Cosas importantes que debes saber

• ¿Qué tan pronto puedo tener el servicio Fios instalado en mi nuevo hogar?

• Cuando realices tu pedido por Internet, podrás elegir la fecha de instalación más cercana a tu mudanza. Verizon ofrece citas por la noche y los fines de semana e incluso pueden estar disponibles citas el mismo día. Después de seleccionar tu fecha, recibirás un correo electrónico de confirmación en las próximas 24 horas.

• ¿Qué necesito saber si soy cliente nuevo? ¿Ya eres cliente?

• Si ya eres cliente de VZ con servicio existente en tu residencia actual, primero necesitarás desconectar tu servicio antes de transferirlo a tu nuevo hogar. Si eres nuevo en Verizon, lo único que necesitas es tu nueva dirección para comenzar. Todos los clientes, nuevos o actuales, obtienen ofertas excelentes en Internet, TV y voz digital por fibra óptica.

• ¿Cuándo debería instalar Fios Internet en mi nuevo hogar?

• Recomendamos una anticipación de dos semanas para instalar Fios en tu nuevo hogar y estamos aquí para agilizar y facilitar el proceso. Si ya te mudaste, puedes comenzar ya mismo. Verizon ofrece citas por la noche y los fines de semana e incluso pueden estar disponibles citas el mismo día.

• ¿Puedo instalar el equipo yo mismo?

• Si tu nuevo hogar ya tiene cableado para Fios, te enviaremos un kit con todo lo que necesitas para la autoinstalación, más las instrucciones e imágenes fáciles de seguir. Si prefieres que un técnico vaya a tu hogar, puedes programar una visita en un horario que te convenga.

• ¿Se pueden activar mis servicios de Fios internet, TV y teléfono en mi nuevo hogar antes de que el residente actual se mude?

• Los servicios de Verizon del residente actual deben desconectarse antes de poder activar tus nuevos servicios. Una vez que completes tu pedido por Internet, Verizon se contactará con el residente actual para acordar la desconexión de sus servicios.