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Verizon Ellipsis® 8 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Verizon Ellipsis 8 en Internet.
Ellipsis 8 User Guide (PDF)
Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Troubleshoot Ellipsis 8
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Find answers to questions about activating a mobile phone with Verizon.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Verizon Ellipsis 8 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly set up your Ellipsis 8 tablet.

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Verizon Ellipsis 8 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Ellipsis 8 to a computer.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono usado al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Verizon Ellipsis® 8 - Troubleshooting Common Issues

Here's how to troubleshoot common issues (e.g., won't charge, device / touchscreen unresponsive, etc.) on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the buttons and Home screen of your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Verizon Ellipsis 8.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Ellipsis®)

Battery optimization helps conserve battery power on your Ellipsis device and is turned on by default.

Verizon Ellipsis 8 - Restart Device

Here's how to restart your Ellipsis 8 tablet if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Automatic App Restore On / Off

Here's info on backing up and restoring app data on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to help conserve energy on your Verizon Ellipsis 8.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Verizon Ellipsis 8 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Ellipsis 8 tablet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Verizon Ellipsis® 8 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your Ellipsis 8 tablet via Bluetooth.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Discover how to pair your Verizon Ellipsis 8 with your Bluetooth device.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

Learn how to send photos to another Bluetooth device, like a smartphone or printer, with your Verizon Ellipsis 8.

Llamadas y marcado

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning Ellipsis 8, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Verizon Ellipsis 8 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Ellipsis 8 to a computer.

Verizon Ellipsis® 8 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View Device Screen on TV

Here's how to view your Ellipsis 8 screen on an external display (e.g., HDTV).

Verizon Ellipsis® 8 - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and/or videos on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

Discover how to access your camera from the Lock screen on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adjusting the Video Quality

Discover how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Changing the File Size of Pictures

Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Recording a Video

Discover how to record a video using your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video with another person or device using your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Taking a Picture

Aprende a tomar una foto con tu Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a picture while recording a video on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Using Photo Filters

Learn how to use photo filters on your camera for your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Zooming In and Out for Photos

Learn how to zoom in and out for taking photos on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Zooming In and Out for Video

A visual guide for how to zoom in and out while video recording on your Verizon Ellipsis 8.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Verizon Ellipsis® 8 - Tethered Modem Connection

Here's how to use your Ellipsis 8 tablet as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

Contactos

Verizon Cloud - Android Tablet - Back Up Contacts / Media

Here's how to back up your contacts and media using Verizon Cloud on your Android tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Add a Contact

Here's how to add a contact to your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Caller ID Image

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Delete a Contact

Here's how to remove a contact from your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to the SD / memory card in your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - View Contact Sync Source

Here's how to see where a phonebook contact on your Ellipsis 8 was imported from.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adding a Contact

Discover how to add a new contact to your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites

An interactive guide for how to add or delete contacts from your Favorites list on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

A step-by-step visual guide for how to assign a picture to a contact on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Verizon Ellipsis 8.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Verizon Ellipsis® 8 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Ellipsis 8 tablet on or off.

Verizon Ellipsis® 8 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app uses on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Data On / Off

To turn the mobile data for your Ellipsis 8 on or off, follow these steps.

Fecha y hora

Verizon Ellipsis® 8 - Set Date and Time

If your Ellipsis 8 shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Ellipsis

Here's how to help determine if your Ellipsis has liquid damage.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Verizon Ellipsis® 8 - View Device ID

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your Ellipsis 8 (tablet).

Verizon Ellipsis® 8 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Ellipsis 8 (tablet).

Verizon Ellipsis® 8 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the Verizon Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - View Software Version

Here's how to view the software version your Ellipsis 8 tablet is running.

Configuraciones de dispositivos

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Verizon Ellipsis® 8 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view sync settings on your Ellipsis 8 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Verizon Ellipsis® 8 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Daydream, Sleep, Font size, etc.) for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Manage Do Not Disturb Settings

If your Ellipsis 8 tablet isn't receiving alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Verizon Ellipsis® 8 - Network Mode Settings

Ve esta información en Configuración de la modalidad de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Verizon Ellipsis® 8 - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your Ellipsis 8 doesn't rotate, this shows how to fix it.

Verizon Ellipsis® 8 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Ellipsis 8 tablet and a computer with the Android SDK.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Setting to Silent

A visual guide for muting the ringer your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Discover how to set your Verizon Ellipsis 8 to Airplane mode.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Accessing Settings

Learn how to access settings on your Verizon Ellipsis 8 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your Verizon Ellipsis 8 by adjusting the screen timeout.

Email/Gmail

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Gmail for Android - Auto Signature

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - Compose and Send a Message

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail for Android - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Manage Notifications

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Messages

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquear una cuenta de Gmail™

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Verizon Ellipsis 8 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view sync settings on your Ellipsis 8 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Verizon Ellipsis® 8 - Compose and Send Email Message

Here's how to create and send an email message from your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Data Usage Settings

To modify data usage options for the personal email account on your Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Notification Settings

If you're not getting notifications for the personal email on your Verizon Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Password and Server Settings

To update the personal email password/server settings for your Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Signature Settings

To enter or edit the personal email signature on your Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Email Account Sync Frequency Settings

To adjust the personal email sync frequency settings on your Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update the work email settings for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Remove Gmail™ Account

Removing then re-adding a Gmail account on your Ellipsis 8 often fixes email issues.

Verizon Ellipsis® 8 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Forwarding an Email

Discover how to forward an email on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Switching Between Email Accounts

Learn how to access different email accounts on your Verizon Ellipsis 8.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo: Android™: Borrar un dispositivo de manera remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Ellipsis 8 tablet on or off.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Restablecer contactos de copias de seguridad de Google™

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Verizon Ellipsis® 8 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Ellipsis 8 tablet.

Pantalla de inicio

Verizon Ellipsis 8 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - View Home Screen Panels

Here's how to view Home screen panels for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Discover how to add folders to the Home screen on your Verizon Ellipsis 8 to help organize your apps.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis 8 for quick access to them.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen

An visual guide on how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

Learn how to remove widgets and apps from the Home screen of your Verizon Ellipsis 8.

Hotspot

Verizon Ellipsis® 8 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your Ellipsis 8 tablet to Mobile Hotspot.

Verizon Ellipsis® 8 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, network SSID, etc.) on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Verizon Ellipsis 8 on or off.

Internet y navegador de Internet

Apple iPad - Open / Manage Browser Bookmarks

Here's how to open, add, modify and remove browser bookmarks on your iPad.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Verizon Ellipsis® 8 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Ellipsis® 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Ellipsis 8 tablet on or off.

Verizon Ellipsis® 8 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Remove Wi-Fi Connection

To remove a saved Wi-Fi network from your Verizon Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Data On / Off

To turn the mobile data for your Ellipsis 8 on or off, follow these steps.

Verizon Ellipsis® 8 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the Verizon Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Verizon Ellipsis 8, so it's easy to find later.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Searching the Web by Voice

A visual guide for how to search the web using your voice with your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Verizon Ellipsis 8.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Verizon Ellipsis® 8 - Language Selection

Here's how to change the language used on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Verizon Ellipsis 8.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Verizon Ellipsis® 8 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Ellipsis 8 or turn it on or off.

Verizon Ellipsis® 8 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Ellipsis 8 when the screen is locked.

Verizon Ellipsis® 8 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Unlock Screen

To unlock the screen on your Ellipsis 8, check out this info.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Verizon Ellipsis 8 to help protect your private information.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Verizon Ellipsis 8.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Verizon Ellipsis 8 - Check Device Storage

Here's how to free up space if your Ellipsis 8 runs slowly, crashes/resets, apps freeze or you can't save media.

Verizon Ellipsis 8 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to the SD / memory card in your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the memory card of your Ellipsis 8 (tablet).

Verizon Ellipsis® 8 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to put a microSD card into your Verizon Ellipsis 8 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to take a microSD card out of your Verizon Ellipsis 8.

Hotspot móvil

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Verizon Ellipsis 8 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Navegación y multitareas

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Verizon Ellipsis 8.

Sistema operativo y software

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Verizon Ellipsis 8 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Ellipsis 8 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Verizon Ellipsis® 8 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Ellipsis 8 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Verizon Ellipsis® 8 - Install Device Software Update

To check for or to install software updates on your Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Ellipsis 8 (tablet).

Verizon Ellipsis® 8 - View Software Version

Here's how to view the software version your Ellipsis 8 tablet is running.

Tarjeta SIM

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquear PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Verizon Ellipsis 8 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Ellipsis 8 tablet.

Verizon Ellipsis® 8 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Ellipsis 8 or turn it on or off.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Inserting a Micro SIM Card

Discover how to put a micro SIM card into your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Removing a Micro SIM Card

Learn how to take a micro SIM card out of your Verizon Ellipsis 8.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Verizon Ellipsis 8 to help protect your account.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Verizon Ellipsis 8.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Verizon Ellipsis® 8 - Volume Controls

When you aren't getting notifications or your device doesn't vibrate/ring when receiving texts/emails, you might need to adjust volume controls. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Verizon Ellipsis® 8 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Recording a Message

Learn how to use voice-to-text to send a text message from your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Sending a Text Message to Multiple Contacts

Learn how to send a text message to a group of your contacts from your Verizon Ellipsis 8.

Verizon Messages (Message+) - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to help you use your Verizon Ellipsis 8.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Verizon Ellipsis 8.

Wi-Fi y red

Verizon Ellipsis® 8 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Ellipsis 8 with other Wi-Fi capable devices.

Verizon Ellipsis® 8 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Ellipsis® 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

To allow your Verizon Ellipsis 8 to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Verizon Ellipsis® 8 - Remove Wi-Fi Connection

To remove a saved Wi-Fi network from your Verizon Ellipsis 8, view this info.

Verizon Ellipsis® 8 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Ellipsis 8 on or off.

Verizon Ellipsis® 8 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Verizon Ellipsis 8 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55