Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Los datos adicionales son datos extra que puedes obtener a través de ciertas promociones que ofrecemos de manera ocasional. Los datos adicionales se agregan automáticamente a tu cuenta cuando completas las tareas necesarias para obtenerlos.

Por ejemplo:

• Compra una nueva tablet inalámbrica de Verizon y recibe 1 GB de datos adicionales
• Realiza una encuesta en el sitio web de un restaurante y obtén 50 MB de datos

Los datos adicionales se agregan a tu cuenta además de tu asignación de datos mensual básica y se usan antes que tu asignación mensual básica. Si tienes un plan de datos compartidos y te quedan datos adicionales al final de tu ciclo de facturación, se transfieren al mes siguiente como datos transferidos.

Eres elegible para datos adicionales si tienes:

• Plan de datos compartidos - 5 GB*
• Plan de datos compartidos - 10 GB*
• El nuevo Plan Verizon con datos compartidos (como S, M, L)*
• El Plan Verizon*
• El Plan More Everything®*

Todas las líneas de tu cuenta comparten datos adicionales, aunque algunos números móviles de la cuenta no sean elegibles para una promoción, oferta o recompensa.

Nota: Los datos adicionales solo se pueden usar para el servicio mensual estándar de datos. Las cuentas Prepaid no son elegibles. Los datos adicionales son solo para uso nacional. Los datos adicionales no tienen valor en efectivo, no se pueden devolver ni reembolsar y no se pueden cambiar ni canjear por dinero en efectivo. Los datos adicionales no son transferibles y no se prorratearán. Si obtienes datos adicionales y cancelas tu cuenta, los datos adicionales se perderán, ya que no se transferirán a tu nuevo plan.

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a las cuentas.

Los siguientes tipos de datos no usados formarán parte de tus datos transferidos cada mes:

• Datos adicionales
• Asignación del plan mensual
• Datos de regalo
• Data Boost
• Exceso de uso no aplicable (si Safety Mode no está activo)

Descubre más en nuestras Preguntas frecuentes sobre Carryover Data.

Puedes tener un máximo de 11 ofertas de datos adicionales en tu cuenta en un mes determinado. Después de agregar 11 ofertas a tu cuenta, no podrás aceptar ofertas adicionales, y las mismas se perderán. Descubre qué planes son elegibles para datos adicionales.

No, no recibirás alertas de uso de datos adicionales. Las alertas de uso solo se aplican a tu asignación mensual básica de datos.

La duración de los datos adicionales puede variar en función de la oferta. Ve a la página Mi uso en My Verizon para ver cuándo vencen tus datos adicionales.

No. Las tarifas por exceso de uso solo se aplican a la asignación mensual de datos de tu plan.

No, los datos adicionales solo se aplican al uso futuro de datos y no se pueden aplicar a cargos de datos acumulados o excedentes en tu cuenta de Verizon Wireless. Si agregas datos adicionales, no evitarás que Verizon facture los excesos de uso en tu cuenta.