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Asistencia para el Samsung Galaxy J7/J7 V

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy J7 y J7 V en Internet.
Troubleshoot Galaxy J7 / J7V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Find answers to questions about activating a mobile phone with Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Getting to Know Your Samsung Galaxy J7 V

Conoce tu nuevo Samsung Galaxy J7 V con esta guía de consulta rápida.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Samsung Galaxy J7 - Activate / Set Up Device

Here's how to perform a quick activation and set up for your Galaxy J7 Prepaid device.

Samsung Galaxy J7 V - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo realizar una activación rápida y configurar tu Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from your Galaxy J7 V / Galaxy J7 to a memory (SD) card.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Galaxy J7 V / J7 and a computer.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App (from Android)

Here's how to transfer content from your old Android device to yourcurrent Samsung phone.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono usado al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Learn more about the back of your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy J7 V.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Power saving mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Bluetooth®

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact using Bluetooth from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Samsung Galaxy J7 V with your Bluetooth device.

Llamadas y marcado

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Call a Number

Here's how to place a call from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage DTMF Tones

Here's how to update the Galaxy J7 V / J7 keypad settings if unable to call automated systems.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Redial

Here's how to call a recently dialed number from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Samsung Galaxy J7 V to call a new number.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to turn on HD Voice on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Calling with Video

Learn how to turn on HD Voice on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Turning on Wi-Fi Calling

Learn how to use Wi-Fi Calling on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Samsung Galaxy J7 V.

Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi de Verizon

Descubre cómo realizar y recibir llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.) for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Galaxy J7 V / J7 and a computer.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Share Picture from Gallery

Here's how to share a picture from the gallery on your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved video from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a photo from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Pictures / Videos

Here's how to view saved pictures and videos on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Find out how to change the picture or video file size on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy J7 V

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to free up memory on your phone by moving photos to your SD card using your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy J7 V.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - USB Debugging Mode

Here's how to connect your Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 to a computer using Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add a Contact

Here's how to add a contact to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Contact Display Options

Here's how to configure how contacts are displayed on your device Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Edit a Contact

Here's how to edit a saved contact in your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to a memory card from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import a contact from a memory card to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link / unlink duplicate or missing contacts on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact using Bluetooth from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact in your Galaxy J7 V / J7 was imported from.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Samsung Galaxy J7 V without looking at it.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Blocking and Unblocking a Number

Discover how to block and unblock a number on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy J7 V.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre el regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy J7 V / Galaxy J7 uses.

Fecha y hora

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Set Date and Time

Here's how to adjust the date and time setting on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to adjust sync settings if your Galaxy J7 V / J7 isn't receiving email notifications.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Font size, etc.) for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage Do Not Disturb Settings

Here's how to manage call and text notifications for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your Galaxy J7 V crashes, runs slow or apps freeze or reset the device.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Airplane Mode On / Off

Here's how to turn Verizon network services for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn One-Handed Operations On / Off

Here's how to enable one-handed operation for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to turn screen rotation for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Device Screen on TV

Here's how to display your Galaxy J7 V / Galaxy J7 screen on a compatible device (e.g. HDTV).

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy J7 V to change alert sounds, turn off GPS and more.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy J7 V al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy J7 V en modo Airplane.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Samsung Galaxy J7 V's battery life for the most important functions.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google account on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Delete Email Messages

Here's how to delete an email from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Notification Settings

Here's how to manage personal email notifications for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update the personal email password/server settings for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update the work email settings for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to enable sync (e.g. Google email, contacts, etc.) on your on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Gmail account if your Galaxy J7 V / J7 is not receiving emails.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Samsung Galaxy J7 V.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn location services (GPS) for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Mode Change

Here's how to adjust the operating mode on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy J7 V for quick access to them.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

Find out how to add emergency information on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding Folders the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy J7 V to help organize your apps.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

Discover to add shortcuts to the lock screen on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding and Deleting a Home Screens

See how to add and delete Home screens on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the Default Home Screen

A visual guide for changing the default Home screen on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Samsung Galaxy J7 V.

Hotspot

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your Galaxy J7 V / Galaxy J7 to Mobile Hotspot.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, etc.) for your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Chrome browser Home page for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy J7 V, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy J7 V.

Idioma

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Language Selection

Here's how to change the language setting on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy J7 V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Restore Default Settings - Samsung SCH-u410

Conoce cómo restablecer la configuración del sonido, la pantalla, el teléfono y las llamadas de tu Samsung SCH-u410.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Galaxy J7 V / Galaxy J7 when the screen is locked.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Galaxy J7 V / Galaxy J7

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy J7 V to help protect your private information.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy J7 V.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Check Device Storage

Here's how to check available space if your Galaxy J7 V / Galaxy J7 runs slowly, crashes, apps freeze or you can't save media.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to a memory card from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the memory card of your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import a contact from a memory card to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Insert SD / Memory Card

Here's how to insert an SD / memory card into your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from your Galaxy J7 V / Galaxy J7 to a memory (SD) card.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove an SD / Memory Card on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Samsung Galaxy J7 V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

How to Use Apple Music FAQs

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Using Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy J7 V.

Sistema operativo y software

Reiniciar el enrutador

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Samsung Galaxy J7 prepagado - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy J7 Prepaid, including current Android security patches.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy J7 V / Galaxy J7 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy J7 V / J7 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Install Device Software Update

Here's how to check for or to install software updates on your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Software Version

Here's how to view the software version your Galaxy J7 V / Galaxy J7 is running.

Samsung Galaxy J7 V - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy J7 V, including current Android security patches.

Shutdown Prevention - Nougat 7.0 and higher (Samsung)

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla si no recuerdas la contraseña, PIN, patrón o huella dactilar de tu dispositivo Samsung.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Initial Setup

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Repair Assistant

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Software Update

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Tarjeta SIM

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy J7 V / Galaxy J7 or turn it on or off.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Samsung Galaxy J7 V to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Inserting and Removing a the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy J7 V.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy J7 V to help protect your account.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy J7 V.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Save a Ringtone

Here's how to save a ringtone on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Off All Sounds

Here's how to silence or turn off all sounds on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Vibrate Mode

Here's how to enable vibrate mode on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Volume Controls

Here's how to adjust the call, text and alerts volume if your Galaxy J7 V / J7 is not making any sounds.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Accessing Easy Settings

Find out how to access settings in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel while in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Find out how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Switching to Easy Mode

See how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your Samsung Galaxy J7 V.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Mensajería de texto y multimedia

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Auto Receive Messages

Here's how to enable automatic multimedia message delivery on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message via the Messages app on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Delete Messages

Here's how to delete messages from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Text Message Notification Settings

Here's how to manage text message notifications on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to allow or block sending premium text messages from your Galaxy J7 V / J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - View Text Messages

Here's how to view text messages on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the Theme

Learn how to change the theme on your Samsung Galaxy J7 V.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Samsung Galaxy J7 V.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy J7 V / Galaxy J7 with other Wi-Fi capable devices.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Galaxy J7 V / Galaxy J7 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Network Mode Settings

Here's how to adjust the network mode if your Galaxy J7 V / J7 is having issues with calls, text or data.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Tethered Modem Connection

Here's how to share the internet connection on your Galaxy J7 V / Galaxy J7 with a computer.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi on / off for your Galaxy J7 V / Galaxy J7.

Samsung Galaxy J7 V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy J7 V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55