How can I check my account balance and expiration date for my prepaid plan?

You can check your account balance and expiration date in My Verizon or by calling: #BAL (#225) from your prepaid phone 888-294-6804 from any phone In the My Verizon app, tap the Menu icon and then tap Payment.

How do I make payments to my prepaid account?

Here are ways you can add funds to your prepaid account: My Verizon – Sign in to the app or website to pay. You can save a preferred payment method, too. Sign in for Quick Pay – Quick Pay offers a one-tap method to add money to your balance and enroll for Auto Pay. Prepaid Instant Pay – Pay online even if you aren't signed in to My Verizon. Set up Auto Pay – Sign in to the My Verizon app or website and set up for your account to automatically refill. Also get a per line discount on select monthly phone plans. Call #PMT (#768) from your prepaid phone – Make a payment over the phone.

When will my payment be applied to my prepaid account?

All payments are immediately applied to your account.

What types of credit cards can I use to add funds to my prepaid account with My Verizon?

Add funds to your prepaid account using any of these credit cards: Visa® Mastercard® Discover® American Express® View or change your payment method.

How can I pay for devices and activation fees when I have a Verizon prepaid account?

You can use any of these forms of payment for Verizon prepaid activation fees and device purchases: Visa Mastercard Discover American Express PayPal® Apple Pay® Verizon prepaid refill card

How do I view my payment history for my prepaid account?

The Payment History page in My Verizon for prepaid shows your payment activity for the past 18 months, including the following information for each transaction: Date paid Amount paid (including a breakdown of any taxes and surcharges) Payment method You can also print or email your payment history from this page.

What if I can't pay the full amount due on my expiration date?

If you're unable to pay the full amount due, your device becomes unusable until you pay the entire monthly fee. Good to Know: Your monthly access fee due date is different from your account expiration date, Your expiration date is based on the last time you made a payment to your prepaid account. Add funds to your account.

When does my prepaid payment expire?

A new expiration date is set each time you make a payment to your account. It's set differently depending on when you signed up for your prepaid plan. I signed up for my prepaid plan AFTER 11/6/18 As long as you renew your plan within 60 days of the plan renewal date, your account will stay active and your payments won't expire. I signed up for my prepaid plan BEFORE 11/6/18 Once applied to your account, payments expire as follows: Prepaid payment expiration Payment amount Expires in $0.01 - $29.99 30 days $30 - $74.99 90 days $75 - $99.99 180 days $100 or more 365 days If you make a payment to your account before your expiration date, any unused balance will carry over and expire on your new expiration date. If you don't make another payment before the expiration date, any remaining balance on your account will be lost and you may not be able to keep your mobile number.

What happens if I don't make a payment before the expiration date?

If you don't make another payment before the expiration date, any remaining balance on your account will be lost and you may not be able to keep your mobile number.

Where can I purchase a refill card for my prepaid account?

You can purchase refill cards from a Verizon store.

How do I add a refill card or PIN to my prepaid account online?

You can add a refill card or PIN to your account online by entering your refill card number or PIN in My Verizon.

What should I do if I can't use the refill card or PIN to add money to my prepaid account?

If you can't use a refill card or PIN to add money to your account, contact Prepaid Customer Service at 888-294-6804.

Auto Pay is a service you can set up to deduct payments automatically from a credit or debit card.

How does Auto Pay work for a prepaid account?

Your Auto Pay payment will be automatically aligned to your plan's expiration date. Here's how Auto Pay works: Auto Pay uses any remaining account balance, then charges the rest of your monthly payment to your credit/debit card. Auto Pay amount adjusts automatically when you make changes to your plan or add-ons. Save up to $10/month with our Auto Pay discount for Unlimited Plus, Unlimited and 15GB prepaid phone plans. Talk & Text plans save $5/month.

How do I set up Auto Pay on my prepaid account?

You can set up Auto Pay in My Verizon.

How do I get the prepaid Auto Pay discount?

To get the Auto Pay discount: Have a current prepaid phone plan.* You can view and change your plan in My Verizon. Good to Know: Certain older prepaid plans may be eligible for the Auto Pay discount. If you set up Auto Pay and don't see the discount applied, you can switch to a current prepaid phone plan to receive the discount. Set up Auto Pay. You'll see the monthly Auto Pay discount applied to your plan in My Verizon. *The Auto Pay discount isn't available with current prepaid data-only plans.

Where can I find the prepaid Auto Pay Terms & Conditions?

The Prepaid Auto Pay Terms & Conditions are available online.

What is Quick Pay and how does it work for prepaid?

Quick Pay simplifies the existing payment process in the My Verizon app or website by providing a one-tap method that makes it easier for you to add money to your balance and enroll for Auto Pay.

Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos del plan prepagado - Cargos mensuales y tarjetas de recarga

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Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos Prepaid

Administra tu cuenta de servicio Prepaid

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Aprende cómo realizar pagos en tu cuenta de prepago y cómo administrar los métodos de pago.

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¿Cómo puedo revisar el saldo de mi cuenta y la fecha de vencimiento de mi plan prepagado?

Consulta la respuesta completa

Puedes verificar la fecha de vencimiento y el saldo de tu cuenta en My Verizon o llamando a:

#BAL (#225) desde tu teléfono prepagado
888-294-6804 desde cualquier teléfono

En My Verizon app, toca el ícono Menú y luego Pago.

¿Cómo realizo pagos en mi cuenta Prepaid?

Consulta la respuesta completa

Puedes agregar fondos a tu cuenta prepagada de las siguientes formas:

My Verizon: inicia sesión en la aplicación o el sitio web para pagar. También puedes guardar un método de pago preferido.
- Regístrate en Quick Pay: Quick Pay ofrece un método de un solo toque para agregar dinero a tu saldo e inscribirte en Auto Pay.
Prepaid Instant Pay: paga en línea incluso si no iniciaste sesión en My Verizon.
Configurar Auto Pay: inicia sesión en My Verizon app o en el sitio web de My Verizon y configura tu cuenta para que se recargue automáticamente. Obtén también un descuento por línea en planes telefónicos mensuales selectos.
Llama a #PMT (#768) desde tu teléfono prepagado: haz un pago por teléfono.

¿Cuándo se aplicará mi pago a mi cuenta prepagado?

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Todos los pagos se aplican de inmediato a tu cuenta.

¿Qué tipos de tarjetas de crédito puedo usar para agregar fondos a mi cuenta prepagada con My Verizon?

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Añade fondos a tu cuenta prepagada utilizando cualquiera de estas tarjetas de crédito:

Visa®
Mastercard®
Discover®
American Express®

Ve o cambia tu método de pago.

¿Cómo puedo pagar los dispositivos y los cargos por activación cuando tengo una cuenta prepagada de Verizon?

Consulta la respuesta completa

Puedes usar cualquiera de estas formas de pago para pagar el cargo por activación del servicio prepagado de Verizon y las compras de dispositivos:

Visa
Mastercard
Discover
American Express
PayPal®
Apple Pay®
Tarjeta de recarga prepagada de Verizon

¿Cómo puedo ver el historial de pagos de mi cuenta Prepaid?

Consulta la respuesta completa

La página Historial de pagos en My Verizon para el servicio prepagado muestra tu actividad de pago de los últimos 18 meses, incluida la siguiente información para cada transacción:

Fecha del pago
Monto pagado (incluidos los detalles de los impuestos y recargos)
Método de pago

También puedes imprimir o enviar por correo electrónico tu historial de pagos desde esta página.

¿Qué pasa si no puedo pagar el monto total adeudado en mi fecha de vencimiento?

Consulta la respuesta completa

Si no puedes pagar el monto total adeudado, tu dispositivo quedará inutilizable hasta que pagues el cargo mensual completo.

Para tener en cuenta: La fecha de vencimiento de tu cargo por acceso mensual es diferente de la fecha de vencimiento de tu cuenta. Tu fecha de vencimiento se basa en la última vez que hiciste un pago a tu cuenta de plan prepagado.

Agrega fondos a tu cuenta.

¿Cuándo vence mi pago prepagado?

Fechas de vencimiento del plan Prepaid

Generado por IA. Consulta los detalles para verificar.

La fecha de vencimiento de tu plan Prepaid se reinicia con cada pago. La duración depende de tu fecha de registro (antes o después de 11/6/18).

Después de 11/6/18: renueva dentro de 60 días para evitar el vencimiento.
Antes de 11/6/18: la expiración del pago depende del monto pagado (consulta la tabla a continuación).
Los saldos no utilizados se trasladan a la nueva fecha de vencimiento; si no renuevas, perderás el saldo y posiblemente el número.

Consulta la respuesta completa

Se fija una nueva fecha de vencimiento cada vez que haces un pago en tu cuenta.

Se establece de forma diferente según cuándo te hayas inscripto en tu plan prepagado.

Contraté mi plan prepagado DESPUÉS DEL 6/11/18
Siempre y cuando renueves tu plan dentro de los 60 días posteriores a la fecha de renovación de este, tu cuenta permanecerá activa y tus pagos no vencerán.
Contraté mi plan prepagado ANTES del 6/11/18
Una vez aplicados a tu cuenta, los pagos vencen de la siguiente manera:

Vencimiento del pago prepagado
Monto de pago	Vence en
$0.01 - $29.99	30 días
$30 - $74.99	90 días
$75 - $99.99	180 días
$100 o más	365 días

Si realizas un pago en tu cuenta antes de la fecha de vencimiento, el saldo no utilizado se transferirá y vencerá en tu nueva fecha de vencimiento.

Si no realizas otro pago antes de la fecha de vencimiento, el saldo restante de tu cuenta se perderá y podrías no conservar tu número de móvil.

¿Qué sucede si no realizo un pago antes de la fecha de vencimiento?

Consulta la respuesta completa

Si no realizas otro pago antes de la fecha de vencimiento, el saldo restante de tu cuenta se perderá y podrías no conservar tu número de móvil.

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¿Qué es Auto Pay?

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Auto Pay es un servicio que puedes configurar para deducir los pagos automáticamente de una tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo funciona Auto Pay para una cuenta prepagada?

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Tu pago de Auto Pay se ajustará automáticamente a la fecha de vencimiento de tu plan. Te mostramos cómo funciona Auto Pay:

Auto Pay usa el saldo restante de la cuenta y luego carga el resto del pago mensual a tu tarjeta de crédito/débito.
El monto de Auto Pay se ajusta automáticamente cuando se realizan cambios en el plan o se agregan complementos.
Ahorra hasta $10/mes con nuestro descuento Auto Pay para planes telefónicos prepagados Unlimited Plus, Unlimited y 15GB. Los planes de llamadas y textos ahorran $5/mes.

¿Cómo puedo configurar Auto Pay en mi cuenta Prepaid?

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Puedes configurar Auto Pay en My Verizon.

¿Cómo obtengo el descuento por Auto Pay prepagado?

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Para obtener el descuento por Auto Pay:

Tener un plan telefónico prepagado vigente*. Puedes ver y cambiar tu plan en My Verizon.

Para tener en cuenta: Ciertos planes prepagados más antiguos pueden ser elegibles para el descuento Auto Pay. Si configuras Auto Pay y no ves que se aplique el descuento, puedes cambiar a un plan telefónico prepagado vigente para recibir el descuento.
Configura Auto Pay.

Verás el descuento mensual de Auto Pay aplicado a tu plan en My Verizon.

El descuento por Auto Pay no está disponible con los planes de solo datos prepagados vigentes.

¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones de Auto Pay para el servicio prepagado?

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Los Términos y Condiciones de Auto Pay para el servicio Prepaid están disponibles en línea.

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¿Qué es Quick Pay y cómo funciona para el plan prepagado?

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Quick Pay simplifica el proceso de pago existente en My Verizon app o el sitio web de My Verizon al ofrecer un método de un solo toque que te facilita agregar dinero a tu saldo e inscribirte en Auto Pay.

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¿Dónde puedo comprar una tarjeta de recarga para mi cuenta Prepaid?

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Puedes comprar tarjetas de recarga en una tienda de Verizon.

¿Cómo agrego una tarjeta de recarga o un PIN a mi cuenta Prepaid en línea?

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Puedes agregar una tarjeta de recarga o PIN a tu cuenta en línea ingresando el número de tu tarjeta de recarga o PIN en My Verizon.

¿Qué debo hacer si no puedo usar mi tarjeta de recarga o PIN para agregar dinero a mi cuenta Prepaid?

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Si no puedes usar una tarjeta de recarga o PIN para agregar dinero a tu cuenta, comunícate con Servicio al Cliente Prepagado al 888-294-6804.

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