Para acceder a tu factura más reciente y ver detalles, visita tu Resumen de facturas en el sitio web o My Verizon app.
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Cómo ver y bajar tus facturas del servicio móvil e historial de facturas
Las facturas del servicio móvil de Verizon muestran tu uso de datos, actividad de llamadas y mensajes de texto. Descubre cómo ver y bajar facturas del servicio móvil de Verizon actuales y anteriores en el sitio web de My Verizon o en My Verizon app.
Para conocer el período de facturación y lo que se incluye en tu factura, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre la factura.
Para obtener hojas de cálculo detalladas de la actividad de tu cuenta, visita Cómo ver y bajar registros de llamadas, mensajes de texto y datos.
- Sitio web My Verizon: desliza hacia abajo y elige un período de facturación de hasta los últimos 18 meses. Contáctanos si necesitas facturas anteriores (de hace 7 años).
- My Verizon app: eleige Historial en la parte de arriba. Elige un período de facturación anterior de hasta los últimos 6 meses.
- Si tienes un plan Unlimited, tus facturas muestran los detalles de llamadas y mensajes de texto pero no el uso de datos.
- También puedes obtener facturas desde hace 12 meses a través de Documentos y recibos en el sitio web My Verizon. Visita las Preguntas frecuentes sobre documentos y recibos para descubrir más.
Ve y baja las facturas del servicio móvil de Verizon
¿Cómo puedo ver o bajar mi factura del servicio móvil más reciente?
¿Cómo puedo ver o bajar mis facturas anteriores?
Para ver o bajar facturas anteriores, consulta Resumen de facturas en el sitio web o My Verizon app:
Desplázate hacia abajo y elige Imprimir como PDF para guardar, enviar por correo electrónico o imprimir.
Nota:
¿Puedo obtener facturas del servicio móvil anteriores a los 18 meses?
Sí. Puedes contactarnos si necesitas facturas del servicio móvil de Verizon anteriores (hasta 7 años). Se aplica un cargo por reimpresión de $5 a las facturas solicitadas a través del Servicio al Cliente por teléfono o en una tienda de Verizon.
¿Puedo obtener una hoja de cálculo de mis registros de mensajes de texto, uso de datos y llamadas?
Sí. Visita la página Cómo ver y bajar los registros de uso de llamadas, mensajes de texto y datos para descubrir más.
Obtén una factura del servicio móvil de Verizon como excliente
¿Cómo obtengo una factura si ya no soy cliente de Verizon o si ahora tengo una cuenta diferente?
Si fuiste nuestro cliente y todavía tienes una ID de usuario, puedes iniciar sesión en My Verizon.
Si no tienes una ID de usuario o no la conoces, puedes ingresar a una cuenta desconectada hasta 6 meses después de que la cuenta se haya cancelado. Necesitarás el número de móvil, el apellido y el código postal de la cuenta.