Esto es lo que debes hacer si deseas conservar el número de móvil de tu ser querido, pero transferirlo a una cuenta nueva o diferente de Verizon:
- Administradores de cuenta: visita nuestro Resumen del servicio de transferencia. O contáctanos para obtener ayuda para desconectar una línea.
- Miembros de la cuenta: comenzad por completar nuestro formulario de servicio de transferencia o desconexión.
- Administradores judiciales del patrimonio: podemos transferirte la línea después de que proporciones la documentación de albacea. Comienza por completar nuestro formulario de transferencia de administrador judicial o desconexión del servicio.
Próximos pasos para los miembros de la cuenta y los administradores judiciales que presentaron un formulario de servicio de transferencia:
- Enviaremos la confirmación de que se recibió el formulario. Las solicitudes se analizan en aproximadamente 3 días hábiles.
- Si necesitamos más información, te contactaremos.
- Cuando se apruebe la solicitud, enviaremos un correo electrónico al nuevo titular de la cuenta para ayudar a completar la transferencia.
- Se enviará automáticamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta fallecido. Puedes ignorar este correo electrónico.
Es bueno saber: puedes visitar nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo transferir números de móvil entre cuentas de Verizon para descubrir más sobre lo que sucede cuando transfieres una línea.