What perks, features and benefits can't be transferred with a line?

When you transfer a line, these features and benefits will be lost: Subscription services such as Apple® Arcade and/or Apple Music, Disney, Netflix don't transfer. If the subscription was associated with the transferred line, it is also removed from the originating account. After the transfer is complete, the Account Owner or Account Manager of either account can manage Services & perks. Optional $10/month perks associated to the line don't transfer. After the transfer's complete, the Account Owner or Account Manager of the receiving line can manage Services & perks. Voicemail messages aren't saved when a line is transferred. Before you transfer your line, be sure to save any voicemail messages that you don't want to lose. myAccess Rewards aren't transferable, so we recommend redeeming them before you transfer a line. The line can be re-enrolled in myAccess after it's been transferred. If you cancel the last remaining line on your Verizon mobile account, your Verizon Visa Card Dollars will be immediately forfeited. Changing the Account Owner associated with your Verizon mobile account, including transferring your service, is considered a cancellation of Verizon services. Therefore, your Verizon Dollars will be immediately forfeited. See What happens to my Verizon Dollars if I make changes to my Verizon account? Learn about Verizon Visa Credit Card Rewards Program Terms and Conditions.

What is a transfer of service?

Transfer of service is when you move a Verizon mobile number (aka "line of service") from one Verizon account to another Verizon account. This is a good solution if you have a change in a family or workplace situation.

Can I transfer an Unlimited line from my account to another Verizon mobile account that has a shared data plan, or vice versa?

The account to which lines are being transferred can't have shared data and Unlimited plans at the same time. If the account to which lines are being transferred has existed for more than 60 days, then all lines on the account can move to either all shared data* or Unlimited plans. If the account is less than 60 days old, all lines can move only to Unlimited plans. Learn more about how a line transfer works. *The Shared Data - 5GB or Shared Data - 10GB plans are no longer available to add to accounts.

Do the $10/month perks I have with my Unlimited phone plan transfer with the line?

No. The $10/month perks available with our current Unlimited mobile phone plans don't carry over with the line. After the transfer is complete the Account Owner or Account Manager of the receiving line can manage Services & perks. In most cases, if you use the same email address to re-enroll your third-party account will still exist when you re-enroll.

What kinds of accounts can do a transfer of service?

You can transfer a mobile number from one personal or business account to another. You can also transfer a line between personal and business accounts. Note: To transfer a Verizon business line to another Verizon account, see Transfer your service in My Business.

How does billing work when I transfer a line between Verizon accounts?

When a line gets transferred between Verizon accounts, the bills of both accounts will reflect the transfer: Sending account - A prorated (partial) credit may appear on the sending account's next bill, based on the number of days the line was active before it was transferred. Receiving account - Prorated charges may appear on the receiving account's next bill, based on the number of days the new line was active on your account during the previous bill cycle. You'll also see a charge for the next full month, because we bill one month in advance. Note: Depending on when you complete the transfer of service, the last day of your bill cycle and your payment due date may change. Learn more about your Verizon mobile bill charges at Understanding your Verizon mobile bill charges.

How does a transfer of service work?

You can transfer a line from your personal account in My Verizon. Here's how it works: The Account Owner or Account Manager of the line being transferred starts the request to transfer.* The Account Owner or Manager of the Verizon mobile account that will receive the line agrees to accept the transfer.* We review the receiving account's credit standing and any device payment agreements. The receiving account chooses a current Verizon plan, optional device protection and/or service for each line being received. For information about transferring lines from or to a Verizon business account, see Transferring lines between Verizon business and personal accounts. *Transfer requests made by an Account Member must be approved by the Account Owner or Account Manager.

I have a discount based on my job. If my line transfers to another account, do I keep the discount?

Employee discounts are at the account level. Here's what happens to your discount if you transfer a line that has an employee, first responder, military, nurse, student, or teacher discount: If the person who qualified for the discount transfers the qualifying line, the account loses this discount. When the qualifying line is transferred to another account, you must re-apply to get the discount. The Account Owner or an Account Manager on the original account may apply for discounts if they're eligible. Find out How to register for discounts: First responder, military, nurse, teacher, student, employee.

What happens to my promos when I transfer a line between Verizon accounts?

When you transfer a line to another Verizon account, not all promos transfer with the line. Airtime, line access discounts, and feature discounts may be transferable. Device promotions may be transferable*. Buy One, Get One (BOGO) and Buy One, Get One Half Off device promotions: To transfer one of the Buy/Get lines, at least 6 device payments must already have been made. To transfer the promo pricing before 6 payments are made, both Buy/Get lines must be transferred to the same account. Buy More, Save More (BMSM) device promotions: To transfer one of 2 BMSM lines and keep the promo pricing, at least 6 device payments must have already been made. To transfer the promo before 6 payments have been made, both Buy/Get lines must be transferred to the same account. Trade-in credits - If the line you're transferring gets a monthly bill credit for a previous trade-in, that credit transfers with the line. Note: If you send us a trade-in after you've transferred a line, we apply the trade-in credit to the original account (not to the account that received your transferred line). Bring Your Own Device (BYOD) - BYOD promotions don't transfer with the line. Individual subscription or content promotions - don't transfer with the line. *You must choose a qualifying monthly plan while completing the transfer. If you choose a non-qualifying plan, device payment promotional pricing will be removed and cannot be reinstated.

When I transfer a line, which features and services can I transfer along with it?

These features can transfer with the line: Verizon Cloud content can remain with the line you transfer. The receiving account must be enrolled in Verizon Cloud. See How much does Verizon Cloud cost and what are my storage options? International services remain on the line during the transfer unless the receiving account isn't eligible for international services. Device Protection can be kept, or you can change it after you've transferred a line. Learn more about device protection.

Whose permission do I need to transfer a line?

The Account Owner* or Account Manager* for both the sending and receiving accounts must consent to the transfer, except under certain circumstances: Consent isn't required for a deceased loved one's account. Visit How to manage an account when a loved one passes away to learn more. Consent isn't required in a domestic violence situation. Contact Customer Service at 800-922-0204 for assistance. If you or a loved one need to transfer mobile lines due to intimate partner violence or abuse, call Customer Service at 800-922-0204. Learn more about Managing your Verizon mobile line in a domestic violence situation. *Learn about account access roles.

What are the requirements for the account that’s accepting the transferred line?

To accept a line of service, the receiving Account Owner or Account Manager must: Be at least 18 years old (19 in Alabama). Pass a soft credit check. Soft credit checks don't impact your credit score. Complete the transfer of a personal line within 15 days of receiving the email (30 days for a business line). Be eligible to assume any device payment agreements. Learn more about device payments.

Is there a credit check before transferring a line?

Yes, the Account Owner of the receiving account must pass a soft credit check. Soft credit checks don't impact your credit score. For existing customers we also run a payment history report.

Can a new account transfer a line?

New accounts can accept a transferred line, but they cannot transfer a line out to another account until: Personal lines must have been active for 30 days, before they can be transferred. Business lines must have be active for 5 days, before they can be transferred.

What are the payment requirements for transferring a line?

There are a few payment requirements for transferring a line: Both the sending and receiving Verizon accounts need to be up-to-date on payments. Downpayments on the devices must have been paid in full. If there is a device payment agreement on the line being transferred, you have 3 options: Keep the device payment agreement on the original account and assign the agreement to another eligible line, if you have one. Pay off the device payment agreement before transferring the line to another Verizon account. Transfer the device payment agreement to the new account, if that account is eligible, passes a credit check and has no required down payments. Questions? See Buy a mobile device with device payments FAQs. A security deposit may be required before your account can receive a transferred line.

How do I transfer a line of service from a personal account?

To transfer a line of service, visit the Transfer your service page. Follow the steps and we'll send a confirmation email when your transfer is complete. To learn more, see How does a transfer of service work? Note: Hum devices can't be transferred between Verizon accounts.

How do I transfer lines between Verizon mobile business and personal accounts?

How you transfer lines between business and personal accounts depends on what kind of business account is involved. Here's what to do for each: To transfer your personal line to someone else's business account: You need the business name, name of the businesses' contact person and that person's email address. Sign in to My Verizon and authorize a transfer of service online. We'll notify the person you've listed. Then they'll have to contact Verizon to accept the line and complete the transfer. If you're the Account Owner or Account Manager of the line to be transferred, visit the Transfer your service page. Follow the instructions on how to transfer a line and create a new Verizon Business Account. Note: You can only transfer lines attached to smartphones. Lines for tablets and watches can't be used to create the Verizon Business Account. They can be transferred after your business account is active. If the terms of your company contract include an Early Termination Fee (ETF) or Device Payment Agreements, you may be responsible to assume the contract terms.

How do I transfer a smartphone that has a Number Share connected device?

If you have a mobile phone with a Number Share connected device (e.g., a smartwatch) you can transfer them together. Visit the Transfer your service page. Note: Only one host smartphone and the paired device can be transferred at a time. Before you transfer the line of service for a host smartphone, you must unpair any devices that are connected to the phone using Number Share. Visit our Connected Device Plan FAQs if a device you're disconnecting needs a new plan.

How many days does the receiving account have to accept the transfer?

A transfer of service must be accepted within these timeframes: The receiving account must complete the transfer within 15 days. Business account owners have 30 days to complete the transfer.

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Introducción
Acerca de una transferencia de servicio de Verizon
Elegibilidad para transferir el servicio entre cuentas de Verizon
Cómo transferir una línea de tu cuenta personal
Cómo

Preguntas frecuentes acerca de la transferencia de números de móvil entre cuentas de Verizon

Preguntas frecuentes populares

¿Cómo funciona una transferencia de servicio?

Descubre más

Conoce cómo transferir una línea de servicio entre cuentas de servicio móvil de Verizon. Averigua cuáles son los requisitos y cómo pueden cambiar la facturación, las funciones y las promociones.

¿Estás listo para iniciar la transferencia de una línea a otra cuenta? Visita nuestra página Transfiere tu servicio.

Acerca de una transferencia de servicio de Verizon

¿Qué es una transferencia de servicio?

Una transferencia de servicio ocurre cuando se transfiere un número de móvil de Verizon (es decir, una "línea de servicio") de una cuenta de Verizon a otra cuenta de Verizon. Es una buena solución cuando hay un cambio en la situación familiar o laboral.

¿Qué tipos de cuentas pueden hacer una transferencia de servicio?

Puedes transferir un número de móvil de una cuenta personal o de negocios a otra. También puedes transferir una línea entre cuentas personales y de negocios.

Nota: Para transferir una línea de negocios de Verizon a otra cuenta de Verizon, consulta Transfiere tu servicio en My Business.

¿Cómo funciona una transferencia de servicio?

Puedes transferir una línea de tu cuenta personal en My Verizon. Funciona de esta manera:

El titular de la cuenta o el gestor de la cuenta de la línea que se desea transferir inicia la solicitud de transferencia.*
El titular o gestor de la cuenta de servicio móvil de Verizon que recibirá la línea accede a aceptar la transferencia.*
Nosotros verificamos la situación crediticia de la cuenta y todos los acuerdos de pago de dispositivos que haya.
La cuenta de destino elige un plan de Verizon actual, protección de dispositivo opcional y/o servicio para cada línea que se recibe.

Para obtener información sobre la transferencia de líneas de o hacia una cuenta de negocios de Verizon, consulta Transferencia de líneas entre cuentas de negocios y personales de Verizon.

*Las solicitudes de transferencia hechas por un miembro de la cuenta deben ser aprobadas por el titular o gestor de la cuenta.

Tengo un descuento por mi trabajo. ¿Podré conservar el descuento si mi línea se transfiere a otra cuenta?

Los descuentos para empleados corresponden al nivel de la cuenta. Esto es lo que sucede con tu descuento si transfieres una línea que tiene un descuento para empleados, socorristas, militares, enfermeros, estudiantes o maestros:

Si la persona elegible para el descuento transfiere la línea elegible, la cuenta pierde este descuento.

Si la línea elegible se transfiere a otra cuenta, deberás volver a enviar una solicitud para obtener el descuento.
El titular o un gestor de la cuenta original pueden solicitar descuentos si son elegibles.

Descubre cómo registrarte para obtener los descuentos para socorristas, militares, enfermeros, maestros, estudiantes y empleados.

¿Qué ocurre con mis promociones si transfiero una línea entre cuentas de Verizon?

Cuando transfieres una línea a otra cuenta de Verizon, no todas las promociones se transfieren con la línea.

Es posible que puedan transferirse los descuentos en tiempo de uso, en el acceso a la línea y en ciertas funciones.
Es posible que puedan transferirse las promociones en dispositivos.*

Promociones en dispositivos Compra uno, obtén otro (BOGO) y Compra uno y llévate otro a mitad de precio:

Para transferir una de las líneas con estas promociones, se deben haber realizado al menos 6 pagos del dispositivo.
Para transferir el precio de la promoción antes de que se hayan realizado 6 pagos, las líneas con la promoción se deben transferir a la misma cuenta.

Promociones en dispositivos Compra más y ahorra más (BMSM):

Para transferir una de las 2 líneas BMSM y mantener el precio de la promoción, se deben haber realizado al menos 6 pagos del dispositivo.
Para transferir la promoción antes de que se hayan efectuado los 6 pagos, las líneas con la promoción se deben transferir a la misma cuenta.

Créditos por intercambio: Si la línea que vas a transferir recibe un crédito en la factura mensual por un intercambio previo, ese crédito se transfiere con la línea.

Nota: Si nos envías un intercambio después de haber transferido una línea, aplicamos el crédito por intercambio a la cuenta original (no a la cuenta que recibió tu línea transferida).

Trae tu dispositivo (BYOD): Las promociones BYOD no se transfieren con la línea.

Promociones de suscripción individual o de contenido: No se transfieren con la línea.

*Debes elegir un plan mensual elegible mientras completas la transferencia. Si eliges un plan no elegible, el precio promocional de pago del dispositivo se eliminará y no se podrá restablecer.

Cuando transfiero una línea, ¿qué funciones y servicios puedo transferir con la línea?

Estas funciones se pueden transferir con la línea:

El contenido de Verizon Cloud puede permanecer con la línea que transfieras. La cuenta de destino debe estar inscrita en Verizon Cloud. Consulta ¿Cuánto cuesta Verizon Cloud y cuáles son mis opciones de almacenamiento?
Los servicios internacionales permanecerán en la línea durante la transferencia, a menos que la cuenta de destino no sea elegible para los servicios internacionales.
La protección de dispositivos se puede mantener, o bien puedes cambiarla después de transferir una línea. Descubre más sobre la protección de dispositivos.

¿Qué funciones y beneficios no se pueden transferir con una línea?

Al transferir una línea, estas funciones y beneficios se pierden:

Los servicios de suscripción como Apple® Arcade y/o Apple Music, Disney o Netflix no se transfieren.
- Si la suscripción estaba asociada con la línea transferida, también se eliminará de la cuenta proveniente.
- Una vez que se haya completado la transferencia, el titular o el administrador de cualquiera de las dos cuentas puede administrar los Servicios y beneficios.
Los beneficios opciones de $10/mes asociados a la línea no se transfieren. Una vez completada la transferencia, el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta de la línea que se recibe puede administrar los servicios y beneficios.
Los mensajes de voz no se guardan cuando se transfiere una línea. Antes de transferir tu línea, asegúrate de guardar los mensajes de voz que no quieras perder.
Las recompensas de myAccess no son transferibles. Por lo tanto, te recomendamos que las canjees antes de transferir una línea. La línea se puede volver a inscribir en myAccess una vez que se transfiera.
If you cancel the last remaining line on your Verizon mobile account, your Verizon Visa Card Dollars will be immediately forfeited.
- Cambiar el titular de la cuenta asociado con tu cuenta de servicio móvil de Verizon, que incluye transferir tu servicio, se considera una cancelación de los servicios de Verizon. Therefore, your Verizon Dollars will be immediately forfeited.
- See What happens to my Verizon Dollars if I make changes to my Verizon account?
- Conoce los Términos y Condiciones del programa de recompensas de la tarjeta de crédito Visa de Verizon.

¿Los beneficios de $10/mes que tengo con mi plan telefónico Unlimited se transfieren con la línea?

No. Los beneficios de $10/mes disponibles con nuestros planes para teléfonos móviles Unlimited vigentes no se transfieren con la línea.

Una vez completada la transferencia, el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta de la línea que se recibe puede administrar los Servicios y beneficios.

En la mayoría de los casos, si usas la misma dirección de correo electrónico para volver a inscribirte, tu cuenta de terceros seguirá existiendo después de volver a inscribirte.

¿Puedo transferir una línea Unlimited de mi cuenta a otra cuenta de servicio móvil de Verizon que tenga un plan de datos compartidos, o viceversa?

La cuenta a la que se transfieran las líneas no puede tener planes de datos compartidos y planes Unlimited al mismo tiempo.

Si la cuenta a la que se transfieren las líneas existe desde hace más de 60 días, todas las líneas de la cuenta se pueden transferir a planes de datos compartidos* o planes Unlimited. Si la cuenta tiene menos de 60 días de antigüedad, todas las líneas se pueden mover solo a planes Unlimited.

Descubre más acerca de cómo funciona una transferencia de línea.

*Los planes de datos compartidos de 5 GB o 10 GB ya no se pueden agregar a las cuentas.

¿Cómo funciona la facturación cuando transfiero una línea entre cuentas de Verizon?

Cuando una línea se transfiere entre cuentas de Verizon, las facturas de ambas cuentas reflejarán la transferencia:

Cuenta de origen: es posible que aparezca un crédito prorrateado (parcial) en la próxima factura de la cuenta de origen, según la cantidad de días que la línea estuvo activa antes de la transferencia.
Cuenta de destino: es posible que aparezcan cargos prorrateados en la próxima factura de la cuenta de destino, según la cantidad de días que la línea nueva estuvo activa en tu cuenta durante el ciclo de facturación anterior.

También verás un cargo por el próximo mes completo, ya que facturamos con un mes de anticipación.

Nota: Según la fecha en que completes la transferencia del servicio, el último día de tu ciclo de facturación y la fecha de vencimiento de los pagos pueden cambiar.

Descubre más acerca de los cargos de tu factura de servicio móvil de Verizon en Comprender los cargos de facturación del servicio móvil de Verizon.

Elegibilidad para transferir el servicio entre cuentas de Verizon

¿De quién necesito permiso para transferir una línea?

El titular* o gestor* de las cuentas de origen y destino deben autorizar la transferencia, excepto en determinadas circunstancias:

No se requiere autorización para la cuenta de un ser querido fallecido. Consulta Cómo administrar una cuenta tras el fallecimiento de un ser querido para descubrir más.
No se requiere autorización en situaciones de violencia doméstica. Contacta a Servicio al Cliente al 800.922.0204 para obtener asistencia.
Si tú o un ser querido necesita transferir líneas móviles debido a violencia o malos tratos por parte de su pareja, llama a Servicio al Cliente al 800.922.0204. Descubre más sobre Cómo administrar tu línea móvil de Verizon en una situación de violencia doméstica.

*Conoce los roles de acceso a la cuenta.

¿Una cuenta nueva puede transferir una línea?

Las cuentas nuevas pueden aceptar una línea transferida, pero no pueden transferir una línea a otra cuenta hasta que se cumplan los siguientes plazos:

Las líneas personales deben haber estado activas por 30 días para que se pueden transferir.
Las líneas comerciales deben haber estado activas por 5 días para que se puedan transferir.

¿Cuáles son los requisitos para la cuenta que acepta la línea transferida?

Para aceptar una línea de servicio, el titular o gestor de la cuenta de destino deben:

Ser mayor de 18 años (19 en Alabama).
Pasar una verificación de crédito suave. Las verificaciones de crédito parciales no afectan tu puntuación de crédito.
Completar la transferencia de una línea personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico (30 días para una línea comercial).
Ser elegibles para asumir cualquier acuerdo de pago de dispositivos. Descubre más sobre los pagos de dispositivos.

¿Cuáles son los requisitos de pagos para transferir una línea?

Existen algunos requisitos de pagos para transferir una línea:

Tanto la cuenta de Verizon de origen como la cuenta de Verizon de destino deben estar al día con los pagos.
Los pagos iniciales de los dispositivos se deben haber pagado en su totalidad.
Si hay un acuerdo de plan de pago del dispositivo en la línea que deseas transferir, tienes 3 opciones:
- Mantener el acuerdo de plan de pago del dispositivo en la cuenta original y asignar el acuerdo a otra línea elegible, si tienes una.
- Terminar de pagar el acuerdo de plan de pago del dispositivo antes de transferir la línea a otra cuenta de Verizon.
- Transferir el acuerdo de plan de pago del dispositivo a la cuenta nueva, si la cuenta es elegible, pasa la verificación de crédito y no tiene pagos iniciales requeridos. ¿Tienes preguntas? Consulta Preguntas frecuentes sobre cómo comprar un dispositivo móvil con pagos de dispositivo.
Es posible que se deba pagar un depósito de seguridad antes de que tu cuenta pueda recibir una línea transferida.

¿Se efectúa una verificación de crédito antes de transferir una línea?

Sí, el titular de la cuenta de destino debe pasar una verificación de crédito suave. Las verificaciones de crédito parciales no afectan tu puntuación de crédito. Para los clientes existentes, también realizamos un informe de historial de pago.

Cómo transferir una línea de tu cuenta personal

¿Cómo transfiero una línea de servicio de una cuenta personal?

Para transferir una línea de servicio, consulta la página Transfiere tu servicio. Sigue los pasos y te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se haya completado la transferencia. Para descubrir más, consulta ¿Cómo funciona una transferencia de servicio?

Nota: Los dispositivos Hum no se pueden transferir entre cuentas de Verizon.

¿Cómo transfiero un smartphone que tiene un dispositivo conectado con Number Share?

Si tienes un teléfono móvil con un dispositivo conectado con Number Share (por ejemplo, un smartwatch), puedes transferirlos juntos. Visita la página Transfiere tu servicio.

Nota: Solo se puede transferir un smartphone anfitrión y el dispositivo emparejado a la vez.

Antes de transferir la línea de servicio para un smartphone antitrión, debes desconectar todos los dispositivos que estén conectados al teléfono a través de Number Share.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre planes para dispositivos conectados si un dispositivo que estás desconectando necesita un nuevo plan.

¿Cuántos días tiene la cuenta de destino para aceptar la transferencia?

Una transferencia de servicio se debe aceptar dentro de los siguientes plazos:

La cuenta de destino debe completar la transferencia en un plazo de 15 días.
Los titulares de cuentas de negocios tienen 30 días para completar la transferencia.

¿Cómo transfiero líneas entre cuentas de servicio móvil de Verizon personales y de negocios?

La forma de transferir líneas entre cuentas personales y de negocios depende del tipo de cuenta de negocios involucrada. Te mostramos qué hacer en cada caso:

Para transferir tu línea personal a la cuenta de negocios de otra persona:
- Necesitas el nombre del negocio, el nombre de la persona de contacto del negocio y la dirección de correo electrónico de esa persona.
- Inicia sesión en My Verizon y autoriza una transferencia de servicio en línea.
- Notificaremos a la persona que nombraste. Luego, esa persona tendrá que contactar a Verizon para aceptar la línea y completar la transferencia.

Si eres el titular de la cuenta o el gestor de la cuenta de la línea que deseas transferir, visita la página Transfiere tu servicio. Sigue las instrucciones sobre cómo transferir una línea y crear una cuenta de negocios de Verizon nueva.

Nota:

Solo puedes transferir líneas vinculadas con smartphones. Las líneas para tablets y relojes no se pueden usar para crear la cuenta de negocios de Verizon. Se pueden transferir una vez que tu línea de negocios esté activa.
Si los términos del contrato de tu compañía incluyen un cargo por cancelación prematura (ETF) o acuerdos de pago del dispositivo, es posible que debas asumir los términos del contrato.

Cómo

Transfiere tu servicio - My Verizon App

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.

Abre la

My Verizon App

desde el dispositivo del titular o administrador de la cuenta.

Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para transferir el servicio.

Toca la

pestaña Account (Cuenta)

(en la parte inferior).

Si se te pide, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.

En la sección Dispositivos, toca cualquier número de móvil.

En la sección Administración de dispositivo, toca

Transfiere tu servicio

Toca

Comienza una nueva transferencia

Selecciona la(s) línea(s) que quieres transferir y luego toca

Continuar

Selecciona "Quiero transferir líneas a una cuenta personal" o "Quiero transferir líneas a una cuenta de negocios", ingresa la información que corresponda, luego toca

Continuar

Lee los avisos legales y autorizaciones, luego toca

Aceptar y reconocer

En la pantalla Verificar y confirmar tu solicitud de transferencia, asegúrate de que todo esté bien y, a continuación, toca

Continuar

Tú y la persona que asume la responsabilidad de tu número de móvil recibirán un correo electrónico con instrucciones sobre cómo aprobar y completar la transferencia.

Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas preguntas frecuentes.

Transfiere tu servicio - Sitio web de My Verizon

Para conocer los requisitos de elegibilidad y obtener más información, consulta estas Preguntas frecuentes sobre la transferencia de tu servicio.

Inicia una transferencia

Antes de transferir tu(s) línea(s) telefónica(s) a otra cuenta, verifica que:

el saldo de tu cuenta esté al día.

tengas un número de móvil activo durante al menos 30 días (cuentas mensuales estándar) o 5 días (cuentas de negocios).

tengas la dirección de correo electrónico y el nombre completo de la persona que se hará cargo de tu línea.

Desde un navegador de Internet, ingresa en My Verizon como un titular o administrador de la cuenta.

También puedes autorizar una transferencia de servicio a través de My Verizon app.

Ve a:

Cuenta

Mis dispositivos

Transfiere tu servicio

Consulta Elegibilidad, Planes, etc. y luego selecciona

Comienza una nueva transferencia

Selecciona (marca) la(s) línea(s) que quieres transferir, luego selecciona

Continuar

Haz alguna de las siguientes:

Transfiere a otra cuenta personal:

Selecciona

Quiero transferir línea(s) a una cuenta personal

Ingresa la información requerida (por ejemplo, Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, etc.), luego selecciona

Continuar

Transfiere a una cuenta de negocios:

Selecciona

Quiero transferir línea(s) a una cuenta de negocios

Ingresa la información requerida (por ejemplo, Nombre, Razón Social, Dirección de correo electrónico, etc.) y luego selecciona

Continuar

Para continuar, verifica y acepta los avisos legales aplicables, luego selecciona

Aceptar y reconocer

Verifica los detalles de la solicitud de transferencia, luego selecciona

Continuar

Se envía un correo electrónico al nuevo titular de la cuenta con instrucciones sobre cómo completar la solicitud de transferencia.

El nuevo titular de la cuenta dispone de 15 días para aceptar la transferencia del servicio.

Acepta una transferencia

El titular o administrador de la cuenta receptora debe completar la transferencia de una línea personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico (30 días para una línea de negocios).

Abre el correo electrónico "Tienes una solicitud de transferencia de línea por completar" enviado a la dirección indicada durante los pasos para iniciar una transferencia y, a continuación, selecciona

Transferir ahora

En la pantalla "Iniciar o reanudar tu solicitud de transferencia", verifica que el número de solicitud completado automáticamente coincida con los datos de la solicitud del correo electrónico y sigue uno de estos pasos:

En la sección "PIN de solicitud de transferencia", ingresa el PIN del correo electrónico.

En la sección "Número de móvil a transferir", ingresa uno de los números de móvil de diez dígitos asociados a la transferencia.

Selecciona

Continuar

En la pantalla Vamos a completar tu transferencia, sigue uno de los siguientes pasos:

Para configurar una nueva cuenta móvil de Verizon, selecciona

Configura una cuenta nueva

Para agregar la(s) línea(s) a una cuenta móvil de Verizon existente, selecciona

Ingresar

luego sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión como Titular de la cuenta o como Administrador de la cuenta receptora.

En la pantalla "Consultar y aceptar la transferencia de servicio", lee los detalles de la solicitud, luego selecciona

Aceptar

Lee "Avisos legales y autorizaciones", luego selecciona

Aceptar y reconocer

Si se seleccionó "Configurar una nueva cuenta" en el paso 3, sigue estos pasos:

En la pantalla "Necesitamos tus datos de crédito", selecciona

Consumidor

Negocios

e ingresa la información requerida.

Selecciona (marca) el consentimiento para realizar una verificación de crédito favorable y, a continuación, selecciona

Verificar crédito

En la pantalla "Crea tu cuenta", verifica tus datos de facturación y, a continuación, selecciona

Continuar al próximo paso

En la pantalla "Crear un PIN para ingresar a tu cuenta", ingresa y vuelve a ingresar un PIN para usarlo con tu cuenta My Verizon, luego selecciona

Continuar al próximo paso

En la pantalla Seleccionar plan(es), selecciona

Quédate con el plan

luego selecciona

Continuar

Si prefieres un nuevo plan, selecciona

Elige un nuevo plan

y sigue los pasos que aparecen en pantalla para seleccionar una opción.

Consulta los detalles del costo mensual estimado y selecciona

Ve los Términos y Condiciones

Consulta y acepta (marca) los documentos "Acuerdo de cliente de Verizon Wireless" e "Impuestos, recargos y cargos" y, a continuación, selecciona

Acepta y completa la transferencia

Apple, Apple Arcade y Apple Music son marcas comerciales registradas de Apple, Inc.

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Preguntas frecuentes acerca de la transferencia de números de móvil entre cuentas de Verizon

Acerca de una transferencia de servicio de Verizon

¿Qué es una transferencia de servicio?

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Cuando transfiero una línea, ¿qué funciones y servicios puedo transferir con la línea?

¿Qué funciones y beneficios no se pueden transferir con una línea?

¿Los beneficios de $10/mes que tengo con mi plan telefónico Unlimited se transfieren con la línea?

¿Puedo transferir una línea Unlimited de mi cuenta a otra cuenta de servicio móvil de Verizon que tenga un plan de datos compartidos, o viceversa?

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Elegibilidad para transferir el servicio entre cuentas de Verizon

¿De quién necesito permiso para transferir una línea?

¿Una cuenta nueva puede transferir una línea?

¿Cuáles son los requisitos para la cuenta que acepta la línea transferida?

¿Cuáles son los requisitos de pagos para transferir una línea?

¿Se efectúa una verificación de crédito antes de transferir una línea?

Cómo transferir una línea de tu cuenta personal

¿Cómo transfiero una línea de servicio de una cuenta personal?

¿Cómo transfiero un smartphone que tiene un dispositivo conectado con Number Share?

¿Cuántos días tiene la cuenta de destino para aceptar la transferencia?

¿Cómo transfiero líneas entre cuentas de servicio móvil de Verizon personales y de negocios?

Cómo

Transfiere tu servicio - My Verizon App

Transfiere tu servicio - Sitio web de My Verizon

Inicia una transferencia

Acepta una transferencia

Asistencia adicional

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