TravelPass prepagado te permite usar las llamadas, mensajes de texto y datos* nacionales de tu plan prepagado en más de 140 países y destinos fuera de EE. UU. por un cargo diario fijo. Se incluyen las llamadas dentro del país que visitas y a EE. UU.
Después de la asignación de datos de alta velocidad de 5 GB/día incluida, obtendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión TravelPass. Recibirás un mensaje de texto que te ofrecerá datos adicionales de alta velocidad cuando alcances tu asignación de datos de alta velocidad.
Nota: TravelPass no está disponible con planes prepagado de solo datos.
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Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación. Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar. |
Preguntas frecuentes sobre Prepaid TravelPass®
Prepaid TravelPass overview
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Prepaid TravelPass lets you take your talk, text and data with you to 140+ countries and destinations for a set daily fee.
Have a standard monthly mobile plan? Visit our TravelPass FAQs for monthly plans.
Encuentra más temas en Asistencia adicional.
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Prepaid TravelPass charges
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You only pay for days you use your device in a TravelPass country.
- Mexico & Canada: $6/day. Calling, texting and data are included.
- Other countries: $12/day.
Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass:
- $6/día en México y Canada.
- Es bueno saberlo: Las llamadas, mensajes de texto y uso de datos en México y Canadá están incluidos sin costo adicional con nuestros planes de telefonía móvil prepagado de 15 GB, Unlimited o Unlimited Plus.
- $12/día en otros países de TravelPass.
Para tener en cuenta:
- Si viajas a 2 países en una sola sesión de 24 horas o tienes una escala en otro país camino a tu destino final, solo se te cobrará la primera sesión.
- Se te cobrará un nuevo cargo diario y se iniciará una nueva sesión de TravelPass si viajas a 2 países que tienen diferentes cargos diarios de TravelPass (por ejemplo, de un país que cuesta $6al día a un país que cuesta $12al día).
- No es necesario que elimines TravelPass de tu línea cuando regreses a EE. UU., ya que solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass. Y es gratis si estás en EE. UU.
Para tener en cuenta: Algunas aplicaciones pueden continuar usando datos mientras se ejecutan en segundo plano. Si tu teléfono está encendido, esa aplicación puede usar datos aunque no estés usando tu teléfono activamente.
Prepaid TravelPass details
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Ensure sufficient prepaid account funds to cover the daily $6/day or $12/day fee.
- Your 24-hour TravelPass session begins automatically upon device use in a TravelPass country (e.g., call, text, data).
- Data roaming or cellular data must be enabled for TravelPass to function. Background data (app updates, syncing) can also activate it.
Debes tener suficientes fondos en tu cuenta prepagada para cubrir la tarifa diaria de Prepaid TravelPass:
- Una sesión TravelPass de 24 horas se inicia automáticamente cuando usas tu dispositivo en un país de Prepaid TravelPass (por ejemplo, haces o contestas una llamada telefónica, envías un mensaje de texto o usas datos).
- En ese momento se cargará en tu cuenta el cargo diario de TravelPass de $6 o $12, o se te pedirá agregar fondos a tu cuenta para cubrir el cargo diario.
- Para que TravelPass funcione, debes activar datos móviles o roaming de datos.
- Una sesión de TravelPass se puede iniciar con datos en segundo plano, entre ellos:
- Actualización de contenido de aplicaciones (p. ej. aplicaciones del clima, monitor de ejercicios, etc.)
- Sincronización (p. ej. con email)
- Actualizaciones de software de dispositivos o aplicaciones
- Una sesión de TravelPass se puede iniciar con datos en segundo plano, entre ellos:
- Dos horas después del inicio de la sesión, te enviaremos un mensaje de texto para que sepas cuándo finalizará tu sesión de TravelPass de 24 horas. El uso del dispositivo después de esa sesión iniciará una nueva sesión.
Si tienes un dispositivo compatible y un plan prepagado, TravelPass ya está en tu línea.
Puedes eliminar TravelPass si visitas:
La mayoría de los smartphones con HD Voice son compatibles con TravelPass. Pero los dispositivos prepagados de solo datos no son compatibles con TravelPass.
Cómo verificar si tu plan y dispositivo son compatibles con Travelpass prepagado.
- Visita tu página de complementos en My Verizon.
- Si no ves TravelPass en la lista de complementos disponibles, es posible que no seas elegible para ello. Es posible que tengas que actualizar tu dispositivo prepagado y/o cambiar a un plan mensual elegible en My Verizon.
Con TravelPass, puedes llamar dentro del país que estás visitando o volver a llamar a EE. UU. (incluidos Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam y las Islas Marianas del Norte).
Es posible que se te cobre por Prepaid TravelPass si te encuentras dentro de la frontera de EE. UU. pero te conectas sin darte cuenta a una frontera canadiense o mexicana. Para evitar el cargo, elimina Prepaid TravelPass de tu línea.
Nota: Puedes considerar contratar un plan prepago ilimitado que incluya llamadas, mensajes de texto y datos en México y Canadá.
Aprende cómo hacerlo:
Las llamadas Wi-Fi no están incluidas con TravelPass. A las llamadas Wi-Fi a un país que no sea EE. UU. se les aplican tarifas de larga distancia internacional independientemente de si tienes o no un plan para viajes internacionales.
Para tener en cuenta:
- Se aplicarán las mismas tarifas de tu plan de llamadas internacionales para realizar llamadas de larga distancia internacional mientras te encuentres fuera de EE. UU.
- Si no tienes un plan internacional de larga distancia, se te cobrarán tarifas de pago por uso de larga distancia internacional.
Puedes ver los Términos y Condiciones del TravelPass prepadado en nuestro sitio web.
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No, no es necesario que quites TravelPass prepagado cuando regreses a EE. UU. Solo se te cobra por TravelPass cuando usas tu dispositivo mientras viajas fuera de EE. UU. en un país que califica para TravelPass.
No. Una vez que TravelPass prepagado está en tu línea, está disponible para su uso hasta que lo quites.
Así es como se te cobra:
- Solo se te cobrará por los días en que uses tu dispositivo en un país de TravelPass.
- No se aplican cargos cuando estás en EE. UU.
- TravelPass permanece en tu línea para que tengas todo listo para tu próximo viaje.
Avoid extra daily fees
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If you're on a compatible device and prepaid plan, TravelPass is already on your line.
- You can remove TravelPass by visiting:
If you're on a compatible device and prepaid plan, TravelPass is already on your line.
You can remove TravelPass by visiting:
- My Verizon App
- Sitio web de My Verizon
If you remove TravelPass you won't be able to use your device while roaming. Use Wi-Fi to avoid activating another TravelPass session.
- Disabling TravelPass prevents automatic renewal, but you can still use it until the current session expires.
- Turning off your device before expiration prevents additional charges.
- Background apps may use data even when your phone isn't actively in use.
TravelPass prepagado te ofrece datos de alta velocidad durante los primeros 5 GB/día. Después, tendrás datos ilimitados a velocidades 3G durante el resto de tu sesión de TravelPass.
Para obtener más datos de alta velocidad:
- Te enviamos un mensaje de texto para ofrecerte 2 GB adicionales de datos de alta velocidad para que los utilice hasta que caduque tu sesión TravelPass de 24 horas.
- El costo es:
- $5 en México y Canadá
- $10 en todos los demás países con TravelPass
- Para aceptar, responde VELOCIDAD al mensaje de texto.
Importante: Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el costo de los datos adicionales de alta velocidad. Si no tienes fondos suficientes, te enviamos un mensaje de texto para agregar fondos.
Nota: Los datos adicionales de alta velocidad no están disponibles en Andorra, Burundi, Bahréin, Etiopía, Kiribati, Kosovo, Mauricio, Namibia, Nepal, Pakistán, Sudán, Sudán del Sur, Zimbabue.
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