TravelPass te ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados* en más de 210 países y destinos fuera de low EE. UU. por un cargo diario fijo. Las llamadas dentro del país que visitas y a los EE. UU. están incluidas en este plan.
*Obtienes 5 GB de datos de alta velocidad. Después, obtén datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass. Si más del 50 % de tu uso de llamadas, mensajes de texto o datos en un período de 60 días se realiza en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países podría eliminarse o limitarse.
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Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación. Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar. |
Preguntas frecuentes sobre TravelPass®
Obtén información sobre cómo obtener y usar TravelPass. Por un cargo diario, TravelPass te ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados durante 24 horas en 210+ países y destinos.
¿Tienes un plan prepagado? Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre Prepaid Travel Pass.
Encuentra más temas en Asistencia adicional.
¿Qué podemos hacer para mejorar?
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Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass:
- $6/día en México y Canadá.
- Es bueno saberlo: Las llamadas, los mensajes de texto y el uso de datos en México y Canadá están incluidos sin costo adicional con nuestros planes móviles Unlimited. Consulta los detalles de tu plan en My Verizon.
- $12/día en otros países de TravelPass.
Para tener en cuenta:
- Si viajas a 2 países en una sola sesión de 24 horas o tienes una escala en otro país camino a tu destino final, solo se te cobrará la primera sesión.
- Si viajas a 2 países con diferentes cargos diarios de TravelPass (por ejemplo, de México a Italia, etc.), se te cobrará un nuevo cargo diario y comenzarás una nueva sesión de TravelPass.
- No es necesario que elimines TravelPass de tu línea, ya que solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass. Y es gratis si estás en EE. UU.
- Tu dispositivo puede tener 2 números de móvil (por ejemplo, doble SIM, Segundo número). Si usas ambos números cuando viajas al extranjero, se aplican cargos según el plan internacional asociado con cada línea.
Cuando TravelPass está en tu línea telefónica móvil:
- Se inicia una sesión de TravelPass de 24 horas automáticamente cuando usas tu dispositivo en un país de TravelPass (por ejemplo, haces o contestas una llamada telefónica, envías un mensaje de texto o usas datos).
- Importante: Para usar Travelpass, debes activar los datos móviles o el roaming de datos cuando vayas al país de TravelPass.
- Dos horas después del inicio de la sesión, te enviaremos un mensaje de texto para que sepas cuándo finalizará tu sesión de TravelPass de 24 horas. Usar tu dispositivo después de esa hora inicia una nueva sesión.
Información útil: Cuando los datos móviles o el roaming de datos están activados, se puede iniciar una sesión de TravelPass mediante datos en segundo plano, que incluye lo siguiente:
- Actualización de contenido de aplicaciones (p. ej. aplicaciones del clima, monitor de ejercicios, etc.)
- Sincronización (p. ej. con email)
- Actualizaciones de software de dispositivos o aplicaciones
Aprende cómo verificar si TravelPass está en tu línea o cómo obtener TravelPass.*
*TravelPass se agrega automáticamente a tu línea con nuestros planes de telefonía móvil Unlimited Plus y Unlimited Welcome.
Con TravelPass, puedes llamar dentro del país de TravelPass que estés visitando y puedes volver a llamar a EE. UU.
Es bueno saberlo: Si llamas a un país distinto de EE. UU. o del que estás visitando:
- Se te cobra como si estuviera en EE. UU. y llamaras a ese país.
- Puedes elegir un plan de llamadas internacionales o utilizar las tarifas por minuto de llamadas internacionales.
TravelPass no incluye llamadas Wi-Fi. Las llamadas Wi-Fi a un país que no sea EE. UU. tienen un costo de larga distancia internacional, independientemente de si tienes o no un plan de viaje internacional.
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La mayoría de los smartphones y algunas tablets se pueden usar cuando viajas al exterior. Usa nuestro planificador de viajes para saber si tu dispositivo funcionará cuando viajes.
Antes de usar tu dispositivo durante el viaje, asegúrate de que el roaming esté activado. El roaming debe estar activado para que el dispositivo pueda conectarse a las redes móviles del país de destino.
Para obtener instrucciones sobre cómo activar y desactivar el roaming:
- Visita Solucionemos los problemas de tu dispositivo para saber cómo configurar tus ajustes de roaming.
- Ingresa tu dispositivo en el campo de búsqueda en Filtro (por ejemplo, "Samsung" o "S23", etc.) y elige tu dispositivo.
- Selecciona Diagnosticar problema debajo del nombre del dispositivo en la sección de dispositivos.
- En el campo Buscar otro problema, escribe "Activar o desactivar el roaming de datos". Sigue las instrucciones para tu dispositivo.
Verifica My Verizon para ver si ya tienes TravelPass. Si no es así, puedes agregar TravelPass a tu línea de cualquiera de estas maneras:
- Visita nuestro Planificador de viajes.
- Visita la página de tus planes internacionales en My Verizon.
- Envía un mensaje de texto con la palabra Viajar al 4004.
Importante: Para que TravelPass funcione, debes activar los datos celulares o el roaming de datos cuando vayas al país de TravelPass.
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No, no necesitas suscribirte todos los días. Agrega TravelPass una vez y ya estará en tu línea para tu próximo viaje. Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass. No se aplican cargos cuando estás en EE. UU.
TravelPass te ofrece datos de alta velocidad durante los primeros 5 GB/día. Después, tendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass.
Para obtener más datos de alta velocidad:
- Te enviaremos un mensaje de texto para ofrecerte 2 GB adicionales de datos de alta velocidad para que los uses en la misma sesión de 24 horas.
- Estos datos adicionales cuestan $5 en México y Canadá, y $10 en el resto de países de TravelPass.
- Responde velocidad para obtener los datos de alta velocidad agregados.
Puedes comprar 2 GB adicionales de datos de alta velocidad varias veces durante una sola sesión de 24 horas.
Si tu dispositivo tiene la función Second Number o 2 números de Verizon, puedes agregar TravelPass a ambos números. Se le cobrará por separado por cada uno.
Importante: TravelPass es el único plan internacional disponible para agregar al número secundario.
Visita las preguntas frecuentes sobre el uso de 2 números en 1 teléfono para conocer los pasos sobre cómo ver esta información en tu teléfono.
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Obtienes días de TravelPass por nuestra cuenta al tener:
- 5G Get More*, 5G Do More*: Obtén un día de TravelPass al mes.
- Verizon Visa Card – You get 2 TravelPass days per calendar year if you apply and are approved for the Verizon Visa Card.
*Ya no lo puedes agregar a tu cuenta.
Todos tus días de TravelPass se guardan en tu banco de TravelPass.
Para ver tu banco de TravelPass:
- En My Verizon App, toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Toca myAccess.
- Desplázate hasta Administra tus días de TravelPass.
Verás la cantidad de días de TravelPass que tienes disponible.
Puedes tocar Administrar para ver las fechas de vencimiento de cada uno de tus días de TravelPass y/o transferirlos* a otra línea elegible en tu cuenta.
*Los días de TravelPass ganados con los planes telefónicos de 5G Get More o 5G Do More no se pueden transferir a otras líneas. Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.
Los días de TravelPass asignados a tu línea se usan de manera automática cuando tienes TravelPass activo en tu línea y viajas fuera de EE. UU. o a un país con TravelPass.
Cuando llegas a tu destino internacional, recibes un mensaje de texto para informarte la cantidad de días de TravelPass que tienes. Una vez que utilizas todos tus días de TravelPass, se aplicará el cargo diario normal de TravelPass.
Nota: Los días de TravelPass no son elegibles para usar en cruceros.
TravelPass days you get through the Verizon Visa Card can be transferred to another eligible line on the account. The Account Owner or Account Manager can make the transfer through the My Verizon app:
- Visita tu TravelPass Bank en My Verizon app.
- Toca Manage (Administrar).
- Toca Reassign (Reasignar) junto al día de TravelPass que quieres transferir a otra línea.
- Selecciona la línea elegible a la que quieres reasignar el día de TravelPass.
The TravelPass day is now assigned to that line.
Note:
TravelPass days you receive from your Verizon Visa Card won't automatically be assigned. You can view them and assign them on the Use Rewards tab of the myAccess screen in the My Verizon app.
Te mostramos cuándo vencen tus Días de TravelPass:
- Verizon Visa Card: TravelPass days expire at the end of the calendar year.
- Los días TravelPass con 5G Get More* y 5G Do More* vencen 12 meses después de haberlos recibido.
*Ya no lo puedes agregar a tu cuenta.
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Consejos para usar TravelPass
Duración: 1:00
Transcripción del video
Verizon TravelPass
¡Hola! Si planeas viajar al extranjero, tenemos algunos consejos sencillos para ayudarte a aprovechar al máximo tu teléfono Verizon y tu TravelPass. Asegúrate de activar el roaming antes de salir, para poder usar los servicios de voz y datos en el exterior.
Ve a Ajustes, selecciona celular, luego roaming y asegúrate de que el roaming de datos y voz estén activados.
Recuerda que el teléfono puede tardar hasta tres minutos en conectarse a las redes locales. Si tienes problemas con el servicio, asegúrate de apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Esta es una forma sencilla y eficaz de volver a conectar tu dispositivo a la red internacional mientras viajas.
Para llamar desde fuera de EE. UU. siempre debes marcar el código de acceso internacional seguido del código del país más el número al que llamas. Entonces, en tu iPhone, mantén presionado el cero hasta que veas aparecer el signo más, ingresa el código del país y, luego, marca el número al que quieres llamar. Y si llamas a un contacto almacenado en tu teléfono, verifica que hayas incluido el "+" y el código del país.
Para obtener más consejos para viaje de Verizon, sigue el siguiente enlace:
www.go.vzw.com/traveltips
¡Eso es todo por ahora! ¡Disfruta tu viaje!
Esta respuesta es generada por IA