Preguntas frecuentes sobre Mobile + Home Discount

Mobile + Home Discount te recompensa cuando tienes un plan telefónico mensual estándar móvil de Verizon y un plan de Verizon Home Internet.

Mobile + Home Discount ofrece 3 beneficios:

• Ahorros mensuales: ahorra $15/mes todos los meses en tu plan de internet residencial.
• Obtén un beneficio por nuestra cuenta: recibe hasta $10/mes en un beneficio elegible (p. ej., Apple One, Netflix y HBO Max, etc.) con ciertos planes de internet residencial.*
• Atención prioritaria Mobile + Home: obtén atención prioritaria, con beneficios como acceso más rápido a nuestros representantes de Servicio al Cliente más experimentados.

Ten en cuenta: Frontier Fiber Internet ahora es parte de Verizon. Visita nuestra página de Frontier para descubrir más.

*Ciertos planes de internet residencial:

• Se requiere un plan de Internet residencial premium (5G Home Ultimate, LTE Home Plus, Verizon Home Internet Lite, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig). Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.
• El beneficio no puede estar sujeto a una oferta promocional.

Eres elegible para los beneficios de Mobile + Home Discount cuando tu cuenta tiene ambos:

• Un plan mensual estándar de teléfono móvil de Verizon
• Cualquier plan de Verizon Home Internet:
  • Verizon 5G Home Internet
  • Verizon LTE Home Internet*
  • Verizon Home Internet Lite
  • Fios Home Internet
    • Excepción: Si tienes Wi-Fi Backup, tu Mobile + Home Discount es de $5/mes en tu internet residencial. Este plan no es elegible para recibir un beneficio por nuestra cuenta.

Es bueno saber: Hasta $10/mes para un beneficio elegible (p. ej., Apple One, Netflix y HBO Max, etc.) está disponible con planes premium de internet residencial (es decir, 5G Home Ultimate, LTE Home Plus*, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig). Un beneficio por nuestra cuenta disponible por cada cuenta de internet residencial.

Para registrarte en Mobile + Home Discount, debes ser:

• El titular de la cuenta o administrador de la cuenta en la cuenta móvil.
• Un usuario autorizado para la cuenta de internet residencial.

Ten en cuenta: Frontier Fiber Internet ahora es parte de Verizon. Visita nuestra página de Frontier para descubrir más.

*Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Si necesitas registrarte o te inscribes automáticamente depende de:

• Ya sea que tengas un plan Fios Home Internet o un plan de internet móvil residencial.
• Si ya tenías un descuento de Mobile + Home Discount antes del 2/27/25.

Descubre más sobre cómo obtener el descuento.

Visita nuestras páginas de planes para buscar planes móviles e internet residencial.

Luego de activar ambos, puedes obtener el descuento de Mobile + Home Discount.

Si ya tenías Mobile + Home Discount antes del 2/27/25, puedes conservar ese descuento siempre y cuando tu cuenta siga siendo elegible*. O puedes optar por cambiar al nuevo descuento.

El Mobile + Home Discount actual incluye un descuento de $15/mes en internet residencial, crédito del beneficio** (hasta $10/mes) y atención prioritaria.

Los montos de Mobile + Home Discount antes del 2/27/25 pueden variar. No se incluyen créditos del beneficio ni servicio al cliente prioritario.
**Se requiere un plan 5G Home Ultimate, LTE Home Plus, Fios 1 Gig o Fios 2 Gig para calificar para el crédito mensual de beneficio. Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.
***Los clientes de Mobile + Frontier reciben atención al cliente prioritaria para su servicio móvil de Verizon, con beneficios como acceso más rápido a nuestros representantes de servicio al cliente con más experiencia.

Cuando tienes un plan premium de Internet residencial y un plan móvil de Verizon, Mobile + Home Discount te permite ahorrar hasta $10/mes en un beneficio elegible (por ejemplo: Apple One, Netflix y HBO Max, TravelPass, etc.).

Los planes premium son 5G Home Ultimate, LTE Home Plus*, Fios 1 Gig o plan Fios 2 Gig. ¿Tienes servicio de Frontier Home Internet? Infórmate sobre cómo conseguir el descuento de Mobile + Home Discount con Frontier Fiber Internet.

Descubre cómo usar el crédito del beneficio. Consulta nuestras páginas de beneficios para descubrir los beneficios disponibles.

*Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Los clientes de Mobile + Home Discount obtienen atención prioritaria y acceso más rápido a nuestros experimentados representantes de Servicio al Cliente.*

Los clientes de Mobile + Frontier reciben atención al cliente prioritaria para su servicio móvil de Verizon, con ventajas como un acceso más rápido a nuestros representantes de servicio al cliente más experimentados.

Si tienes internet residencial inalámbrico (5G Home, Verizon Home Internet Lite), automáticamente estás inscrito en Mobile + Home Discount. No tienes que hacer nada.

Si tienes Fios Home Internet, puedes registrarte manualmente a través de tu cuenta de Fios. Inicia sesión en My Verizon con tus credenciales de inicio de sesión móvil. A continuación, visita el centro de promociones y ahorros de My Verizon. Sigue las indicaciones para sincronizar tus cuentas de servicio móvil y residencial y obtener Mobile + Home Discount.

O ponte en contacto con nosotros para cambiarte al descuento actual para Mobile + Home Discount*.

Ten en cuenta que si tenías un descuento para móvil + hogar antes de 2/27/25 y luego cambias, perderás los descuentos originales de Mobile + Home Discount. No puedes regresar.

*Los descuentos para móviles y hogares antes de 2/27/25 varían y no incluyen un crédito Perk.

Cuando tienes planes de teléfono móvil e internet residencial que califiquen, puedes registrarte en cualquier momento para obtener el descuento y otros beneficios.

No. Cuando te registras para el descuento de Mobile + Home Discount, si tienes Fios Home Internet, tus cuentas móvil y Fios permanecen separadas. Tus cuentas están vinculadas solo para el uso de tu descuento de Mobile + Home Discount:

• Vincular no afecta tus cuentas (p.ej., un retraso en el pago de una cuenta no afecta los servicios o el estado de la otra cuenta).
• Tus facturas de internet móvil y residencial, y tus ciclos de facturación, se mantendrán separados.

Nota: solo puedes vincular una cuenta móvil y una cuenta de Fios Home Internet.