para estar al tanto de familiares y amigos de una manera completa.

Siempre tener acceso a una cámara y álbum de fotos digitales es un gran beneficio para los adultos mayores. Les facilitan capturar y reflejar recuerdos felices.

Los accesorios para el hogar inteligente, como luces automáticas y control de temperatura, pueden simplificar las tareas diarias. Esto puede ser un confort real para los adultos mayores con problemas de movilidad y accesibilidad. Los sistemas para el hogar inteligente se pueden controlar desde la palma de la mano si tienes un smartphone.

Los teléfonos que tienen navegación por GPS pueden ayudar a los adultos mayores a moverse por áreas desconocidas, lo cual les brinda una nueva fuente de independencia.

Los adultos mayores pueden usar dispositivos móviles para realizar llamadas durante situaciones médicas de emergencia, y los familiares pueden comunicarse con sus familiares mayores con frecuencia a través de su teléfono móvil para asegurarse de que están bien.

Hay miles de aplicaciones de monitoreo de la salud. Pueden ayudar a los adultos mayores a hacer un seguimiento de su dieta, presión arterial, hábitos de descanso, estado de ánimo, ingesta de medicamentos y muchos más.

Si bien hay muchos tutoriales y guías para aprender cómo usar un teléfono, aún hay una curva de aprendizaje real para familiarizarse con uno. Aprovechar los beneficios de un teléfono requiere un compromiso de tiempo y mucha paciencia.

Si no tienes pensado usar muchos datos, un plan con una gran cantidad de datos probablemente sea un desperdicio de dinero. Asimismo, puede ser fácil pasar demasiado tiempo en las aplicaciones y compras en aplicaciones si no tienes cuidado. Sin estar atento a las compras, puedes gastar mucho dinero en tu nuevo teléfono.

Un teléfono puede resultar ser una distracción. Si bien puedes ajustar las configuraciones de tu teléfono para minimizar la cantidad de interrupciones que recibes durante tu vida diaria, requerirá cierto aprendizaje encontrar un equilibrio prudente. Y encontrar ese equilibrio es esencial; especialmente en situaciones riesgosas, por ejemplo, mientras conduces.

Los teléfonos requieren mantenimiento y cuidado para que sean útiles. Se deben realizar actualizaciones regulares y tomar medidas de ciberseguridad (lee más sobre ello a continuación) y acostumbrarse a esto puede llevar un poco de tiempo.

Muchos adultos mayores tienen un ingreso fijo, de modo que es preferible un plan de telefonía que ofrezca muchos minutos y mensajes de texto, o idealmente, llamadas y mensajes de texto ilimitados a un precio razonable. Asegúrate de priorizar un precio justo mientras buscas.

Estar al tanto de la tecnología móvil puede ser mucho más fácil con un plan de telefonía y dispositivo accesibles.

Si tienes preguntas sobre cómo configurar, usar o actualizar un dispositivo móvil, un servicio al cliente de calidad es importante. Esto puede ser un activo invaluable para los adultos mayores que desean obtener ayuda con diagnóstico de problemas con un dispositivo móvil.

Un teléfono no es muy útil si no les permite a las personas mantenerse en contacto con familiares y amigos de una manera confiable. Busca un plan de telefonía que tenga buena cobertura. Por ejemplo, consulta el mapa de cobertura de Verizon aquí.

Ten en cuenta que algunos planes de telefonía, como los planes de telefonía para adultos mayores de más de 55 años de Verizon, están diseñados específicamente para este grupo. Están ideados para ofrecer un servicio de calidad, por lo general a un costo reducido.

La seguridad móvil se refiere a las medidas de seguridad que tienen como fin proteger la información del usuario guardada y transmitida desde dispositivos móviles. Esto significa proteger el dispositivo y las redes a las que puede conectarse. Estas medidas incluyen medidas de autenticación (como contraseñas y codificación) y una variedad de las mejores prácticas.

La seguridad del dispositivo móvil no es una panacea ni protege contra todas las formas de violaciones de datos o estafas por Internet. Sin embargo, sí disminuye las posibilidades de ser víctima al acceder a Internet.

Las personas mayores de 65 años, por lo general, son objetivo de estafas de Medicare, en las cuales la persona que llama se hace pasar por un representante de Medicare para obtener información personal. Esto puede permitirle al estafador cometer el robo de identidad de la persona. También pueden llamar para ofrecer medicamentos económicos. Estos medicamentos pueden no existir o resultar ser peligrosos.

Una persona que llama puede hacerse pasar por un familiar o un miembro del personal del hospital que busca dinero para pagar la lesión reciente de otro familiar, una lesión que nunca ocurrió. Puede usar nombres específicos o brindar detalles obtenidos por Internet para respaldar la autenticidad de la llamada.

En esta trampa bastante sencilla, un estafador simplemente se hace pasar por el nieto de un adulto mayor y luego solicita dinero en forma de giro postal o transferencia bancaria. Puede usar suplantación del identificador de llamadas, para que la llamada parezca ser del nieto en cuestión.

Este tipo de estafa está diseñada para robar el patrimonio de un adulto mayor. Esto se realiza al inflar artificialmente el valor de la propiedad a través de evaluaciones fraudulentas, luego al hacer firmar al adulto mayor una hipoteca revertida a este precio inflado. Puede intentar presionar a la persona al hablar sobre la amenaza de una ejecución (falsa).

Las medidas de seguridad, como los filtros de llamadas, pueden evitar que los adultos mayores usuarios de un dispositivo móvil caigan en esta maniobra. No obstante, mitigar completamente tu exposición a fraude requiere seguir pasos para proteger correctamente tu dispositivo móvil.

Las contraseñas de cuentas generalmente son lo único que protegen tu información confidencial y finanzas de los intrusos desagradables. Los cibercriminales pueden usar muchas tácticas diferentes para ignorar una contraseña, desde usar la fuerza bruta hasta simplemente comprarla en la web oscura. La clave para evitar esto es usar una contraseña segura para cada cuenta.

Al crear una contraseña, hay algunas pautas para seguir. Ante todo, no uses contraseñas predecibles. Una contraseña debe incluir al menos 15 caracteres y debe contener una combinación de caracteres, números y símbolos. Evita usar una sola palabra como contraseña, ya que puede ser un "ataque de diccionario". Y no uses contraseñas comunes como "12345," "qwerty" o "contraseña."

Segundo, usa una contraseña exclusiva para cada cuenta. Si una persona usa el mismo nombre de cuenta y contraseña para cada cuenta por Internet, su seguridad por Internet general es solo tan segura como el enlace más débil. Con la cantidad de registros expuestos como resultado de violaciones de datos que aumentan cada vez más cada año, esta es una fórmula para generar desastre. Usa una contraseña exclusiva para cada cuenta y mantenlas organizadas, usa una aplicación de administración de contraseñas o un bloc de notas antiguo.

Por las mismas razones que un adulto mayor debe crear contraseñas seguras, también debe usar la autenticación de dos factores cuando sea posible. La autenticación de dos factores es una medida de seguridad adicional que les pide a los usuarios ingresar un código de verificación para acceder a la cuenta. Este código, que se puede enviar a un teléfono por mensaje de texto o a una dirección de correo electrónico, solo se puede usar por un período breve antes de que ya no se pueda usar más. En efecto, un estafador debe tener detalles específicos de la cuenta y el teléfono móvil o cuenta de correo electrónico para poder acceder a la cuenta.

Generalmente, la autenticación de dos factores es una función opcional, pero los adultos mayores absolutamente deben elegir usarla si está disponible. Esto hace que el acceso no autorizado sea mucho más difícil.

Las redes móviles generalmente conectan un módem a un enrutador inalámbrico. Si el enrutador no está protegido, cualquier usuario cercano puede acceder a este. Podría acceder a cualquier tipo de información o incluso cometer delitos por Internet que podrían adjudicarse a un usuario inocente. Al acceder a Internet con un dispositivo móvil, asegúrate de solo conectarte a redes Wi-Fi protegidas, especialmente si inicias sesión en cuentas o ingresas información personal en cualquier sitio web.

La información que se envía a través de una red móvil debe estar encriptada. Los enrutadores móviles generalmente vienen con la encriptación desactivada. Verifica las direcciones que vinieron con el enrutador o consulta el sitio web del fabricante para obtener información sobre cómo activar esta función esencial. Los usuarios recibirán un nombre y contraseña predeterminados para el enrutador cuando se configure Internet. Se deben cambiar las configuraciones predeterminadas para garantizar una mayor seguridad.

Si eres un adulto mayor, en absoluto debes usar una red Wi-Fi no segura; asegúrate de usar una red privada virtual (VPN). Una VPN ayuda a los usuarios a enviar o recibir datos a través de redes públicas como si su dispositivo móvil estuviera conectado a una red privada. Además de codificar datos, puede ocultar una dirección IP, que oculta la ubicación eficazmente.

Hay muchos proveedores de VPN que simplifican lo más posible su uso. Muchas de estos son gratis, pero las opciones pagas, por lo general, tienen más velocidad y seguridad. Hay muchas opciones de VPN para tener en cuenta, así que tómate un tiempo para encontrar una según tus necesidades.

Además de usar encriptación de datos para proteger la actividad por Internet contra miradas curiosas, los usuarios deben encriptar el contenido del dispositivo móvil. Esto "codificará" los datos de un teléfono hasta que se desbloquee, lo cual hará que no sea legible para otros que intenten usarlo.

Si bien este proceso puede sonar complicado, es más simple de lo que uno podría imaginar. De hecho, muchos dispositivos lo incluyen por defecto. Para verificar si está activado, examina las configuraciones del teléfono. Si la tarjeta SD tiene datos, también puedes encriptarla en la configuración del teléfono. Ten en cuenta que esto representa todos los datos de la tarjeta que solo se pueden leer por ese teléfono (al menos hasta que se decodifique con el mismo dispositivo).

Si tu dispositivo no tiene opción de encriptación en la configuración, deberás buscar soluciones de terceros con aplicaciones de encriptación móvil.

Un virus informático es un programa oculto y peligroso que puede hacer que un dispositivo móvil funcione lento y que dañe el sistema, a veces hasta el punto que el teléfono ni siquiera se encienda. Un virus puede permitir que los hackers roben información y manipulen tu teléfono sin autorización.

Las aplicaciones antivirus son útiles para impedir, detectar y eliminar estas amenazas. Como constantemente aparecen nuevos tipos de virus por Internet, un programa antivirus actualizado es una herramienta necesaria para navegar por la web de forma segura. Hay muchos desarrolladores de software que ofrecen soluciones de antivirus, y tus opciones se determinarán según el sistema operativo de tu dispositivo.

Las actualizaciones de teléfono pueden ser un momento emocionante para los usuarios. Generalmente, incluyen nuevas funciones y mejoras, que pueden generar mucho interés. No obstante, se puede decir que por lo general no se habla de la parte más importante de las actualizaciones de un sistema operativo: las actualizaciones de seguridad.

Si ves las notas de las actualizaciones de los sistemas operativos, probablemente notarás los cambios realizados para abordar las vulnerabilidades de seguridad. Estas actualizaciones tienen como fin abordar las vulnerabilidades de seguridad que han sido identificadas. En pocas palabras, mantener tu teléfono actualizado reduce el riesgo de que personas no autorizadas accedan a la información.

Según el dispositivo, los adultos mayores pueden recibir notificaciones automáticas de actualizaciones de teléfonos nuevos. Es importante seguir estas indicaciones lo más pronto posible. Si no estás seguro si el teléfono está actualizado, simplemente mira las configuraciones del teléfono para ver si hay actualizaciones del sistema. Ten en cuenta que los usuarios necesitarán una conexión a Internet y batería suficiente para que la actualización funcione.

Iniciar sesión en cuentas, ingresar la misma información una y otra vez, puede ser un proceso tedioso. Por esta razón, el autorrelleno, una función común de navegadores de dispositivos móviles, puede parecer una bendición. Al comenzar a ingresar tu información en un campo, el autorrelleno completa automáticamente todos los otros campos. No obstante, puede hacer que los adultos mayores envíen mucha más cantidad de información personal que lo previsto. Por esta razón, es mejor evitar usar el autorrelleno por completo.

Para desactivarlo, abre tu navegador de Internet preferido en tu dispositivo móvil. Luego, ve a la configuración del navegador, manteniéndote atento a la configuración de autorrelleno, contraseña o dirección, el nombre exacto de este diferirá según tu navegador. Desactiva las funciones que rellenan automáticamente los campos para completar este paso.

Si una oferta es muy buena para ser real, es posible que lo sea. Solo crea cuentas y haz compras en sitios web que sean seguros y renombrados. La dirección del sitio debe comenzar con "HTTPS"; no solo "HTTP". Esa "S" adicional indica que la página es segura porque usa codificación al transmitir datos. También debes buscar el negocio en Better Business Bureau para ver quejas, además de leer reseñas por Internet para determinar la reputación del sitio.

Los adultos mayores se topan con enlaces o archivos adjuntos por correo electrónico inesperados o no usuales, a veces aparentemente de amigos de confianza o familiares. Los enlaces sospechosos de foros o redes sociales pueden llevarlos a sitios peligrosos que pueden intentar atacar su dispositivo móvil, y los estafadores son conocidos por buscar personas como objetivo con cuentas de correo electrónico falsas que imitan las identidades de los contactos personales. Acceder a contenido de cualquier forma pueden dejarlos expuestos a fraude, así que sé precavido.

Las redes sociales nos impulsan a exponernos y a interactuar con otros por Internet. Sin embargo, compartimos en demasía; si brindas demasiada información personal sobre ti mismo, puedes exponerte a fraude. Los adultos mayores generalmente son objetivo de los estafadores; si las personas pueden averiguar lo suficiente sobre ti por Internet, pueden hacerse pasar por ti y obtener acceso a tus cuentas. Además, si brindas demasiada cantidad de información sobre donde vives, puedes enfrentarte a acoso del mundo real. No te expongas a ninguna de estas posibilidades.

Los estafadores por Internet son ingeniosos y crean nuevos métodos para aprovecharse de los adultos mayores ingenuos cada día. Puedes mantenerte al tanto de las últimas estafas por Internet al leer sobre ello en el sitio web Información para el consumidor de la FTC. Este recurso brinda alertas de estafas que informan a los lectores sobre los últimos esquemas depredadores y ofrece pautas sobre cómo evitarlos.