What does it mean to swap phones on an account?

If you have 2 phones active on your Verizon mobile account, you can swap the phones between your existing numbers. You still have both numbers, but each has the other’s phone. Swapping is different than: Upgrading a device on your existing line. Bringing a device to Verizon. Transferring numbers between Verizon accounts. Sharing a number between devices.

What are the requirements to swap phones on my Verizon account?

Here are the requirements for swapping phones on your mobile account: You must be an Account Owner or Account Manager to request the swap. Both numbers must be active on the same Verizon mobile account. You must pay any balances due. Any pending orders on your account must be completed or canceled. There can't be any fraudulent activity associated with either phone's Device ID. Note: Prepaid Family Accounts aren't able to swap devices at this time.

How do I swap mobile phones with someone else on my Verizon account?

Here's how to do a mobile phone swap: Before you make the swap, back up your phone to avoid losing your content. You must contact us to make the swap. Visit Contact us, choose Mobile then Shop to reach a Customer Service representative. Good to know: Swapping phones is free, however, you might need to update your data plan to be compatible with the phone you intend to use (e.g., basic, 4G or 5G smartphone). Our Customer Service representatives can help with plan compatibility.

If I am swapping phones do I need a new device protection plan?

Here’s what happens with device protection when you swap phones: Device protection stays with the line (mobile number) originally enrolled. You can choose to keep or change device protection, when you request the swap. Options depend on phone type and enrollment eligibility. Our Customer Service representatives can help with device protection options.

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Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un teléfono móvil con un miembro de tu cuenta

Descubre cómo intercambiar teléfonos entre números de móvil en la misma cuenta mensual estándar de Verizon.

Nota: Para obtener ayuda sobre cómo activar un teléfono móvil, visita nuestra página Activa tu teléfono .

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Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un teléfono móvil con un miembro de tu cuenta

¿Qué significa intercambiar teléfonos en una cuenta?

¿Cuáles son los requisitos para intercambiar teléfonos en una cuenta de My Verizon?

¿Cómo puedo intercambiar un teléfono móvil con otro miembro de mi cuenta de Verizon?

¿Necesito un nuevo plan de protección de dispositivos si voy a intercambiar mi teléfono?

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Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un teléfono móvil con un miembro de tu cuenta​​

¿Qué significa intercambiar teléfonos en una cuenta?​​

¿Cuáles son los requisitos para intercambiar teléfonos en una cuenta de My Verizon?​​

¿Cómo puedo intercambiar un teléfono móvil con otro miembro de mi cuenta de Verizon?​​

¿Necesito un nuevo plan de protección de dispositivos si voy a intercambiar mi teléfono?​​

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¿Qué significa intercambiar teléfonos en una cuenta?

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