Preguntas frecuentes acerca de Disney+ Premium (sin comerciales) por nuestra cuenta por 6 meses con los planes móviles de Verizon​​ 

Puedes inscribirte en nuestra suscripción promocional a Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses si:​​ 

• Tienes un plan Unlimited elegible.​​ 
• Te inscribes en la oferta de Disney+ por nuestra cuenta por 6 meses a más tardar a la medianoche del 5/31/25.​​ 

Nota:​​ 

• Los planes elegibles para esta oferta de Disney+ por nuestra cuenta por 6 meses ya no se pueden agregar a tu cuenta. Descubre más acerca de nuestros planes telefónicos actuales y sus beneficios opcionales, incluido Disney Bundle por $10/mes.​​ 
• Las cuentas Business y Prepaid no son elegibles para esta promoción Disney+.​​ 
• Las cuentas móviles de Verizon que ya hayan canjeado una promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon no son elegibles para obtener otra promoción de Disney+ de Verizon para esa cuenta móvil.​​ 

Los planes elegibles para la oferta de Disney+ por 6 meses por nuestra cuenta ya no se pueden agregar a tu cuenta. Si tienes alguno de estos planes disponibles anteriormente, eres elegible para la oferta de suscripción de Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses:​​ 

• 5G Do More, 5G Start, Welcome Unlimited, One Unlimited para iPhone, Get More Unlimited, Do More Unlimited o Play More Unlimited (si contrataste el plan antes del 8/20/20)​​ 
• Verizon Plan Unlimited, Go Unlimited, Beyond Unlimited, Above Unlimited​​ 

Nota: Si tienes 5G Get More o 5G Play More, puedes ser elegible para Disney Bundle incluido en tu cuenta sin cargo adicional.​​ 

Si tienes un plan elegible y eres el titular o administrador de la cuenta , puedes suscribirte a Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses por nuestra cuenta en My Verizon.

Para obtener información detallada sobre la inscripción, visita:​​ 

• Video: Cómo obtener Disney+ a través de My Verizon​​ 
• Instrucciones paso a paso: Agregar Disney+ - My Verizon app​​ 
• Instrucciones paso a paso: Agregar Disney+ - Sitio web de My Verizon​​ 

Te mostramos cómo verificar si tu cuenta de Disney+ está activa:​​ 

1. Abre la aplicación Disney+ en tu dispositivo.​​ 
2. Toca el ícono del perfil (esquina inferior derecha).
   
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3. Presiona Cuenta.
   
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4. En Suscripción, verás la suscripción a Verizon.​​ 
   
   

Te mostramos cómo obtener la promoción de Disney+ si ya tienes Disney+:​​ 

• Si tu suscripción actual a Disney+ Premium (sin comerciales) es a través de Verizon: solo puedes tener 1 suscripción a Disney+ para cada cuenta de Verizon (cada cuenta tiene su propia factura).​​ 
• Si tu suscripción a Disney+ Premium (sin comerciales) actual se compró a través de Disney, esa suscripción queda pausada mientras se utiliza Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon. La suscripción continuará cuando termine el período de promoción.
  
  Nota: Debes suscribirte a Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon con el mismo correo electrónico que usaste para comprar la suscripción actual para pausar la misma.​​ 
• Si tu suscripción actual a Disney+ Premium (sin comerciales) se compró a través de otros terceros, esta oferta promocional no reemplazará automáticamente la suscripción. Después de inscribirte y configurar tu cuenta, recibirás un email con información sobre cómo administrar tu suscripción existente. Igualmente, se te facturará la suscripción actual hasta que sigas las instrucciones del email.​​ 

No. Las cuentas móviles de Verizon que ya hayan canjeado una promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) por 6 meses por nuestra cuenta de Verizon no son elegibles para obtener la misma promoción para esa cuenta móvil.​​ 

Una vez finalizada la suscripción promocional a Disney+ Premium (sin comerciales), la suscripción cambiará automáticamente a una suscripción de paga.

El cargo de la suscripción es de $15.99/mes.

Puedes cancelar Disney+ Premium (sin comerciales) en cualquier momento. O puedes cambiar a Disney+ Básico (con comerciales) por $9.99/mes.

Nota: Si estás en New Mexico, tu promoción de Disney+ termina automáticamente después del período promocional.​​ 

Puedes cancelar Disney+ Premium (sin comerciales) en cualquier momento en la página Administra Disney+ en My Verizon. Solo sigue las indicaciones.

Para obtener instrucciones paso a paso, ve:​​ 

• Cancelar suscripción a Disney+ - My Verizon app​​ 
• Cancelar suscripción a Disney+ - Sitio web de My Verizon​​ 

Nota: Esta es una oferta única por cuenta. Una vez que se cancela, no se puede volver a agregar.​​ 

Si cancelas tu(s) servicio(s) elegible(s) de Verizon, de ahora en adelante, ya no obtendrás la oferta de Disney+ Premium (sin comerciales).

Excepción: Si eres suscriptor anual o de varios años de Disney+ Premium (sin comerciales), tu suscripción actual que se pausó durante la oferta de Disney+ Premium (sin comerciales) se reanudará al cancelar tu plan o servicio elegible.​​ 

Esto es lo que ocurre si tu línea tiene la oferta de Disney+ por 6 meses por nuestra cuenta y cambias a un plan no elegible para la oferta.

Se aplicará automáticamente el cargo por la suscripción a Disney+ Premium (sin comerciales). Verás un cargo de $15.99 en la sección Servicios de tu factura cuando cambies de plan.

Excepciones:​​ 

• Cualquier suscripción preexistente que tuvieras a través de Disney y que estuviera en pausa durante la oferta de Disney+ se reanudará cuando canceles tu plan o servicio elegible.​​ 
• Si estás en New Mexico y te cambias a un plan no calificado, la suscripción a Disney+ Premium (sin comerciales) se cancelará automáticamente.​​ 

Descubre qué ocurre con tu suscripción de Disney+ por 6 meses por nuestra cuenta cuando cambias a Unlimited Plus o Unlimited Welcome y eliges el beneficio de Disney Bundle por $10/mes.​​ 

Al cambiar tu línea a Unlimited Plus o Unlimited Welcome e inscribirte en el beneficio de Disney Bundle por $10/mes, tu suscripción promocional de 6 meses por nuestra cuenta se cancela automáticamente.​​ 

Si cancelas tu servicio de Verizon, se cancelará tu suscripción de Disney+ Premium (sin comerciales). (Excepción: Si eres suscriptor anual o de varios años de Disney+ Premium (sin comerciales), tu suscripción actual que se pausó durante la oferta de Disney+ se reanudará al cancelar tu servicio de Verizon).​​ 

Si suspendes tu servicio, tu promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) se reanudará cuando se restablezca tu servicio.​​ 

Una vez que termine el período promocional de Disney+ Premium (sin comerciales) de Verizon, la suscripción pasará a ser una suscripción mensual de paga. El cargo por la suscripción es de $15.99/mes.

Nota:​​ 

• El servicio de Disney+ Premium (sin comerciales) no se interrumpirá.​​ 
• Verás un cargo de $15.99 en tu factura mensual de Verizon.​​ 

Si no quieres mantener la suscripción paga, puedes:​​ 

• Cancelar la suscripción paga a Disney+ Premium (sin comerciales) en cualquier momento en la página Administra Disney+ desde My Verizon.​​ 
• Cambiar a un plan que incluya el Disney Bundle (un valor de $21.99/mes). El Disney Bundle se incluye sin cargo adicional si tienes al menos 1 plan de teléfono móvil Get More Unlimited o Play More Unlimited . Descubre más con nuestras Preguntas frecuentes sobre la suscripción promocional a Disney+, Hulu y ESPN+.​​ 
• O puedes cambiar a Disney+ Básico (con comerciales) por $9.99/mes.​​ 

Si te cambiaste a un plan que incluye el Disney Bundle, pero configuraste el cambio para que se efectúe en una fecha posterior a la finalización del período promocional de Disney+ Premium (sin comerciales), tendrás un cargo de $15.99 por Disney+ en la primera factura que recibas después del cambio de plan. Sin embargo, la factura después de eso tendrá un crédito prorrateado para la suscripción.

Ejemplo: Tenías la promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) y cambiaste a un plan que incluye El Disney Bundle. Programaste el cambio de plan para el 15 de diciembre. Sin embargo, tu suscripción promocional a Disney+ finalizó el 1 de diciembre. Tu próxima factura tiene un cargo de $15.99 para Disney+ (suscripción pagada de 1 mes). Entonces, como solo usaste la suscripción pagada por 2 semanas, tu siguiente factura tendrá un crédito por el costo de la mitad de la suscripción mensual.​​ 

Puedes acceder a películas y series de TV de Disney+ Premium (sin comerciales) en dispositivos como computadoras personales, teléfonos móviles, tablets y dispositivos de TV conectados.

Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información sobre Disney+ Premium (sin comerciales).​​ 

Debes inscribirte en la promoción de Disney+ Premium (sin comerciales) y activar tu cuenta de Disney+ antes de poder acceder a Disney+. Cuando tu cuenta esté configurada, podrás acceder al contenido para hacer streaming a través de:​​ 

• Dispositivos móviles: descargando la aplicación Disney+.​​ 
• Computadoras de escritorio: accediendo a tu cuenta de Disney+ en un navegador de Internet.​​ 

En este momento, se pueden usar 10 dispositivos compatibles únicos por suscripción. Cada suscripción puede tener hasta 4 dispositivos haciendo streaming al mismo tiempo.

Visita el sitio web de Disney+ para obtener más información acerca del servicio de streaming.​​ 

Contáctanos si tienes preguntas acerca de la elegibilidad o el canje de la promoción de Disney+ Premium (sin comerciales).

Contacta a Atención al cliente de Disney si tienes preguntas acerca de Disney+ Premium (sin comerciales). Visita disneyplus.com o comunícate al 888-905-7888.

Nota: Cuando te comunicas con Disney, es útil que proporciones el número de referencia que identifica tu suscripción promocional a Verizon. Encuentra tu número de referencia en:​​ 

• My Verizon app: en el menú superior, selecciona Cuenta y luego, Servicios. Desplázate a Disney+ Premium (sin comerciales) y luego toca Administra. Tu número de referencia se encuentra en "Información importante".​​ 
• Sitio web My Verizon: En el menú superior, elige Plan y luego selecciona Servicios y beneficios. Selecciona Administra tus productos y luego Disney+ Premium (sin comerciales) para ver tu número de referencia.​​