Do I need to remove Prepaid TravelPass from my line when I return to the US?

No, you don't need to remove Prepaid TravelPass when you return to the US. You're only charged for TravelPass when you use your device while traveling outside the US in a qualifying TravelPass country.

Do I have to opt-in daily to use Prepaid TravelPass?

No. Once Prepaid TravelPass is on your line, it's available to use until you remove it. Here's how you're charged: You're only charged for the days that you use your device in a TravelPass country. There's no charge when you're in the US. TravelPass stays on your line so you're all set for your next trip.

How do I remove Prepaid TravelPass, so I don't get charged another daily fee?

If you remove TravelPass you will not be able to use your device while roaming. You can remove it in My Verizon: If your previous 24-hour TravelPass session has already expired, use a Wi-Fi connection to disable it to avoid activating another 24-hour session. If you don't want to be charged another daily fee for TravelPass, you can disable TravelPass in My Verizon. If you disable TravelPass, you can still use TravelPass until the end of your 24-hour session. It won't automatically renew if you attempt to use voice, text or data after that. You'll have to re-enable TravelPass if you want to use it again. Alternatively, you can turn off your device before your 24-hour TravelPass expires to avoid additional charges. Good to know: Some apps may continue to use data while they're running in the background. So if your phone is powered on, it may use data even if you aren't actively using your phone. For step-by-step directions, access the Disable Prepaid TravelPass section in My Verizon.

If I use the full 5 GB/day high speed data allowance, can I get more?

Prepaid TravelPass gives you high-speed data for the first 5 GB/day. After that, you have unlimited data at 3G speeds for the remainder of your TravelPass session. To get more high speed data: We send a text message offering you an additional 2 GB of high-speed data to use until your 24-hour TravelPass session expires. The cost is: $5 in Mexico and Canada $10 in all other TravelPass countries To accept, reply SPEED to the text message. Important: Be sure you have sufficient funds in your account to cover the cost of the additional high speed data. If you have insufficient funds we send a text message to add funds. Note: Additional high speed data isn't available in Andorra, Burundi, Bahrain, Ethiopia, Kiribati, Kosovo, Mauritius, Namibia, Nepal, Pakistan, Sudan, South Sudan, Zimbabwe.

What is Prepaid TravelPass?

Prepaid TravelPass lets you use your prepaid plan's domestic talk, text and data* in 140+countries and destinations outside the US for a set daily fee. Calling within the country you're visiting and back to the US are both included. After the included 5 GB/day high speed data allowance, you get unlimited data at 3G speeds for the remainder of your TravelPass session. You'll receive a text offering additional high-speed data when you reach your high-speed data allowance. Note: TravelPass isn't available with prepaid data only plans.

How am I charged for Prepaid TravelPass?

You're only charged on days you use your device in a TravelPass country: $6/day in Mexico and Canada. Good to know: Calling, texting and data use in Mexico and Canada are included at no extra cost with our 15 GB, Unlimited or Unlimited Plus prepaid mobile phone plans. $12/day in other TravelPass countries. Good to know: If you travel to 2 countries within a single 24-hour session or have a layover in a different country on your way to your final destination, you're still only charged for the first session. You're charged a new daily fee and a new TravelPass session starts if you travel to 2 countries that have different TravelPass daily fees (e.g., from a $6/day country to a $12/day country). There's no need to remove TravelPass from your line when you return to the US as you're only charged on days you use your device in a TravelPass country. And there's no charge when you're in the US. Good to know: Some apps may continue to use data while they're running in the background. So if your phone is powered on, it may use data even if you aren't actively using your phone.

How does Prepaid TravelPass work?

You must have enough funds in your prepaid account to cover the Prepaid TravelPass daily fee: A 24-hour TravelPass session starts automatically when you use your device in a Prepaid TravelPass country (e.g., make or answer a phone call, send a text or use data). Your account is debited the $6 or $12 TravelPass daily fee at that time, or you'll be asked to add funds to your account to cover the daily fee. For TravelPass to work, you must turn on cellular data or data roaming. A TravelPass session can be started by background data, including: App content refreshing (e.g., Weather apps, Fitness Tracker, etc.) Syncing (e.g., with email) Device or app software updates Two hours after the session starts we send you a text letting you know when your 24-hour TravelPass session ends. Using your device after that starts a new session.

How do I add or remove Prepaid TravelPass?

If you're on a compatible device and prepaid plan, TravelPass is already on your line. You can remove TravelPass by visiting: My Verizon app My Verizon website

Which prepaid plans and devices are eligible to get TravelPass?

Most smartphones with HD Voice are compatible with TravelPass. But Prepaid data-only devices aren't compatible with TravelPass. How to check if your plan and device are compatible for Prepaid TravelPass. Visit your Add-ons page in My Verizon. If you don't see TravelPass listed in your available add-ons, you may not be eligible for it. You may need to upgrade your prepaid device and/or switch to an eligible monthly plan in My Verizon.

I'm traveling outside the US. Which countries can I call with Prepaid TravelPass?

With TravelPass you can call within the country you're visiting or call back to the US (including Puerto Rico, US Virgin Islands, Guam and Northern Mariana Islands).

Am I charged for Prepaid TravelPass if I live in a town bordering Canada or Mexico?

You could be charged for Prepaid TravelPass if you are within the US border but inadvertently connect to a Canadian or Mexican border. To avoid the charge, remove Prepaid TravelPass from your line. Note: You can consider getting a prepaid unlimited plan that includes talk, text and data in Mexico and Canada. Learn how to: Manage Prepaid TravelPass in My Verizon website Manage Prepaid TravelPass in the My Verizon app

Can I use Wi-Fi calling with Prepaid TravelPass?

Wi-Fi Calling isn't included with TravelPass. Wi-Fi calling to a country other than the US is charged international long distance rates regardless of whether or not you have an international travel plan. Good to know: The same rates from your international calling plan will apply for making international long distance calls made while you're outside of the US. If you don't have an international long distance plan, you're charged international long distance pay-as-you-go rates.

Where can I find the Prepaid TravelPass Terms and Conditions?

You can view the Prepaid TravelPass Terms and Conditions on our website.

Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

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Preguntas frecuentes sobre Prepaid TravelPass

Preguntas frecuentes sobre Prepaid TravelPass®

Prepaid TravelPass te permite llevar tus llamadas, mensajes de texto y datos a más de 140 países y destinos por un cargo diario fijo. Usa estas preguntas frecuentes para descubrir más sobre Prepaid TravelPass.

Para obtener más información acerca de cómo usar tu dispositivo prepagado en viajes internacionales, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre el servicio prepagado para viajes internacionales.

¿Tienes un plan móvil mensual estándar? Visita nuestras preguntas frecuentes sobre TravelPass para ver los planes mensuales.

Encuentra más temas en Asistencia adicional.

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¿Qué es Prepaid TravelPass?

Prepaid TravelPass te permite usar tus planes prepagados de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales* en más de 140 países y destinos fuera de los EE.UU. por un cargo diario fijo. Se incluyen las llamadas dentro del país que visitas y a los EE.UU.

Después de la asignación de 5 GB/día de datos de alta velocidad incluida, obtienes datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass. Recibirás un mensaje de texto que te ofrece datos de alta velocidad adicionales cuando alcances tu asignación de datos de alta velocidad.

Nota: TravelPass no está disponible con planes prepagados de solo datos.

¿Cómo se me cobra por Prepaid TravelPass?

Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass:

$6/día en México y Canada.
- Es bueno saberlo: Las llamadas, los mensajes de texto y el uso de datos en México y Canadá están incluidos sin costo adicional con nuestros planes telefónicos móviles prepagados de 15 GB, Unlimited o Unlimited Plus.
$12/día en otros países TravelPass.

Importante:

Si viajas a 2 países en una sola sesión de 24 horas o tienes una escala en otro país camino a tu destino final, solo se te cobrará la primera sesión.
Se te cobrará un nuevo cargo diario y se iniciará una nueva sesión de TravelPass si viajas a 2 países que tienen diferentes cargos diarios de TravelPass (por ejemplo, de un país que cuesta $6/día a un país que cuesta $12/día).
No es necesario eliminar TravelPass de tu línea cuando vuelvas a EE. UU., ya que solo se te cobrará los días que uses tu dispositivo en un país elegible para TravelPass. Y no se aplican cargos cuando estás en los EE. UU.

¿Cómo funciona Prepaid TravelPass?

Debes tener fondos suficientes en tu cuenta prepagada para cubrir el cargo diario de Prepaid TravelPass:

Una sesión de TravelPass de 24 horas se inicia automáticamente cuando usas tu dispositivo en un país con Prepaid TravelPass (por ejemplo, haces o contestas una llamada telefónica, envías un mensaje de texto o usas datos).
1. Se cargará en tu cuenta el cargo diario de $6 o $12 por TravelPass en ese momento o se te pedirá que agregues fondos a tu cuenta para cubrir el cargo diario.
Para que funcione TravelPass, debes activar los datos móviles o el roaming de datos.
1. Se puede iniciar una sesión de TravelPass mediante datos en segundo plano, entre otros:
  - Actualización de contenido de aplicaciones (p. ej. aplicaciones del clima, monitor de ejercicios, etc.)
  - Sincronización (p. ej. con email)
  - Actualizaciones de software de dispositivos o aplicaciones
Dos horas después del inicio de la sesión, te enviaremos un mensaje de texto para que sepas cuándo finalizará tu sesión de TravelPass de 24 horas. El uso del dispositivo, después de eso se inicia una nueva sesión.

¿Cómo agrego o elimino Prepaid TravelPass?

Si tienes un dispositivo compatible y un plan prepagado, TravelPass ya está en tu línea.

Puedes eliminar TravelPass al visitar:

My Verizon App
Sitio web de My Verizon

¿Qué planes y dispositivos prepagados son elegibles para obtener TravelPass?

La mayoría de los smartphones con HD Voice son compatibles con TravelPass. Los dispositivos solo con servicio prepagado de datos no son compatibles con TravelPass.

Cómo comprobar si tu plan y tu dispositivo son compatibles con Prepaid Travelpass.

Visita la página de Servicios adicionales en My Verizon.
Si no ves TravelPass en la lista de servicios adicionales disponibles, es posible que no seas elegible. Es posible que tengas que actualizar tu dispositivo prepagado y/o cambiarte a un plan mensual elegible en My Verizon.

Viajo fuera de EE. UU. ¿A qué países puedo llamar con Prepaid TravelPass?

Con TravelPass, puedes llamar dentro del país que estás visitando o volver a llamar a EE.UU. (incluidos Puerto Rico, las Islas Vírgenes de Estados Unidos, Guam y las Islas Marianas del Norte).

¿Me cobrarán por Prepaid TravelPass si vivo en una ciudad fronteriza con Canadá o México?

Se te podría cobrar por Prepaid TravelPass si te encuentras dentro de la frontera de EE.UU. pero te conectas inadvertidamente con una frontera canadiense o mexicana. Para evitar el cargo, elimina Prepaid TravelPass de tu línea.

Nota: Puedes considerar obtener un plan ilimitado prepagado que incluye llamadas, textos y datos en México y Canadá.

Aprende cómo:

Administra Prepaid TravelPass en el sitio web My Verizon
Administra Prepaid TravelPass en My Verizon app

¿Puedo usar Llamadas Wi-Fi con Prepaid TravelPass?

TravelPass no incluye Llamadas Wi-Fi . Las llamadas Wi-Fi a un país distinto de EE. UU. se cobran a tarifas de larga distancia internacional, independientemente de que tengas o no un plan de viaje internacional.

Importante:

Se aplicarán las mismas tarifas de tu plan de llamadas internacionales para hacer llamadas de larga distancia internacional mientras estés fuera de EE. UU.
Si no tienes un plan de larga distancia internacional, se te cobrarán tarifas de larga distancia internacional de pago por uso.

¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones de Prepaid TravelPass?

Puedes ver los Términos y Condiciones de Prepaid TravelPass en nuestro sitio web.

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¿Tengo que eliminar Prepaid TravelPass de mi línea cuando regrese a EE. UU.?

No, no es necesario que te quites Prepaid TravelPass cuando vuelvas a EE. UU. Solo se te cobra TravelPass cuando usas tu dispositivo mientras viajas fuera de los EE.UU. en un país cubierto con TravelPass elegible.

¿Debo tener una suscripción diaria para usar Prepaid TravelPass?

No. Una vez que Prepaid TravelPass esté en tu línea, podrás usarlo hasta que lo quites.

Te mostramos cómo se te cobra:

Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass.
No se aplican cargos cuando estás en los EE. UU.
- TravelPass permanece en tu línea para que tengas todo listo para tu próximo viaje.

¿Cómo elimino Prepaid TravelPass para que no me cobren otro cargo diario?

Si eliminas TravelPass, no podrás usar tu dispositivo en roaming. Puedes eliminarlo en My Verizon:

Si tu sesión anterior de TravelPass de 24 horas ya se venció, usa una conexión Wi-Fi para desactivarlo y así evitar que se inicie otra sesión de 24 horas.
Si no quieres que se te cobre otro cargo diario de TravelPass, puedes desactivar TravelPass en My Verizon.
Si desactivas TravelPass, puedes seguir usando TravelPass hasta que finalice tu sesión de 24 horas. No se renovará automáticamente si intentas usar llamadas, mensajes de texto o datos después de eso. Tendrás que volver a activar TravelPass si deseas usarlo nuevamente.
Como alternativa, puedes apagar tu dispositivo antes de que tu sesión de TravelPass de 24 horas se venza para evitar cargos adicionales.

Es bueno saberlo: Es posible que algunas aplicaciones sigan usando datos mientras se ejecutan en segundo plano. Si tu teléfono está encendido, puede usar datos incluso aunque no uses tu teléfono activamente.

Para obtener instrucciones paso a paso, accede a la sección Desactiva Prepaid TravelPass en My Verizon.

¿Puedo obtener más si uso toda la asignación de 5 GB/día de datos de alta velocidad?

Prepaid TravelPass te da datos de alta velocidad para los primeros 5 GB/día. Después, tendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass.

Para obtener más datos de alta velocidad:

Te enviamos un mensaje de texto para ofrecerte 2 GB adicionales de datos de alta velocidad para usar hasta que venza tu sesión TravelPass de 24 horas.
El costo es:
1. $5 en México y Canadá
2. $10 en todos los demás países de TravelPass
Para aceptar, responde SPEED al mensaje de texto.

Importante: Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el costo de los datos adicionales de alta velocidad. Si no tienes fondos suficientes, te enviaremos un mensaje de texto para que agregues fondos.

Nota: Los datos de alta velocidad adicionales no están disponibles en Andorra, Burundi, Bahréin, Etiopía, Kiribati, Kosovo, Mauricio, Namibia, Nepal, Pakistán, Sudán, Sudán del Sur y Zimbabue.

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