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Verizon Ellipsis® 8 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Verizon Ellipsis 8 en Internet.
Ellipsis 8 User Guide (PDF)
Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Troubleshoot Ellipsis 8
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Autoactivación de banda ancha móvil - 4G LTE

Estos son los pasos que debes seguir para autoactivar el servicio de banda ancha móvil de tu dispositivo.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Tablet Ellipsis 8.

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos  - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Ellipsis 8 de Verizon - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu tablet Ellipsis 8 y una computadora.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Ellipsis 8 de Verizon - Solución de problemas comunes

Te mostramos cómo solucionar problemas comunes (por ej., el dispositivo no se carga, el dispositivo/la pantalla táctil no responde, etc.) en tu tablet Ellipsis 8.

Batería y carga

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Administra la configuración de batería adaptable/optimización de la batería - Android (Ellipsis)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Ellipsis y está activada en forma predeterminada.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Ellipsis 8 de Verizon - Reinicia el dispositivo

Te mostramos cómo reiniciar tu Tablet Ellipsis 8 si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el restablecimiento automático de aplicaciones

Te mostramos cómo hacer copias de seguridad y restaurar datos de la aplicación en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Ellipsis 8 de Verizon.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva el restablecimiento automático de aplicaciones

Te mostramos cómo hacer copias de seguridad y restaurar datos de la aplicación en tu Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Ellipsis 8 de Verizon.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Ellipsis 8 de Verizon - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Tablet Ellipsis 8 a través de Bluetooth.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Tablet Ellipsis 8 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el modo avión

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva el modo avión

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu tablet Ellipsis 8 y una computadora.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la pantalla del dispositivo en el TV

Te mostramos cómo ver la pantalla de tu Ellipsis 8 en una pantalla externa (por ejemplo, un televisor HD).

Ellipsis 8 de Verizon - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Tablet Ellipsis 8.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Ellipsis 8 de Verizon - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Tablet Ellipsis 8 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Contactos

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Imagen del identificador de llamadas

Te mostramos cómo configurar o cambiar la foto de un contacto guardado en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Ellipsis 8.

Video: Administrar contactos usando My Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta My Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Olvido del nombre de usuario/la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Configura el servicio de datos prepagados de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Ellipsis 8 de Verizon - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos, ver tu uso de datos y configurar advertencias y/o límites de datos en tu tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Restringe el uso de datos según la aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles de tu Ellipsis 8, sigue estos pasos.

Verizon Ellipsis® 8 - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles de tu Ellipsis 8, sigue estos pasos.

Fecha y hora

Ellipsis 8 de Verizon - Configura la fecha y hora

Si tu Ellipsis 8 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

Verizon Ellipsis® 8 - Configura la fecha y hora

Si tu Ellipsis 8 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Ellipsis 8 (tablet).

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daño por agua - Ellipsis

Te mostramos cómo determinar si tu Ellipsis tiene un daño causado por un líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI) de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Ellipsis 8 (tablet).

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Tablet Verizon Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Tablet Ellipsis 8.

Configuraciones de dispositivos

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Tablet Ellipsis 8 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Daydream, Modo inactivo, Tamaño de la fuente, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo ver la configuración No molestar si tu Ellipsis 8 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto y correos electrónicos.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración del modo de red

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el modo avión

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Ellipsis 8 no gira, esto muestra cómo corregir el problema.

Ellipsis 8 de Verizon - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Tablet Ellipsis 8 y una computadora con el SDK de Android.

Verizon Ellipsis® 8 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Tablet Ellipsis 8 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Verizon Ellipsis® 8 - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Daydream, Modo inactivo, Tamaño de la fuente, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva el modo avión

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Ellipsis 8 no gira, esto muestra cómo corregir el problema.

Email/Gmail

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra las notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Tablet Ellipsis 8 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Ellipsis 8 de Verizon - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Ellipsis 8 de Verizon.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Para modificar las opciones de uso de datos de tu cuenta de correo electrónico personal en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Verizon Ellipsis 8, ve esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal de tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Para ingresar o editar la firma de un correo electrónico personal en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Para ajustar la configuración de frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Elimina una cuenta de Gmail

A menudo, eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Ellipsis 8 soluciona los problemas con el correo electrónico.

Ellipsis 8 de Verizon - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Ellipsis 8 de Verizon.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Agrega una cuenta de Google™ existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Tablet Ellipsis 8 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Verizon Ellipsis® 8 - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal de tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Verizon Ellipsis® 8 - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Tablet Ellipsis 8.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Tablet Ellipsis 8.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Restablece contactos de copias de seguridad de Google

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Ellipsis 8 de Verizon - Crea una cuenta de Google nueva

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Tablet Ellipsis 8.

Pantalla de inicio

Ellipsis 8 de Verizon - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver los paneles de la pantalla de inicio en tu tablet Ellipsis 8.

Hotspot

Ellipsis 8 de Verizon - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, SSID de red, etc.) en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Ellipsis 8 de Verizon.

Verizon Ellipsis® 8 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Tablet Ellipsis 8.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Elimina cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Ellipsis® 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu tablet Ellipsis 8 a una red Wi-Fi.

Ellipsis 8 de Verizon - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Elimina una conexión Wi-Fi

Para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Verizon Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles de tu Ellipsis 8, sigue estos pasos.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Tablet Verizon Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Ellipsis® 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles de tu Ellipsis 8, sigue estos pasos.

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Ellipsis 8 de Verizon - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Tablet Ellipsis 8.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Ellipsis 8 de Verizon - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Ellipsis 8 cuando la pantalla está bloqueada.

Ellipsis 8 de Verizon - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Desbloquea la pantalla

Para desbloquear la pantalla de tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Verizon Ellipsis® 8 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Desbloquea la pantalla

Para desbloquear la pantalla de tu Ellipsis 8, consulta esta información.

Memoria/almacenamiento

Verizon Cloud - Sitio web - Ve el medidor de almacenamiento/actualiza la memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu Ellipsis 8 anda lento o se bloquea/restablece, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Ellipsis 8 de Verizon - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Ellipsis 8 (tablet).

Ellipsis 8 de Verizon - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Tablet Ellipsis 8.

Sistema operativo y software

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Ellipsis 8 de Verizon - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Ellipsis 8 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Ellipsis 8 de Verizon - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Ellipsis 8 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Ellipsis 8 de Verizon - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Tablet Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Ellipsis 8 (tablet).

Ellipsis 8 de Verizon - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Tablet Ellipsis 8.

Tarjeta SIM

Sitio web de My Verizon - Ubica el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Ellipsis 8 de Verizon - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Tablet Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Ellipsis 8 de Verizon - Controles de volumen

Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Ellipsis® 8 - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Ellipsis 8.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra las configuraciones de tu firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Ellipsis 8 de Verizon - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Tablet Ellipsis 8 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Ellipsis 8 de Verizon - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Ellipsis® 8.

Ellipsis 8 de Verizon - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Para permitir que tu Verizon Ellipsis 8 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Elimina una conexión Wi-Fi

Para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Verizon Ellipsis 8, consulta esta información.

Ellipsis 8 de Verizon - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Ellipsis 8.

Verizon Ellipsis® 8 - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Ellipsis® 8.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55