Preguntas frecuentes acerca del beneficio de Datos y seguridad para smartwatch con planes móviles Unlimited

Nuestro beneficio de Datos y seguridad para smartwatch de $10/mes te da acceso a un plan de datos para smartwatch y un descuento total para una suscripción a Care Smart con Get Help - Professional Monitoring.

Verizon Care Smart con Get Help - Professional Monitoring está diseñado para ayudar a tus seres queridos a vivir de manera segura e independiente:

• Permite a los contactos de confianza comunicarse con el usuario del reloj y ver la última ubicación informada.¹
• Incluye notificaciones de detección de caídas.²
• Con el beneficio adicional de monitoreo profesional, tu ser querido tiene un monitoreo del centro de llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana, diseñado para detectar caídas, comunicarse con el usuario del reloj y llamar al 911, si es necesario.³
  • Care Smart Get Help - Professional Monitoring está disponible en el Apple Watch (Series 4 y modelos posteriores, Samsung Watch (Galaxy Watch4 y modelos posteriores) y Google Pixel Watch.

Funciones del plan de datos para smartwatch Unlimited:

• Datos 5G / 4G LTE ilimitados (más de 15 GB de datos premium). Con este plan Unlimited, obtienes datos premium para asegurarte una navegación y un streaming aún más rápidos a cualquier hora del día. Después de superar la asignación, la velocidad de datos se reduce a 600 kbps al mes.
• Llamadas y mensajes de textos ilimitados: habla y envía mensajes de texto todo lo que quieras en dispositivos compatibles.

Nota: Si tienes:

• Unlimited Plus: Eres elegible para ahorrar en un plan para relojes (solo $7.50/mes más impuestos y cargos, tablets (desde $10/mes mas impuestos y cargos) y mucho más.
• Unlimited Ultimate: Eres elegible para ahorrar en 2 planes para relojes (por solo $7.50/mes más impuestos y cargos, tablets (desde $10/mes más impuestos y cargos) y mucho más.

¹Los agentes de WiMacTel Inc. dba viiz Communications (ViiZ Communications) atienden todas las llamadas de asistencia realizadas en relación con el servicio Get Help - Professional Monitoring. Un agente de ViiZ Communications también es responsable de llamar al usuario del reloj después de que se detecta una caída. Un agente de comunicaciones de ViiZ proporciona una respuesta de llamada de voz al usuario del reloj en caso de una alerta de caída o cuando el usuario toca el botón Obtener ayuda en la esfera de su reloj o, específicamente para Apple Watch, realiza una llamada de asistencia con Siri. ViiZ Communications es una compañía independiente y no una compañía afiliada o agente de Verizon.
²Si el Apple Watch detecta que el usuario no responde durante aproximadamente un minuto después de que se produce una caída fuerte, el reloj llamará automáticamente a los servicios de emergencia.
³Si tu Samsung Watch detecta que el usuario no responde durante aproximadamente 30 segundos después de que se produce una caída fuerte, se enviará un mensaje de SOS a un punto de contacto de emergencia, una vez que completes la configuración en la aplicación para el dispositivo wearable Galaxy.

Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para smartwatch:

• Get Help - Professional Monitoring se cancela.
• Tu plan Unlimited para smartwatch continúa por el costo total del plan para smartwatch* (más impuestos y cargos) hasta que se cancele por separado.
  • Excepción: si tienes Unlimited Plus o Unlimited Ultimate, recibirás automáticamente el descuento del 50 % en el dispositivo conectado. A menos que el descuento ya esté aplicado a otro dispositivo conectado.
• Al cancelar el plan de datos para smartwatch, el cargo de $10 de ese mes se prorratea.

Para obtener instrucciones paso a paso para cancelar un beneficio, visita: My Verizon App - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios.

*Si cancelas el beneficio de datos y seguridad para Smartwatch, perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10 al mes (más impuestos y cargos) por el plan de datos del smartwatch, si lo compraste antes del 22/2/24 y $15 al mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.

Te mostramos qué sucede si cambias tu plan Unlimited elegible.* Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (por ejemplo, Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome o Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas el plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, tu servicio Get Help - Professional Monitoring se cancelará. El plan de datos de tu smartwatch continuará al costo total del plan** (más impuestos y cargos) hasta que lo canceles.

Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios a ese plan. Sin embargo, el plan Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.
**Si cancelas el beneficio de datos y Seguridad para Smartwatch perderás el descuento. Sin el descuento, se te cobrarán $10/mes (más impuestos y cargos) por tu plan de datos para smartwatch si lo compraste antes del 22/2/24 y $15/mes (más impuestos y cargos) si lo compraste a partir del 22/2/24.