Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar tu número de móvil

Cuando cambias tu número de móvil en My Verizon app o en línea en My Verizon, puedes seleccionar el código de área y el prefijo. Los últimos 4 dígitos se te asignarán automáticamente dependiendo de lo que esté disponible.

Si deseas traer un número a Verizon desde otro proveedor, consulta las preguntas frecuentes sobre cómo traer tu número a Verizon.

No se aplica ningún cargo por cambiar tu número de móvil en My Verizon App o en línea en My Verizon.

Si llamas al Servicio al Cliente para cambiar tu número, se te cobrará un cargo de $15.

Esta fecha de entrada en vigencia determinará cuándo cambiará tu número telefónico y comenzará la facturación del nuevo número.

Nota: Si tienes una cuenta prepagada, no es necesario seleccionar una fecha de entrada en vigor.

Si eliges cambiar tu número telefónico hoy, debería completarse inmediatamente después de que termines el proceso y sigas las instrucciones para restablecer tu teléfono. Si no eliges hacerlo hoy, el número cambiará a medianoche, hora del Este, del día elegido. Después de eso, tendrás que seguir las instrucciones que se te den para restablecer el teléfono.

Cualquier persona que llame a tu número anterior recibe un mensaje que informa que el número ya no está en servicio. Las llamadas se transfieren a tu número nuevo.

Cuando cambias tu número de móvil, el contenido guardado en tu teléfono se guarda allí. El contenido en nuestra red se puede perder:

• Los contactos y el registro de llamadas se mantendrán en tu teléfono móvil cuando cambias tu número.
• Los mensajes de voz y los mensajes de texto se pueden perder cuando cambias tu número. Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre los mensajes de voz.