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MOTOROLA EDGE 5G UW - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your MOTOROLA EDGE 5G UW.
Troubleshoot EDGE 5G UW

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Configuración, activación básica y guías de usuario

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu motorola edge 5G UW si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Guía del usuario (PDF)

Esta guía del usuario puede ayudarte a aprovechar al máximo tu MOTOROLA EDGE 5G UW. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

MOTOROLA EDGE 5G UW - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu motorola edge 5G UW y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Batería y carga

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la información de la batería

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu motorola edge 5G UW.

Bluetooth

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu motorola edge 5G UW y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu motorola edge 5G UW.

Cámara, fotos y videos

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu motorola edge 5G UW.

Conectividad para computadora/PC

MOTOROLA EDGE 5G UW - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu motorola edge 5G UW y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu motorola edge 5G UW.

Datos

MOTOROLA EDGE 5G UW - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu motorola edge 5G UW.

Fecha y hora

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura la fecha y hora

Si tu motorola edge 5G UW muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlas.

ID e información del dispositivo

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ver ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI) de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu motorola edge 5G UW.

Configuraciones de dispositivos

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Tiempo de espera de la pantalla, Tamaño de la pantalla, etc.) de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo verificar la configuración "No molestar" si tu motorola edge 5G UW no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto o correo electrónico.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el modo avión

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu motorola edge 5G UW, ve esta información.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu motorola edge 5G UW no gira ni se voltea.

Email/Gmail

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar tu cuenta de Google (Gmail) a tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu motorola edge 5G UW.

GPS y servicios basados en la ubicación

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu motorola edge 5G UW.

Gestos y movimientos

MOTOROLA EDGE 5G UW - Acciones Moto

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu motorola edge 5G UW.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

MOTOROLA EDGE 5G UW - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu motorola edge 5G UW.

Pantalla de inicio

MOTOROLA EDGE 5G UW - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver, agregar y quitar paneles de la pantalla de inicio de tu motorola edge 5G UW.

Idioma

MOTOROLA EDGE 5G UW - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu motorola edge 5G UW.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu motorola edge 5G UW cuando la pantalla está bloqueada.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el escaneo de reconocimiento facial para acceder a tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura el reconocimiento de huella dactilar

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huellas dactilares en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu motorola edge 5G UW.

Memoria/almacenamiento

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu motorola edge 5G UW funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Near Field Communication (NFC) 

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo usar el servicio "Pagos sin contacto" con tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva NFC

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu motorola edge 5G UW.

Sistema operativo y software

MOTOROLA EDGE 5G UW - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu motorola edge 5G UW si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu motorola edge 5G UW si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Actualización del software

Obtén instrucciones para descargar la última actualización de software para mejorar el rendimiento de tu MOTOROLA EDGE 5G UW, incluidos los parches de seguridad de Android actuales.

Tarjeta SIM

MOTOROLA EDGE 5G UW - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu motorola edge 5G UW.

Sonidos, volumen y audio

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración de Verizon Adaptive Sound

Te mostramos cómo cambiar los perfiles de Verizon Adaptive Sound en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Restablece Verizon Adaptive Sound

Te mostramos cómo restablecer la configuración de Verizon Adaptive Sound en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activar/desactivar Verizon Adaptive Sound

Te mostramos cómo activar y desactivar Verizon Adaptive Sound en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu motorola edge 5G UW no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu motorola edge 5G UW.

TV

MOTOROLA EDGE 5G UW - Ve la pantalla del dispositivo en el TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu motorola edge 5G UW.

Mensajería de texto y multimedia

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu motorola edge 5G UW.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Descubre cómo solucionar problemas de mensajería de texto apagando/encendiendo, restableciendo los ajustes de red o usando nuestra herramienta de solución de problemas.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

MOTOROLA EDGE 5G UW - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu motorola edge 5G UW.

Accesibilidad visual y auditiva

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración de RTT

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el modo Operación con una mano

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu motorola edge 5G UW.

Wi-Fi y red

MOTOROLA EDGE 5G UW - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu motorola edge 5G UW con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu motorola edge 5G UW a una red Wi-Fi.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu motorola edge 5G UW cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la configuración del hotspot móvil (por ejemplo: contraseña, nombre de la red, tiempo de espera, etc.) en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Configuración del modo de red

Consulta esta información sobre configuraciones de modos de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Restablece todas las configuraciones

Si tu motorola edge 5G UW se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o hacen que el dispositivo se reinicie, consulta esta información.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu motorola edge 5G UW no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Reinicia el dispositivo

Te mostramos cómo reiniciar tu motorola edge 5G UW si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Reinicia en Modo seguro

Te mostramos cómo reiniciar tu motorola edge 5G UW en modo seguro para ayudarte a determinar si una aplicación está haciendo que se congele, reinicie o funcione lento.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu motorola edge 5G UW como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva las videollamadas

Te mostramos cómo activar o desactivar las videollamadas en tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu motorola edge 5G UW.

MOTOROLA EDGE 5G UW - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu motorola edge 5G UW.