Apple One combina Apple Music®, Apple TV+®, Apple Arcade® y iCloud+℠ con 50 GB de almacenamiento. Todo sin comerciales.
Nota: Apple TV+ y Apple Arcade se pueden compartir con hasta 5 personas.
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Preguntas frecuentes sobre el beneficio de Apple One con ciertos planes móviles y de internet residencial
Descubre cómo obtener una suscripción a Apple One Individual por $15/mes con planes de teléfono móvil o de internet residencial elegibles. Un valor de $19.95/mes. Averigua cómo registrarte y administrar tu suscripción.
Para obtener información acerca de Apple One incluido con tu plan, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre One Unlimited para iPhone. Este plan mensual ya no está disponible para agregar a las cuentas.
Si tienes un plan de teléfono móvil o de internet residencial elegible, puedes obtener una suscripción a Apple One Individual a través de Verizon por $15/mes. Un valor de $19.95 al mes.
Al elegir el beneficio de Apple One, puedes seleccionar una suscripción a Apple One Individual o Familiar ($20/mes).
Hay disponible un beneficio de suscripción a Apple One Individual o Familiar por línea elegible. Sujeto a términos y condiciones.
Nota: Para obtener ayuda con Apple One incluido con tu plan, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre One Unlimited para iPhone. Ya no se puede agregar One Unlimited para iPhone a las cuentas.
El beneficio de Apple One se puede agregar a estos planes mensuales.
- Planes de teléfono móvil: Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome. Puedes agregar 1 de cada beneficio por línea. El cargo por beneficio aparece en tu factura de móvil.
- 5G Home o LTE Home - 5G Home, 5G Home Plus, LTE Home, LTE Home Plus. Puedes agregar 1 de cada beneficio por línea. El cargo por beneficio aparece en tu factura de móvil.
- Planes Fios Home Internet: Puedes agregar 1 beneficio a una cuenta que tenga un plan elegible. El cargo por cada beneficio aparece en tu factura de Fios Home Internet. Los planes de internet independientes de Fios Classic no son elegibles para este beneficio.
Nota: Solo puedes acceder a los beneficios que están disponibles con tu plan.
Sí. Si tienes líneas de teléfono móvil y también:
- 5G Home o LTE Home: puedes agregar uno de cada beneficio a cada una de tus líneas telefónicas y a tu línea de internet residencial.
- Un plan de Fios Home Internet elegible: puedes agregar un beneficio a cada una de tus líneas de teléfono móvil y también agregar el mismo beneficio a tu cuenta de Fios.
Te informaremos si ya has comprado un beneficio para una de tus líneas antes de comprarlo de nuevo.
Ten en cuenta: Mobile + Home Discount te permite obtener hasta $10/mes en un beneficio elegible cuando tienes ciertos planes de internet residencial.
Puedes elegir este beneficio al registrarte en un plan de teléfono móvil o internet residencial elegible. Te ayudaremos a configurar una cuenta de Apple One.
Si tienes un plan elegible, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon:
- Ingresa a cualquiera de las siguientes:
- Cuenta móvil (teléfono y/o internet residencial móvil): Selecciona Servicios y Beneficios y desplázate hacia abajo para ver los beneficios para los que tu plan es elegible. Elige un beneficio.
- Cuenta de Fios: Los beneficios para los que tu plan es elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elige un beneficio.
- Selecciona la línea móvil o cuenta de Fios a la que agregarás el beneficio. Sigue las instrucciones para agregar y activar el beneficio.
Mira un video para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan móvil myPlan o a tu plan de internet residencial myHome.
Para obtener instrucciones sobre la inscripción a los beneficios, visita nuestra sección Pasos a seguir.
Recuerda:
- El streaming con calidad HD se activa automáticamente el día que agregas el beneficio a tu plan.
- Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
- Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.
Para activar Apple One con Verizon, debes tener una cuenta de iTunes®/Apple Media Services y un iPhone con iOS 14.7 o posterior en tu cuenta.
No se requiere iOS para todos los teléfonos de tu cuenta de Verizon. Puedes obtener este plan con teléfonos básicos, teléfonos iOS y/o dispositivos Android™ en tu cuenta.
Sí. Esto es lo que sucede si cambias de One Unlimited para iPhone a un plan telefónico móvil elegible:
- Todas tus líneas deben cambiarse a un plan de teléfono móvil elegible.
- Te recomendamos que agregues un beneficio de Apple One. Si no te inscribes en el beneficio de Apple One, tu suscripción existente a Apple One Individual se cancela automáticamente.
- Cualquier suscripción a Apple One a través de One Unlimited para iPhone se cancela automáticamente al cambiar de plan. Puedes volver a inscribirte en Apple One cuando tengas un plan de teléfono móvil elegible.
Sí. Esto es lo que sucede si ya tienes una suscripción a Apple One a través de Apple y te registras para el beneficio de Apple One con el mismo Apple ID.
Si ya tienes una suscripción individual: la suscripción original se suspende y se reanuda al cancelarse la suscripción a través de Verizon.
Si ya tienes una suscripción familiar:
- Al inscribirte en la suscripción de Apple One Individual a través de Verizon: la suscripción original continúa y está vigente al mismo tiempo que la suscripción al beneficio de Apple One. Para cancelar la suscripción original, contacta a Apple.
- Al inscribirte en la suscripción de Apple One familiar a través de Verizon: la suscripción original se suspende y se reanuda al cancelarse la suscripción a través de Verizon.
Ya tengo una suscripción a Apple One Premier a través de Apple o un tercero. ¿Puedo obtener el beneficio?
Sí. Esto es lo que sucede si ya tienes una suscripción a Apple One Premier a través de Apple o un tercero y luego te inscribes en el beneficio de suscripción a Apple One Individual o Familiar. La suscripción original continúa y está vigente al mismo tiempo que la suscripción a través de Verizon.
Para cancelar la suscripción original, contacta a Apple.
Sí. Esto es lo que sucede si ya tienes estos servicios a través de Apple, luego usa el mismo Apple ID para suscribirte al beneficio de Apple One:
- Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade: los servicios originales se suspenden. Se reanudan al cancelarse el beneficio de Apple One perk a través de Verizon.
- iCloud+ (gratis): la cuenta de iCloud original se cancela.
- iCloud+ (promoción): el almacenamiento promocional se mantiene junto con Apple One a través del almacenamiento de iCloud+ de Verizon, hasta que termine la promoción.
- iCloud+ 50 GB, 200 GB: Apple cancela el almacenamiento si la cantidad de almacenamiento es inferior o igual a la cantidad del beneficio de la suscripción de Verizon.
Ya tengo el beneficio de Apple Music Familiar a través de Verizon. ¿Puedo obtener el beneficio de Apple One?
Una suscripción al beneficio de Apple One no puede estar en la misma línea o cuenta de internet residencial que tenga un beneficio de Apple Music Familiar. Puedes agregar el beneficio de Apple One a una línea o cuenta elegible diferente.
Sí. No obstante, para activar tu suscripción a Apple One deberás tener un Apple ID y un iPhone con iOS 14.7 o posterior en la línea con el beneficio de Apple One.
Tras la activación, puedes descargar Apple Music a través de Google Play™ Store y usarlo en los dispositivos Android elegibles.
Otras opciones para acceder a los servicios de Apple One:
- Accede a Apple Arcade o Apple TV+ desde un navegador de Internet, otro dispositivo iOS (por ejemplo, iPad®) o aplicación para smart TV.
- Usa los servicios Apple One en un iPad
Tengo la suscripción al beneficio de Apple One. ¿Puedo actualizarlo a una suscripción a Apple One Familiar?
Sí. Al tener el beneficio de la suscripción individual a Apple One $15/mes, puedes subir a una suscripción a Apple One Familiar por $5/mes adicionales. Actualiza en cualquier momento a través de tus Servicios y beneficios en My Verizon.
Estas son las diferencias entre las suscripciones a Apple One Individual y Familiar:
- La suscripción individual incluye 50 GB de iCloud+ al mes. La suscripción familiar incluye 200 GB de iCloud+ al mes.
- La suscripción individual te permite compartir Apple Arcade y Apple TV+ con hasta otras 5 personas. La suscripción familiar te permite compartir los 3 servicios de Apple One con hasta otras 5 personas.
Al agregar el beneficio de Apple One a tu línea móvil o cuenta de internet residencial elegible:
- La facturación comienza cuando la línea móvil elegible. el plan de internet residencial o la cuenta de Fios están activos y solicitas el beneficio.
- El cargo del beneficio por línea aparece en tu:
- Factura de servicio móvil si el beneficio se agrega a tu plan de teléfono móvil, 5G Home, 5G Home Plus, LTE Home o LTE Home Plus (internet residencial móvil).
- Factura de Fios Home Internet si el beneficio se agrega a tu cuenta de Fios Home Internet.
- Tendrás acceso al beneficio en cuanto comience la facturación activando cada suscripción.
El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar la suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon.
Si cancelas tu beneficio de Apple One, la suscripción se cancela y el cargo de $15/mes se prorratea.
Si tenías una suscripción a Apple One antes de tener la suscripción al beneficio de Apple One, tu suscripción anterior a Apple One podría reanudarse automáticamente.
Para cancelarlo:
- Cuentas de teléfono móvil, 5G Home, LTE Home: visita My Verizon y luego selecciona Servicios y beneficios para administrar el beneficio.
- Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar la suscripción, visita: My Verizon App - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios
- Cuenta de Fios Home Internet: visita My Verizon. En la página inicial, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.
Te mostramos qué sucede si cambias o cancelas tu plan o cuenta de Fios elegible. Si tú:
- Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
- Si cancelas tu plan o cuenta elegible o te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Apple One a través de Verizon termina de inmediato. Puedes volver a suscribirte a Apple One directamente con Apple. Si tenías una suscripción a Apple One antes de tener la suscripción al beneficio de Apple One, tu suscripción anterior a Apple One podría reanudarse automáticamente.
Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.
Si cancelas tu servicio de Verizon, tu beneficio se cancela. Si cancelas durante el ciclo de suscripción al beneficio, el cargo por el beneficio se prorrateará.
Si suspendes la línea que tiene el beneficio durante el ciclo de facturación, el cargo de $15 por el beneficio se reembolsa.
Si tengo el beneficio de Apple One Individual, ¿puedo cambiarlo por un beneficio de Apple One Familiar?
Sí. Puedes cambiar tu beneficio de Apple One Individual a Apple One Familiar o viceversa.
Cambia el beneficio en cualquier momento en My Verizon:
- Cuenta móvil (teléfono y/o internet residencial móvil): selecciona Servicios y beneficios y desplázate hacia abajo para ver el beneficio que quieres cambiar. Elije Administrar beneficios y sigue las instrucciones para seleccionar el nuevo beneficio.
- Cuenta de Fios: Los beneficios para los que tu plan es elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elije un beneficio y sigue las instrucciones para seleccionarlo.
Nota: Si realizas el cambio durante el ciclo de facturación, no se te cobrará el mes completo por ambos beneficios. Se te cobra por cada beneficio en función de la cantidad de días que lo hayas tenido.
Sí. Puedes cambiar tu beneficio de Apple One Family o Apple One Individual por un beneficio de Apple Music o viceversa.
Cambia el beneficio en cualquier momento en My Verizon:
- Cuenta móvil (teléfono y/o internet residencial móvil): selecciona Servicios y beneficios y desplázate hacia abajo para ver el beneficio que quieres cambiar. Elije Administrar beneficios y sigue las instrucciones para seleccionar el nuevo beneficio. Luego, selecciona el nuevo beneficio para inscribirte.
- Cuenta de Fios: Los beneficios para los que tu plan es elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elige un beneficio y sigue las indicaciones para cancelarlo. A continuación, selecciona el nuevo nivel de beneficio para inscribirte.
Nota: Si realizas el cambio durante el ciclo de facturación, no se te cobrará el mes completo por ambos beneficios. Se te cobra por cada beneficio en función de la cantidad de días que lo hayas tenido.
Puedes contactar a:
- Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio o cambios en tu factura de Verizon.
- Atención al cliente de Apple por preguntas sobre Apple One y sus servicios (es decir, Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade y iCloud+).
myHome: Resumen de beneficios - Cómo agregar beneficios
Duración: 1:54
Transcripción del video
Con myHome, ahorra a lo grande en el entretenimiento que más te gusta.
Elige tus suscripciones favoritas y ahorra en cada una.
Puedes cambiarlas en cualquier momento, sin ningún compromiso.
Es la perfección del plan. Velocidad total de antemano.
Es fácil agregar o eliminar beneficios a tu plan Verizon Home Internet.
Para comenzar, ve a verizon.com e inicia sesión en tu cuenta.
O bien, abre My Verizon app.
Toca el ícono Cuenta en la parte inferior de tu pantalla.
Selecciona tu cuenta de Verizon Home Internet desde el panel de control de la cuenta... luego toca Servicios y beneficios.
Desplázate hasta el final para ver tus beneficios elegibles.
Cuando veas algo que te encante, tócalo.
Ahora, elige tu cuenta de Verizon Home Internet tocando Agregar.
Es posible que notes que acabas de cambiar a tu navegador móvil. Eso es totalmente normal.
Todos los beneficios disponibles se mostrarán aquí... y tu nuevo beneficio tendrá el botón verde activado.
Si quieres agregar o eliminar otros beneficios, puedes hacerlo ahora... solo tienes que activar o desactivar el botón para cualquier beneficio.
Ahorrarás en cada uno.
Una vez seleccionados tus beneficios, consulta los cambios de tu plan.
Si todo parece estar bien, confirma los cambios.
Si alguno de tus beneficios requiere una configuración adicional, tendrás que hacerlo antes de poder disfrutarlos.
Regresa a tu página de Servicios y beneficios en My Verizon app.
Verás tu nuevo beneficio con un recordatorio para configurarlo.
No te preocupes, solo te tomará un momento.
Accede a la aplicación o al sitio web del proveedor para crear las credenciales de inicio de sesión y activar la suscripción.
Dependiendo del beneficio, podrás administrar las suscripciones existentes o crear una cuenta nueva.
Una vez completado, está todo listo.
Administra todos tus beneficios desde la página Servicios y beneficios.
Si necesitas hacer cambios en uno de tus beneficios activos, toca Administrar.
Puedes cambiarlos o eliminarlos en cualquier momento.
Es así de fácil.
myPlan: Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios
Duración: 1:44
Transcripción del video
Cómo personalizar el plan perfecto con myPlan
Para comenzar, ve a verizon.com e inicia sesión en tu cuenta.
O bien, abre My Verizon app.
Toca el ícono de Cuenta al pie de la pantalla y luego toca Planes.
Debes ser el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta para inscribirte.
Selecciona la línea que deseas actualizar.
A continuación, toca Comenzar para explorar myPlan.
Para personalizar tu plan, tendrás que elegir la opción Unlimited.
A continuación, puedes agregar tus beneficios.
Ahorrarás con cada uno de ellos...
Así de fácil.
Y no lo olvides: puedes agregar o eliminar beneficios cuando quieras, y puedes elegir distintos beneficios para cada línea de tu plan.
Una vez que hayas seleccionado Unlimited y tus beneficios, puedes consultar el resumen de facturación de tu plan.
Toca Seleccionar fecha de entrada en vigor.
Elige si las actualizaciones de tu plan entrarán en vigor hoy o el primer día del siguiente ciclo de facturación.
Si todo parece estar bien, toca Confirmar.
Puedes comenzar a registrar tus beneficios de inmediato o puedes ir al resumen de tu plan para ver todas sus características y beneficios.
Los beneficios que puedes comenzar a usar de inmediato estarán marcados como "activos" en la página de tu plan.
Si alguno de los beneficios que has seleccionado requiere una configuración adicional, tendrás que activarlo.
Simplemente toca Configurar para comenzar .
Para crear una cuenta nueva o validar una existente, toca Registrar.
Sigue los pasos de activación requeridos por el socio que presta el beneficio.
Es posible que se apliquen algunos términos y condiciones adicionales a tu nuevo beneficio.
Una vez completado, tu beneficio aparecerá como Activo en la página de tu plan.
¡Y es así de simple!
¿Tienes preguntas? Visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Cómo registrar el beneficio de Apple Music Familiar
Longitud: 0:47
Transcripción del video
Cómo registrar una suscripción a Apple Music Familiar.
Antes de poder disfrutar tu nuevo beneficio, tendrás que registrarlo.
No te preocupes, solo te tomará un momento.
Para comenzar, busca una notificación de acción.
Los beneficios que requieren configuración se mostrarán en el panel de control de tu cuenta de Internet móvil o Verizon Home Internet.
Toca Configuración para comenzar.
Registra tu suscripción a Apple Music Familiar tocando Obtener enlace.
Te enviaremos un mensaje de texto con un enlace para comenzar.
Se usará tu Apple ID y tu número de teléfono para conectar tu suscripción.
Tu suscripción a Apple Music Familiar está pensada para compartirse con hasta 5 familiares.
Invita gente ahora o en cualquier momento desde la configuración Compartir en Familia.
Una vez completado, estás listo.
myPlan: Elimina y agrega beneficios luego de inscribirte
Longitud: 1:47
Transcripción del video
Cómo agregar y eliminar tus beneficios de myPlan
Elige las suscripciones que te gustan.
Y ahorras en cada una...
Echa un vistazo a los ahorros exclusivos en todas tus suscripciones mensuales favoritas.
Puedes cambiarlas en cualquier momento, sin ningún compromiso.
Después de inscribirte en myPlan, es muy sencillo regresar y agregar o eliminar beneficios.
Para comenzar, visita espanol.verizon.com e inicia sesión en tu cuenta My Verizon.
O bien, abre My Verizon app. Toca el ícono de la cuenta en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, toca Planes.
Debes ser el titular o administrador de la cuenta para actualizar tu plan.
Elige la línea que quieres actualizar.
Luego, desplázate hacia abajo. Para actualizar tu selección de beneficios, toca Administrar tus beneficios.
Actualizar tus selecciones de beneficios es sencillo...
Solo tienes que desactivar los que ya no quieras.
O activar cualquier beneficio que quieras agregar.
Una vez seleccionados tus beneficios, consulta los cambios de tu plan.
Si todo parece estar bien, toca Confirmar.
Puedes empezar a registrar tu beneficio ahora mismo o ir al resumen de tu plan para ver todas las características y beneficios.
Los beneficios que puedes comenzar a usar de inmediato estarán marcados como "activos" en la página de tu plan.
Si alguno de tus beneficios requiere una configuración adicional, tendrás que tocar Configurar para activarlo.
No te preocupes, solo te tomará un momento. Dependiendo del beneficio, podrás administrar las suscripciones existentes o crear una cuenta nueva.
Una vez que se complete, podrás usar tus nuevos beneficios.
Y es así de sencillo.
¿Tienes preguntas? Visita nuestra página de preguntas frecuentes.
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