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Cómo ver y bajar tus facturas del servicio móvil e historial de facturas

Las facturas del servicio móvil de Verizon muestran tu uso de datos, actividad de llamadas y mensajes de texto. Descubre cómo ver y bajar facturas del servicio móvil de Verizon actuales y anteriores en Mi Verizon por Internet o en My Verizon app.

Para conocer el período de facturación y lo que se incluye en tu factura, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre la factura.

Para obtener hojas de cálculo detalladas de la actividad de tu cuenta, visita Cómo ver y bajar registros de llamadas, mensajes de texto y datos.

    Ver y bajar facturas del servicio móvil de Verizon

    1. ¿Cómo puedo ver o bajar mi factura del servicio móvil más reciente?

    2. Para acceder a tu factura más reciente y ver detalles, visita tu Resumen de facturas en Mi Verizon por Internet o a través de la aplicación.

      Toca PDF de factura para bajar, enviar por correo electrónico o imprimir.

    3. ¿Cómo puedo ver o bajar mis facturas anteriores?

    4. Para ver o bajar facturas anteriores, consulta Resumen de facturas en Mi Verizon por Internet o a través de la aplicación:

      • Mi Verizon por Internet: desplázate hacia abajo y elige un período de facturación de hasta los últimos 18 meses. Contáctanos si necesitas facturas anteriores (de hace 7 años).
      • My Verizon app: eleige Historial en la parte de arriba. Elige un período de facturación anterior de hasta los últimos 6 meses.

      Desplázate hacia abajo y elige Imprimir como PDF para guardar, enviar por correo electrónico o imprimir.

      Nota:

    5. ¿Puedo obtener facturas del servicio móvil anteriores a los 18 meses?

    6. Sí. Puedes contactarnos si necesitas facturas del servicio móvil de Verizon anteriores (hasta 7 años). Se aplica un cargo por reimpresión de $5 a las facturas solicitadas a través del Servicio al cliente por teléfono o en una tienda de Verizon.

    7. ¿Puedo obtener una hoja de cálculo de mis registros de mensajes de texto, uso de datos y llamadas?

    Obtener una factura del servicio móvil de Verizon como excliente

    1. ¿Cómo obtengo una factura si ya no soy cliente de Verizon o si ahora tengo una cuenta diferente?

    2. Si fuiste nuestro cliente y todavía tienes una identificación de usuario, puedes iniciar sesión en Mi Verizon.

      Si no tienes una identificación de usuario o no la conoces, puedes ingresar a una cuenta desconectada hasta 6 meses después de que la cuenta se haya cancelado. Necesitarás el número de móvil, el apellido y el código postal de la cuenta.