Conectividad
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El ACP es un programa federal que proporciona un servicio de internet subvencionado a los clientes elegibles.

• Hasta un subsidio de $30/mes para cada unidad familiar elegible
• Hasta un subsidio de $75/mes para cada unidad familiar elegible en territorios indígenas

El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) fue creado por el Congreso e implementado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) para asistir a las unidades familiares elegibles en el pago de sus servicios de internet. El ACP brindará asistencia a clientes que necesiten conexión para trabajar, recibir asistencia médica y acceder a las aulas educativas virtuales.

El objetivo de este programa es garantizar que el servicio de internet esté al alcance de todos. No obstante, para mantener el subsidio debes usar el servicio. Si transcurren 30 días sin que uses el servicio, puedes perder la elegibilidad para el subsidio.

El ACP está financiado por el Congreso. En caso de interrumpirse, la FCC comunicará la fecha de finalización. En ese caso, cuando finalice el programa, se te cobrará la tarifa sin descuento si sigues recibiendo el servicio, lo cual estará sujeto a nuestros Términos y Condiciones generales. Puedes transferir este subsidio del ACP a otro proveedor en cualquier momento.

Verizon reconoce la importancia de la conexión a internet y tiene el gusto de ofrecer el subsidio del ACP a nuestros clientes elegibles.

Debes inscribirte para ser elegible para el ACP.

Personas elegibles que actualmente no están inscritas en el programa LifeLine: envía tu solicitud para el ACP a través de Universal Service Administrative Company (USAC) en https://www.fcc.gov/programa-de-descuentos-para-internet-acp. Una vez que USAC valide tu elegibilidad:

• Inscríbete con los planes Fios aquí o llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP
• Inscríbete con los planes 5G, LTE Home o móviles aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP
• Inscríbete con los planes Verizon Prepaid aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP
• Llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con los planes de internet de alta velocidad o Fios Prepaid

Las unidades familiares que actualmente están inscritas en el programa Lifeline no necesitan comunicarse con USAC

Una vez que Verizon verifique tu elegibilidad, se te inscribirá en el programa ACP

• La FCC no financia el ACP en forma directa a los participantes del programa
• Verizon aplicará el crédito del ACP en tu factura/cuenta
• Debes usar el servicio todos los meses para mantener la inscripción en el ACP
• Recibirás el crédito del ACP hasta que finalice el programa, siempre que mantengas tu elegibilidad y un servicio de internet elegible
• Puedes transferir tu crédito del ACP a otro proveedor en cualquier momento. Sin embargo, no puedes transferirle tu subsidio mensual a otro cliente.
• Cuando finalice el programa, deberás pagar nuestras tarifas sin descuento y deberás cumplir con los Términos y Condiciones si sigues recibiendo el servicio de Verizon.

El Programa de Conectividad Asequible cubre planes de servicio residencial y móvil con acceso a internet, como:

Móvil

• Planes de datos combinados y planes de datos ilimitados actuales y anteriores
• Planes de datos por uso actuales y anteriores, y planes de datos combinados por uso.
• Planes de hotspot móvil
• Premium, Pro, Plus y Essential

Inicio

• Internet Fios Mix + Match de cualquier velocidad.
• Paquetes tradicionales de Fios
• Verizon 5G Home Internet
• Verizon LTE Home Internet
• Internet de alta velocidad
• Fios prepagado

Puedes obtener el ACP si tú (o alguien de tu unidad familiar):

Ya recibe un beneficio del servicio Lifeline

O participa en alguno de estos programas de asistencia federal:

• Programa de asistencia nutricional complementaria (SNAP), anteriormente conocido como Cupones alimentarios
• Medicaid
• Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Infantes y Niños (WIC)
• Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
• Asistencia federal para viviendas públicas (FPHA, en inglés)
• Pensión para excombatientes y beneficio para sobrevivientes
• Programa Escolar de Almuerzos y Desayunos Gratis o a Precios Reducidos o el Programa Escolar de Desayunos, incluso en las escuelas con Disposición de elegibilidad comunitaria del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA) en el año escolar 2019-20, 2020-21 o 2021-22
• Recibiste una beca Federal Pell durante el año en curso

O participa en alguno de estos programas de asistencia tribal:

• Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
• Head Start (solo unidades familiares con requisitos de ingresos)
• Asistencia temporal tribal para familias necesitadas (Tribal TANF)
• Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas

O si los ingresos de tu unidad familiar son del 200% o inferiores a las Pautas Federales de Pobreza. Consulta la tabla "Según tus ingresos". La pauta federal se basa en el tamaño de tu unidad familiar y en el estado.

Si eres un cliente nuevo de Verizon o un cliente que recientemente hizo cambios en sus servicios, nos gustaría brindarte cierto tipo de información sobre el Programa de Conectividad Asequible (ACP) federal.

Si no estás inscrito en el programa Lifeline: envía una solicitud para el ACP a través de USAC en https://www.fcc.gov/programa-de-descuentos-para-internet-acp. Una vez que USAC determine tu elegibilidad, contacta a Verizon para completar tu suscripción al ACP.

Fios

Inscríbete con los planes de Fios Internet aquí o llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP.

plan de 5G Home Internet, LTE Home Internet o móvil

Inscríbete con los planes 5G, LTE Home o móviles aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP.

Verizon Prepaid

Inscríbete en los planes prepagados aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP.

Internet de alta velocidad o Fios Prepaid

Llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con los planes HSI o Fios Prepaid.

Las unidades familiares que actualmente están inscritas en el programa del servicio Lifeline no necesitan comunicarse con USAC. Simplemente haz clic o llama a uno de los enlaces/números de arriba.

No, solo hay un subsidio del Programa de Conectividad Asequible disponible por unidad familiar.

Sí, es posible transferir el subsidio del ACP a otro proveedor en cualquier momento.

El ACP aún no tiene un vencimiento establecido. Si se termina el programa, se espera que la FCC notifique a los proveedores de servicio y al público al menos 60 días antes del último mes de servicio del subsidio del ACP.

Cuando finalice el programa ACP, podrás continuar con tu plan al precio sin el subsidio del ACP o cancelar tus servicios de internet de Verizon. Te daremos la oportunidad de decidir antes de que finalice el programa.

NOTA IMPORTANTE: Si no confirmas que deseas mantener tus servicios de Internet, la FCC exige que desconectemos dichos servicios al finalizar el programa ACP.

Si te mudas, se cancelará el subsidio de tu cuenta. Deberás volver a solicitarlo con tu dirección nueva y reinscribirte con Verizon para volver agregar a tu cuenta el subsidio del Programa de Conectividad Asequible.

Como cliente del ACP, tienes el derecho de presentar una queja con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en el Centro de Quejas del ACP o también puedes llamar al 1.888.225.5322.