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Samsung Galaxy Note8 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Note8 en Internet.

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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo activar y configurar tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Agrega un cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo administrar los ajustes de sincronización de la cuenta en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Crea una nueva cuenta de Google

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de tu Samsung cuando estás en una llamada.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy Note8 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note8 y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Video: Samsung Galaxy Note8 - Using Smart Switch with the USB Connector
 (duración: 1:02)
Watch this video to learn how you can use Smart Switch and a Samsung USB connector to transfer apps, contacts and more from an older Android or iOS device to your Samsung Galaxy Note8.
Duración: 1:02

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Batería y carga

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve información de la batería

Aquí hay información sobre las especificaciones de la batería (por ejemplo, Tiempo de uso, Tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Note8.

Bluetooth

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy Note8 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Note8 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy Note8 - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Llama a un número

Te mostramos cómo llamar a un número desde tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Administra los tonos DTMF

Te mostramos información para saber lo que tienes que hacer si llamas a un sistema automatizado y no se reconocen las entradas del teclado.

Samsung Galaxy Note8 - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con varios participantes desde tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Remarcado

Te mostramos cómo remarcar el último número al que llamaste desde tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu Galaxy Note8.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy Note8 - Common Camera Settings

Aquí encontrarás información sobre la configuración común de la cámara de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note8 y una computadora.

Samsung Galaxy Note8 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto de la galería en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Comparte videos de la Galería

Te mostramos cómo compartir un video de la galería de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos en la Galería de tu Galaxy Note8.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Video: Samsung Galaxy Note8-Dual Camera-Live Focus
 (duración: 0:50)
Watch this video to learn how to use the dual camera on your Galaxy Note8 to take Live focus photos.
Duración: 0:50

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy Note8 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Note8 y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Samsung Galaxy Note8 - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Note8.

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy Note8 - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la visualización de tus contactos en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto guardado en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar contactos a una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Importa contactos desde la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo importar contactos desde la tarjeta de memoria/SD en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver de dónde se importó un contacto del directorio en tu Galaxy Note8.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy Note8 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy Note8.

Fecha y hora

Samsung Galaxy Note8 - Configura la fecha y la hora

Si tu Galaxy Note8 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note8 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy Note8.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Video: Samsung Galaxy Note8 - Finding Your IMEI
 (duración: 0:37)
Watch this video to learn how to locate the International Mobile Equipment Identity (IMEI) number for your phone. The IMEI number is used to validate your phone on the network and is important to have if your phone is lost or stolen.
Duración: 0:37

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy Note8 - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tiempo de espera de la pantalla, tamaño de la fuente, etc.) de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo administrar la configuración de interrupciones en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Restablece todas las configuraciones

Te mostramos cómo restablecer todas las configuraciones si tu Galaxy Note8 se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan.

Samsung Galaxy Note8 - Turn Airplane Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo avión en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa o desactiva Download Booster

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la operación con una mano

Te mostramos cómo activar la operación con una mano en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo corregir el esquema de colores en tu Galaxy Note8 si está invertido.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Te mostramos cómo corregir la pantalla de tu Galaxy Note8 si no gira ni rota.

Samsung Galaxy Note8 - Use Multi Window

Te mostramos cómo permitir que múltiples aplicaciones en tu Galaxy Note8 se ejecuten al mismo tiempo en la pantalla actual.

Samsung Galaxy Note8 - View Device Screen on TV

Te mostramos a continuación cómo compartir la pantalla o el contenido de tu Galaxy Note8 en una pantalla más grande mediante conexión inalámbrica.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy Note8 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de email en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información sobre los ajustes comunes para el correo electrónico personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo configurar las notificaciones de la cuenta de correo electrónico personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Administra la configuración del correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo ajustar la configuración de sincronización de Gmail para tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Note8.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Note8.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy Note8 - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo habilitar los servicios activados por movimiento en tu Galaxy Note8.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Note8 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Note8.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Note8 - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar los ajustes de la pantalla de inicio en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar la pantalla en tu Galaxy Note8 si se ve diferente.

Samsung Galaxy Note8 - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Note8.

Hotspot

Samsung Galaxy Note8 - Cambia la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes de hotspot móvil (por ejemplo, dispositivos permitidos, la configuración de tiempo de espera, etc.) en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy Note8.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note8 - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio del navegador en tu Galaxy Note8.

Idioma

Samsung Galaxy Note8 - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Note8.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Note8 - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo escanear huellas dactilares adicionales para desbloquear tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Administra la configuración de bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo eliminar huellas dactilares utilizadas para desbloquear tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy Note8 cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy Note8 - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el escaneo de reconocimiento facial para acceder a tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento por huella dactilar para desbloquear tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Set Up Iris Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento por escaneo de iris para acceder a tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Note8.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy Note8 - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo verificar el espacio de almacenamiento disponible en tu tarjeta SD o Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar contactos a una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Importa contactos desde la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo importar contactos desde la tarjeta de memoria/SD en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Insert or Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Use a USB Connector

Te mostramos cómo conectar otros tipos de cables USB o dispositivos a tu Galaxy Note8.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Video: Samsung Galaxy Note8 - Navigation Bar Tips
 (duración: 0:46)
Watch this video to learn how to use your Galaxy Note8 customizable Navigation Bar instead of physical navigation buttons.
Duración: 0:46

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy Note8 - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo acceder al servicio "Tap & Pay" en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Transfer Data via Android Beam

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy Note8 a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy Note8 - Activa o desactiva Android Beam

Te mostramos cómo activar o desactivar Android Beam en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva NFC

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC en tu Galaxy Note8.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy Note8 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note8 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy Note8 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note8 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy Note8 - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo ver o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Note8, including current Android security patches.

S Pen

Samsung Galaxy Note8 - Configura los ajustes del S Pen

Te mostramos cómo configurar los ajustes del S Pen en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Quita o inserta el S Pen

Te mostramos cómo insertar y quitar el S Pen de tu Galaxy Note8.

Video: Samsung Galaxy Note8 - S-Pen: Multitasking with Paired Apps
 (duración: 0:44)
Watch this video to learn how to use your Apps edge panel to pair your favorite apps and quickly open them in split screen view.
Duración: 0:44

Video: Samsung Galaxy Note8 - Use Smart Select to Crop and Save Images
 (duración: 0:59)
Watch this video to learn how to use your S-pen to edit images and save them to your gallery.
Duración: 0:59

Video: Samsung Galaxy Note8 - Live Message for Animated Texting
 (duración: 0:57)
Watch this video to learn how to use Live Message to send an animated message in your own handwriting.
Duración: 0:57

Video: Samsung Galaxy Note8 - S-Pen Basics and Air Command
 (duración: 0:56)
Watch this video for a quick overview on the S-Pen and how to personalize your Air Command menu.
Duración: 0:56

Video: Samsung Galaxy Note8 - S-Pen-Gif Animation
 (duración: 0:53)
Watch this video to learn how to turn a video into a sharable GIF on your Note8 with GIF animation.
Duración: 0:53

Video: Samsung Galaxy Note8 - S-Pen-Introduction to Samsung Notes
 (duración: 0:53)
Watch this video to learn how to use S-Notes to create a handwritten memo and add an image to a sharable note.
Duración: 0:53

Video: Samsung Galaxy Note8 - Use Your S-Pen to Create Screen Off Memo
 (duración: 0:53)
Watch this video to learn how you can use your S-Pen to take quick notes on any screen of your Note8.
Duración: 0:53

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy Note8 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Note8.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy Note8 - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un timbre de un mensaje de texto en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo silenciar o desactivar todos los sonidos en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Modo vibración

Te mostramos cómo configurar tu Galaxy Note8 en modo vibración.

Samsung Galaxy Note8 - Controles de volumen

Te mostramos cómo ver los ajustes si tu Galaxy Note8 no vibra/no emite sonidos cuando recibe un mensaje de texto, correo electrónico o alertas.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy Note8 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Note8.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy Note8 - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos posibles motivos por los que no recibes mensajes multimedia en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Elimina mensajes

Te mostramos cómo eliminar mensajes desde la aplicación Mensajes en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura los mensajes de emergencia (SOS)

Te mostramos cómo configurar los mensajes SOS para usar en caso de emergencia.

Samsung Galaxy Note8 - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones de mensaje de texto (SMS) en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Ve mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu Galaxy Note8 a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy Note8 - Hacer una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Configura la impresión

Te mostramos cómo configurar la impresión desde tu Galaxy Note8.

Video: Samsung Galaxy Note8 - Taking a Screenshot
 (duración: 0:51)
Watch this video to get some quick and easy ways to take a screenshot on your Samsung Galaxy Note8
Duración: 0:51

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy Note8 - Administra la configuración de TTY

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Galaxy Note8.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy Note8 - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy Note8 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy Note8 - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy Note8 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy Note8 - Configuraciones del modo de red

Te mostramos cómo configurar los ajustes de modo de red de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Restablece la configuración de red

Ve esta informmación si no puedes conectarte a Internet o enviar o recibir correos electrónicos y mensajes en tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo usar tu Galaxy Note8 para compartir la conexión a Internet con una computadora.

Samsung Galaxy Note8 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu Galaxy Note8.

Samsung Galaxy Note8 - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Note8.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55