Preguntas frecuentes sobre cómo traer tu propio dispositivo

Puedes traer smartphones, tablets y smartwatches que le hayas comprado a Verizon, a un vendedor (por ejemplo, Best Buy, Amazon, etc.), a otro proveedor de servicio de telefonía (por ejemplo, AT&T, T-Mobile, etc.) o incluso a un fabricante. Puedes traer dispositivos Apple®, Google, Samsung y otros Android™ a Verizon.

Para ser elegible para Trae tu propio dispositivo a Verizon, tu dispositivo debe estar desbloqueado y el hardware y el software deben ser compatibles con nuestra red móvil. Verifica la compatibilidad de tu dispositivo.

Sí, si tu dispositivo es compatible con la red móvil de Verizon, puedes traerlo desde otro proveedor (por ejemplo, AT&T, T-Mobile, etc.). Verifica la compatibilidad de tu dispositivo.

Nota: Para verificar la compatibilidad, necesitas la ID del dispositivo. Para encontrar la ID de tu dispositivo, en el dispositivo ve a:

• Android: Ajustes > Acerca del teléfono
• iOS: Ajustes > General > Acerca de
• Teléfonos básicos: Herramientas y ajustes > Acerca del teléfono > Estado

Ve el video Encontrar la ID de tu dispositivo para más opciones.

Sí, cuando traigas un dispositivo con eSIM o doble SIM de otro proveedor, ten en cuenta:

• Algunos proveedores bloquean sus dispositivos. Un dispositivo bloqueado solo funcionará en la red de ese proveedor.
• Si tu proveedor ha bloqueado tu dispositivo, tienes que ponerte en contacto con él para que desbloquee el dispositivo (si es elegible).
• Una vez que el proveedor de servicio haya desbloqueado el dispositivo, pueden pasar hasta 24 horas para que puedas activarlo con Verizon.

Aprende a activar una eSIM en una nueva línea de servicio de Verizon

Para traer a Verizon un dispositivo comprado a un tercero, una tienda minorista, un fabricante, u otro proveedor de servicio (por ejemplo, T-Mobile, AT&T, etc.), comienza en nuestra página Trae tu propio dispositivo. Allí verificarás la compatibilidad de tu dispositivo, configurarás tu número, elegirás un plan y establecerás tu método de pago. Una vez hecho esto, usa My Verizon para activar tu dispositivo en nuestra red.

Nota: Debes ser el titular o administrador de la cuenta para agregar una nueva línea de servicio a una cuenta existente de Verizon. Conoce los roles de acceso a la cuenta.

Para traer tu dispositivo a Verizon, tienes que saber la ID del dispositivo (IMEI, MEID y/o ESN). A continuación, te indicamos cómo encontrar la ID de tu dispositivo.

Los clientes que no son de Verizon pueden ir a:

• Android: Ajustes > Acerca del teléfono
• iOS: Ajustes > General > Acerca de
• Teléfonos básicos: Herramientas y ajustes > Acerca del teléfono > Estado

Clientes de Verizon:

• Ve a Mis dispositivos en My Verizon.
• Toca o haz clic en Administrar dispositivo junto al dispositivo que quieres ver. La ID y el IMEI de tu dispositivo aparecen en la sección de información del dispositivo.

Ve nuestro video Encontrar la ID de tu dispositivo para más opciones.

Para traer tu dispositivo, la tarjeta SIM o eSIM de tu dispositivo debe ser compatible con la red móvil de Verizon. Verifica la compatibilidad con Trae tu propio dispositivo.

• Tarjetas SIM: Si la tarjeta SIM del dispositivo que traes no es compatible con la red móvil de Verizon, necesitarás una nueva. Consulta Cómo obtener una tarjeta SIM nueva o de reemplazo
• Dispositivos con eSIM: Si tu dispositivo tiene una eSIM integrada, puedes traer tu dispositivo usando My Verizon app. Conoce más: ¿Cómo activo un dispositivo con eSIM en una nueva línea de servicio de Verizon?

Si eres el titular o el gestor de la cuenta, puedes agregar una línea en My Verizon. Descubre más acerca de los roles de acceso a la cuenta.

Nota: Si tienes una cuenta prepagada, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre Cuentas familiares prepagadas para obtener instrucciones sobre cómo agregar una línea.