+play lets you manage your digital subscriptions in one place. You get a view of your subscriptions and what you're paying for. You can: Manage subscriptions (e.g., video, gaming, lifestyle, etc.). Access content as you're used to, directly from each content partner's app or online portal. Easily cancel services so you're only paying for the things you want. View and manage payments all in one place. Learn more by visiting our +play FAQs - Manage your online subscriptions.

Am I eligible to get the +play Monthly Credit perk?

The +play $10/month perk can no longer be added to accounts. If you have this perk with your mobile phone or home internet plan, you can keep the perk. Keep in mind: New subscription enrollments are no longer available through +play. Only Account Owners and Account Managers can add and remove perks. Anyone on the account can activate perks. Learn about managing account roles.

What happens to subscriptions I'm paying for with +play Monthly Credits if I cancel my perk?

Here's what happens if you cancel your +play Monthly Credit perk. Your existing subscriptions through +play continue at the then current market rate and are charged on the payment method on file with +play. The $10 charge for that month isn’t refunded or prorated. The $15+play Monthly Credit for that month remains in your account until its expiration date. To cancel: Mobile phone, 5G Home Internet, LTE Home Internet, Verizon Home Internet Lite accounts - Visit Products & perks in My Verizon to manage the perk. For step-by-step perk un-enrollment instructions visit: My Verizon app - Manage Perks or My Verizon Website - Manage Perks Fios Home Internet account - Visit My Verizon. On your homepage, scroll down to view your perks. Select the perk to manage. Good to know: If you cancel this perk, you cannot re-add it to your account.

What happens to my perk if I cancel or change my eligible plan?

Here's what happens if you change your eligible plan. If you: Change the line with the perk from a qualifying plan to another qualifying plan, your perk won't change. If you cancel your qualifying plan, or change to a non-qualifying plan, then going forward you'll no longer get the +play Monthly Credit perk.

How does the +play Monthly Credit perk billing work?

The $10/month per line charge appears on your: Mobile bill if the perk is added to your mobile phone plan or wireless home internet plan (5G Home, 5G Home Plus, 5G Home Ultimate, LTE Home, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite). Fios Home Internet bill if the perk is added to your Fios Home Internet account. The perk renews automatically each month until you cancel it. You can cancel your perk subscription anytime in My Verizon.

How do I view my +play Monthly Credit?

You can view your+play monthly credit balance in the +play Billing section. To view, sign in to +play. Choose Account then choose the +play tab. Choose Billing & Credits. Scroll down to +play Credits to see your available credits.

How do I get help with +play Monthly Credit perk questions?

Learn more about troubleshooting +play subscriptions. For perk enrollment and billing questions you can contact us.

Preguntas frecuentes sobre el beneficio de Crédito mensual de +play para ciertos planes de internet móvil y residencial

Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

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Preguntas frecuentes sobre el crédito mensual de +play para ciertos planes de internet móvil y residencial

Resumen del beneficio de crédito mensual de +play

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Ya no puedes agregar este beneficio a tu cuenta. Si tienes este beneficio, gestiona cualquier suscripción activa de +play que ya tengas. Descubre otros beneficios disponibles con myPlan y myHome.

Consulta el resumen completo

Encuentra más temas en Asistencia adicional.

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¿Qué es +play?

Consulta la respuesta completa

+play te permite administrar tus suscripciones digitales en un solo lugar. Obtienes una vista de tus suscripciones y lo que estás pagando por ellas.

Puedes:

Gestiona las suscripciones (p.ej., vídeo, videojuegos, estilo de vida, etc.).
Acceder al contenido como estás acostumbrado, directamente desde la aplicación o el portal en línea de cada socio.
Cancela servicios fácilmente para pagar solo por lo que quieres.
Ver y administrar los pagos en un solo lugar.

Descubre más al visitar nuestras preguntas frecuentes sobre +play - Administra tus suscripciones en línea.

¿Soy elegible para obtener el beneficio de crédito mensual de +play?

Consulta la respuesta completa

El beneficio de +play $10/mes ya no se puede agregar a las cuentas. Si tienes este beneficio con tu plan de teléfono móvil o internet residencial, puedes conservarlo.
Recuerda:

Las nuevas inscripciones de suscripción ya no están disponibles a través de +play.
Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.

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¿Cómo funciona la facturación del beneficio de crédito mensual de +play?

Consulta la respuesta completa

El cargo de $10/mes por línea aparece en tu:

Factura de servicio móvil si el beneficio se agrega a tu plan de teléfono móvil o plan de internet residencial inalámbrica (5G Home, 5G Home Plus, 5G Home Ultimate, LTE Home, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite).
Factura de Fios Home Internet si el beneficio se agrega a tu cuenta de Fios Home Internet.

El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.

Puedes cancelar tu suscripción al beneficio en cualquier momento a través de Mi Verizon.

¿Cómo veo mi crédito mensual de +play?

Consulta la respuesta completa

Puedes consultar el saldo de tu Crédito Mensual de +play en la sección Facturación de +play. Para ver, inicia sesión en +play. Elige Account (Cuenta) y luego la pestaña +play. Elige Billing & Credits (Facturación y créditos). Desplázate hacia abajo hasta Créditos de +play para ver tus créditos disponibles.

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¿Qué sucede con las suscripciones que pago con los créditos mensuales de +play si cancelo mi beneficio?

Cancelación del beneficio del crédito mensual de +play

Generado por IA. Consulta los detalles para verificar.

Cancelar tu beneficio de crédito mensual de +play significa que tus suscripciones existentes continuarán al precio de mercado actual. El cargo mensual de $10 no se reembolsa. Tu crédito mensual de $15 permanecerá hasta que expire. La cancelación es definitiva. Para cancelarlo:

Cuentas móviles/de hogar: administra beneficios en My Verizon.
Cuentas de Fios: administra los beneficios en tu página de inicio de My Verizon.

Consulta la respuesta completa

Esto es lo que sucede si cancelas tu beneficio de crédito mensual de +play. Tus suscripciones existentes a través de +play continúan a la tarifa de mercado vigente en ese momento y se cobran al método de pago registrado con +play.

El cargo de $10 de ese mes no se reembolsa ni prorratea. El crédito mensual de +play de $15 de ese mes permanece en tu cuenta hasta su fecha de vencimiento.

Para cancelar:

Cuentas de telefonía móvil, 5G Home Internet, LTE Home Internet, Verizon Home Internet Lite - Visita Productos y beneficios en My Verizon para administrar el beneficio.
- Para obtener instrucciones paso a paso para cancelar un beneficio, visita: My Verizon app - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios.
Cuenta de Fios Home Internet: visita My Verizon. En la página inicial, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.

Es bueno saber: Si cancelas este beneficio, no podrás volver a agregarlo a tu cuenta.

¿Qué sucede con mi beneficio si cambio o cancelo mi plan elegible?

Consulta la respuesta completa

Te mostramos qué sucede si cambias tu plan elegible. Si tú:

Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
Si cancelas tu plan elegible o cambias a un plan no elegible, de ahora en adelante ya no obtendrás el beneficio de crédito mensual de +play.

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¿Cómo obtengo ayuda con preguntas sobre el beneficio de crédito mensual de +play?

Consulta la respuesta completa

Descubre más sobre el diagnóstico de problemas con las suscripciones a +play. Por preguntas sobre la inscripción en el beneficio y la facturación, puedes contactarnos.

¿Esta información sobre la factura te resulta útil?

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