Preguntas frecuentes sobre el beneficio de crédito mensual de +play con planes móviles Unlimited

+play te permite descubrir, comprar y administrar tus suscripciones digitales en un solo lugar. Obtendrás una visión completa de las suscripciones que tienes, lo que estás pagando y otros servicios disponibles.

Puedes:

• Explorar, comprar y administrar suscripciones (por ejemplo, video, juegos, estilo de vida, etc.).
• Descubrir programas recién estrenados y los juegos más populares.
• Acceder al contenido como estás acostumbrado, directamente desde la aplicación o el portal en línea de cada socio.
• Agregar o cancelar servicios fácilmente para pagar solo por lo que quieres.
• Ver y administrar los pagos en un solo lugar.
• Encontrar las mejores ofertas para ti.

Descubre más visitando las preguntas frecuentes sobre +play - Administra tus suscripciones en línea.

Recibes $15/mes mediante un crédito para canjear en +play, por solo $10/mes con Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*. Puedes obtener el beneficio de crédito mensual de +play por cada teléfono con un plan telefónico elegible. El Crédito mensual de +play se renovará automáticamente cada mes desde la fecha en que se agregó hasta que sea cancelado por los titulares de la cuenta o administradores de la cuenta de Verizon.

Funciona de esta manera:

• El crédito mensual se aplica automáticamente al primer cargo de suscripción elegible pagadero disponible en tu cuenta de +play.
• Cualquier saldo restante se aplica para la próxima suscripción pagadera, hasta que no quede ningún saldo. O, si no se usa, el crédito vence al mes de la fecha en que se agregó. El crédito no se transfiere al siguiente ciclo de facturación mensual.

Hay un beneficio de crédito mensual de +play disponible por línea elegible. Si otras líneas de tu cuenta también tienen el beneficio de crédito mensual de +play, esos créditos se acumulan al nivel de cuenta. Sujeto a Términos y Condiciones.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

No. Este beneficio solo está disponible a través de Verizon con Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome.*

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Puedes elegir un beneficio de crédito mensual de +play para cada línea telefónica con Unlimited Ultimate, Unlimited Plus o Unlimited Welcome*. Agrega el beneficio al obtener estos planes. Ve nuestro video Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios.

O si tienes estos planes, puedes agregar el beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Ve nuestro video Cómo agregar y eliminar beneficios con myPlan.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre la inscripción al beneficio, visita My Verizon App - Administrar beneficios o el Sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Suscríbete hoy para obtener Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome.

Nota:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.
• En My Verizon, no podrás ver o agregar ningún beneficio adicional si tu plan no es elegible.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios en cualquier momento en My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Te mostramos cómo funciona la facturación al agregar el beneficio de crédito mensual de +play (un valor de $15/mes) para tu línea de plan móvil Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

1. En la fecha de inscripción al beneficio, aplicamos un crédito de $15 a tu cuenta de +play por cada crédito mensual de +play. Luego, el crédito se deposita en tu cuenta una vez por mes.
   • Si otras líneas de tu cuenta también tienen el beneficio de crédito mensual de +play, esos créditos se acumulan al nivel de cuenta de +play.
2. El crédito mensual se aplica automáticamente al primer cargo elegible pagadero disponible en tu cuenta de +play. No es necesario que tomes ninguna medida.
3. Cualquier saldo restante se aplica a cada suscripción pagadera sucesivamente hasta que no quede ningún saldo. O, si no se usó, el crédito vence al mes de la fecha en que se agregó. El crédito no se transfiere al siguiente ciclo de facturación mensual.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Puedes consultar el saldo de tu Crédito Mensual de +play en la sección Facturación de +play. Para ver, ingresa en +play. Elige Account (Cuenta) y luego la pestaña +play. Elige Payments (Pagos) > Billing (Facturación).

Sí. En este momento, los Créditos mensuales de +play no se pueden usar para pagar servicios de suscripción mensual que se cargan a tu factura mensual de Verizon: Apple One, Apple Arcade, Apple Music, Discovery+, Disney+, Disney Bundle, Google Play Pass, beneficio de Netflix® y Max (con comerciales), Walmart+, Xbox All Access y YouTube TV.

El Crédito mensual de +play no puede acumularse ni combinarse con otras ofertas promocionales.

Esto es lo que sucede si cancelas tu beneficio de crédito mensual de +play. Tus suscripciones existentes a través de +play continúan a la tarifa de mercado vigente en ese momento y se cobran al método de pago registrado con +play.

El cargo de $10 de ese mes no se reembolsa ni prorratea. El Crédito mensual de +play de $15 de ese mes permanece en tu cuenta hasta su fecha de vencimiento.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar la suscripción, visita: My Verizon App - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias tu plan Unlimited* elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (por ejemplo, Unlimited Ultimate, Unlimited Welcome o Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan Verizon elegible o cambias a un plan no elegible, de ahora en adelante ya no obtendrás el beneficio de crédito mensual de +play. Los créditos mensuales no usados vencen un mes después de la fecha en que se agregaron. Puedes cambiar o cancelar tu beneficio en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Si cancelas o suspendes tu servicio de Verizon durante el ciclo de facturación, lo mismo seguirás teniendo acceso a tu último crédito mensual de +play. El crédito mensual vence un mes después de la fecha en que se agregó. El cargo de $10/mes no se prorratea.

Descubre más sobre cómo diagnosticar problemas con las suscripciones a +play. Si tienes preguntas sobre la inscripción en el beneficio y la facturación, puedes contactarnos.