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Samsung Galaxy Note9 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Note9 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Si no recibes notificaciones de correos electrónicos ni aplicaciones, te mostramos cómo ver la configuración de sincronización en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Crea una cuenta de Google nueva

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Configurar el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de tu Samsung cuando estás en una llamada.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Samsung Galaxy Note9 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note9 y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Video: Samsung Galaxy Note9 - Smart Switch from an Android Device
 (duración: 1:00)
Watch this video to learn how to transfer content to your Note9 from an android device using Smart Switch.
Duración: 1:00

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Batería y carga

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Note9.

Bluetooth

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy Note9 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Galaxy Note9 a través de Bluetooth.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Note9 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Samsung Galaxy Note9 - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy Note9.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Cómo bloquear/desbloquear números en el Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy Note9.

Transfiere fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra los tonos DTMF

Si llamas con un sistema automatizado desde tu Galaxy Note9 y no se reconoce lo que ingresas en el teclado, ve esta información.

Samsung Galaxy Note9 - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Galaxy Note9.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración común de la cámara

Te mostramos los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, flash, zoom, etc.) de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note9 y una computadora.

Samsung Galaxy Note9 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy Note9.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy Note9 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Note9 y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Exportar información de contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Push to Talk Plus - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos qué hacer si tienes contactos duplicados, faltan o quieres vincularlos o desvincularlos.

Samsung Galaxy Note9 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Galaxy Note9 a través de Bluetooth.

Samsung Galaxy Note9 - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy Note9.

Datos

Samsung Galaxy Note9 - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Note9.

Fecha y hora

Samsung Galaxy Note9 - Configura la fecha y hora

Si tu Galaxy Note9 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Cómo ver el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy Note9.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Samsung Galaxy Note9 - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy Note9.

Configuraciones de dispositivos

Cómo activar/desactivar la rotación de pantalla - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Galaxy Note9 no gira ni se voltea.

Samsung Galaxy Note9 - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, modo de pantalla, tiempo de espera de la pantalla, etc.) de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra la configuración No molestar

Si tu Galaxy Note9 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Samsung Galaxy Note9 - Restablece todas las configuraciones

Si tu Galaxy Galaxy Note9 se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o hacen que el dispositivo se reinicie, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración de la pantalla táctil

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el modo avión

Ve esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon, o si no funcionan en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activar/desactivar Download Booster

Te mostramos cómo activar o desactivar "Download Booster" en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve la pantalla del dispositivo en el TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy Note9.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Note9.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Note9.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy Note9 - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy Note9.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Note9 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Note9.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Note9 - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configuración de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar los ajustes de la pantalla de inicio en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy Note9 si luce diferente.

Samsung Galaxy Note9 - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Note9.

Hotspot

Samsung Galaxy Note9 - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy Note9.

Internet y navegador de Internet

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

Samsung Galaxy Note9 - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Note9.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Cómo configurar las notificaciones de la pantalla de bloqueo - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy Note9 cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el escaneo de reconocimiento facial para acceder a tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura el reconocimiento de huella dactilar

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huellas dactilares en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura el reconocimiento de iris

Consulta esta información para configurar o eliminar el reconocimiento de iris, que desbloquea tu Galaxy Note9 escaneando tus ojos.

Samsung Galaxy Note9 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy Note9.

Memoria/almacenamiento

Samsung Galaxy Note9 - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Note9 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy Note9 - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu GalaxyNote9.

Samsung Galaxy Note9 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Usa un conector USB

Te mostramos cómo conectar otros tipos de cables USB o dispositivos a tu Galaxy Note9.

Video: Samsung Galaxy Note9 - Inserting an SD Card
 (duración: 0:34)
Learn how to insert an SD card into your Galaxy Note9 to get extra memory on your phone for music, apps or pictures.
Duración: 0:34

Música

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Note9 - Usa Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Samsung Galaxy.

Near Field Communication (NFC) 

Cómo activar/desactivar NFC - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo usar el servicio "Tap & Pay" con tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Transfiere datos a través de Android Beam

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy Note9 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva Android Beam

Te mostramos cómo activar Android Beam y transferir archivos desde tu Galaxy Note9 a otros dispositivos capacitados para NFC.

Sistema operativo y software

Cómo instalar actualización de software del dispositivo - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Note9.

Cómo restablecer la configuración de fábrica (apagado) - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note9 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Cómo ver la versión de software - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note9 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy Note9 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Note9, including current Android security patches.

S Pen

Samsung Galaxy Note9 - Configura los ajustes del S Pen

Te mostramos cómo configurar el S Pen (por ej., Puntero, Sonido, Vibración, etc.) en tu Galaxy Note9.

Video: Samsung Galaxy Note9 - Pairing the S Pen
 (duración: 0:38)
Watch this video to get instructions on how to pair an S Pen to your Note9.
Duración: 0:38

Tarjeta SIM

Inserta/quita la tarjeta SIM - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Note9.

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy Note9 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Note9.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Sonidos, volumen y audio

Cómo grabar y reproducir un archivo - Grabadora de voz - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy Note9 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy Note9 - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Note9.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy Note9 - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería de texto predeterminada en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura los mensajes de emergencia (SOS)

Te mostramos cómo configurar los mensajes SOS en tu Galaxy Note9 para usar en una situación de emergencia.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy Note9.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Descubre cómo solucionar problemas de mensajería de texto apagando/encendiendo, restableciendo los ajustes de red o usando nuestra herramienta de solución de problemas.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy Note9 - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy Note9.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Cómo administrar la configuración de RTT - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Galaxy Note9.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el modo Operación con una mano

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy Note9.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Wi-Fi y red

Cómo acceder a Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy Note9 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Cómo restablecer los ajustes de la red - Samsung Galaxy Note9

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy Note9 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy 9 - Configuración del modo de red

Te mostramos cómo cambiar la configuración de selección del modo de red en tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu Galaxy Note9 a una red Wi-Fi.

Samsung Galaxy Note9 - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy Note9 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy Note9 - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Galaxy Note9 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu Galaxy Note9.

Samsung Galaxy Note9 - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Note9.