Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Resumen de asistencia para Apple® iPhone® 8 Plus

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Apple iPhone 8 Plus en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3

Visit our Apple Watch Series 3 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 4

Visit our Apple Watch Series 4 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 5

Visit our Apple Watch Series 5 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Apple Watch® (Series 1 y 2) - Activar/instalar el dispositivo

Mira cómo configurar y emparejar tu Apple Watch (Series 1 y 2) con tu iPhone.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Apple iPhone - Activar un iPhone nuevo

Te mostramos cómo activar un iPhone que recibiste o después de actualizar desde otro dispositivo.

Apple iPhone - Connect a Headset

Here's how to connect a wired headset to your iPhone.

Apple iPhone - Crear tu Apple ID

Te mostramos cómo crear un Apple ID para acceder a tu cuenta personal para usar los servicios de iOS.

Apple iPhone - Sign In / Sign Out of App Store

Te mostramos cómo usar tu Apple ID para iniciar o cerrar sesión en App Store.

Apple iPhone 8 / 8 Plus - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo completar la activación básica inicial de tu nuevo iPhone 8 / 8 Plus.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Instalar el servicio prepagado de Verizon - Apple® iPhone®

Conoce cómo configurar el servicio prepagado de Verizon en tu Apple iPhone.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Top 10 Things to Do with Your New Apple iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Learn how to set up your new iPhone 8 / iPhone 8 Plus with important features and functions. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Opciones de copia de seguridad y transferencia de Android a Apple con configuración inteligente
 (duración: 1:29)

Mira este video para saber cómo transferir tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono Android viejo a un iPhone nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un iPhone nuevo.
Duración: 1:29

Video: Opciones de copia de seguridad y transferencia de Apple a Apple con configuración inteligente
 (duración: 2:07)

Mira este video para saber cómo transferir tu contenido, fotos, contactos y más de tu iPhone viejo a uno nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un iPhone nuevo.
Duración: 2:07

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)

Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Video: Qué esperar cuando configuras tu nuevo teléfono con configuración inteligente
 (duración: 1:48)

La configuración inteligente simplifica la activación de tu nuevo teléfono. Puedes activar tu teléfono nuevo, realizar copias de seguridad y transferir contenido e incluso entregar tu teléfono anterior. 
Duración: 1:48

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Alerts & Reminders

Apple iPhone - Create Reminders

Ve cómo agregar y administrar recordatorios en tu iPhone.

Apple iPhone - Administrar alertas de audio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de alerta si no recibes notificaciones de audio en tu iPhone.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Apple® iPhone®

Te mostramos cómo transferir contenido con la aplicación Content Transfer con tu Apple iPhone.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu Apple iPhone.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido con Quick Start - Apple® iOS

Conoce cómo transferir automáticamente una copia de seguridad de tu iPhone/iPad anterior a tu nuevo dispositivo Apple durante la activación básica.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Apple - Cómo limpiar tu iPhone/iPad

Ve cómo limpiar/desinfectar correctamente tu iPhone o iPad.

Apple iPhone - Update Carrier Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu proveedor para tu iPhone.

Apple iPhone - View Carrier

Here's how to view the domestic or international carrier your iPhone is connected to.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar 4G LTE

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración 4G LTE de tu iPhone.

Simulador del Apple® iPhone® 8 Plus: conoce tu iPhone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones en tu iPhone 8 Plus.

Certified Like-New Replacement

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Battery & Power

Apple iPhone - View Battery Percentage

Te mostramos cómo ver u ocultar el porcentaje restante de la batería en el iPhone.

Apple® iPhone® - Ver batería/hora de la llamada/uso de datos

Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - View Battery Info

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (por ej., tiempo de conversación, tiempo de espera, etc.) para tu iPhone 8/8 Plus.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth®

Apple iPhone - Delete Paired Bluetooth Connection

Descubre cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your iPhone on /off and make it visible to other devices for pairing.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calendario

Apple iPhone - Manage Calendar Events

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar información en el calendario de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Default Calendar

Te mostramos cómo configurar el calendario predeterminado de tu iPhone si tienes varios calendarios.

Calling & Dialing

Activate Wi-Fi Calling - iOS

Descubre cómo configurar tu iPhone para que use llamadas Wi-Fi cuando estén disponibles.

Apple iPhone - Answer Options (Leave a Message)

Te mostramos cómo enviar un mensaje cuando te llaman a tu iPhone y no puedes responder.

Apple iPhone - Answer Options (Schedule a Call Back Reminder)

Te mostramos cómo programar un recordatorio de devolución de llamada si alguien te llama a tu iPhone y no puedes responder.

Apple iPhone - Auto Dial Verizon Services

Aprende cómo marcar automáticamente a los servicios de Verizon (por ejemplo, para ver el saldo de una factura, pagar una factura, etc.) desde tu iPhone.

Apple iPhone - Block / Unblock Numbers

Entérate cómo bloquear llamadas y/o mensajes en tu iPhone.

Apple iPhone - Call a Number

Ve cómo realizar una llamada con tu iPhone.

Apple iPhone - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu iPhone.

Apple® iPhone® - Mensaje de "Llamadas LTE desactivadas"

Obtén información sobre por qué recibes un mensaje de "Llamadas LTE desactivadas" en tu iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar las llamadas de otros dispositivos (Continuidad)

Te mostramos cómo realizar y recibir llamadas en otros dispositivos de Apple conectados a la misma cuenta de iCloud.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar la opción para silenciar llamadas de desconocidos

Aprende cómo activar o desactivar sonidos para llamadas de números desconocidos con tu iPhone.

Apple® iPhone® - Usar SOS de emergencia

Te mostramos cómo usar tu iPhone para conectarte a los servicios de emergencia e informar a tus contactos de emergencia.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - Voice Dial

Here's how to enable voice control for number dialing on your iPhone 8 / 8 Plus.

Call Waiting - Apple® iOS

Aprende cómo responder una llamada en tu iPhone mientras estás en otra.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Camera, Photos & Videos

Apple iPhone - Play a Video

Te mostramos cómo reproducir una película, un programa de TV, etc. desde la aplicación TV de tu iPhone.

Apple iPhone - Record a Time Lapse Video

Te mostramos cómo tomar fotos a intervalos seleccionados al oprimir el botón del obturador de tu iPhone.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take a Panoramic Picture

Te mostramos cómo usar tu iPhone para tomar una foto gran angular.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - Common Camera Settings

Here's how to adjust common camera settings (e.g., flash, HDR, etc.) on your iPhone 8 / 8 Plus.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Unable to Sync with iTunes - Photos

Obtén información que te ayudará si tienes problemas para sincronizar tus fotos con iTunes.

Computer/PC Connectivity

Dispositivos Apple® iOS - Resolver problemas de Windows® Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple iPhone - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu iPhone.

Apple iPhone - Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts

Te mostramos cómo eliminar contactos duplicados si usas las opciones de respaldo múltiple de tu iPhone.

Apple iPhone - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto guardado en tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu iPhone.

Apple iPhone - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Datos

Apple iPhone - Allow / Deny Data Roaming

Conoce cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Data Usage

Ve cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activar/desactivar los datos móviles

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Cellular Data for Automatic Downloads On / Off

Here's how to turn cellular data for automatic downloads on your iPhone on or off.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Apple iPhone - Set Date and Time

Si tu iPhone muestra una fecha y/u hora incorrectas, entérate cómo corregirlo.

Apple® iPhone® - Fecha y hora automáticas

Te mostramos cómo mostrar la fecha y hora de forma automática según tu ubicación en tu iPhone.

ID e información del dispositivo

Apple iPhone - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Descubre cómo ver el Id. del dispositivo (IMEI) en tu iPhone.

Apple iPhone - View MAC Address

Te explicamos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu iPhone.

Apple iPhone - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico desde la lista de contactos o menú de configuración de tu iPhone.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Apple iPhone - Adjust Display & Brightness Settings

Here's how to adjust display and brightness settings for your iPhone.

Apple iPhone - Manage Night Shift Settings

Te mostramos cómo usar Night Shift para ajustar la pantalla de tu iPhone para que los colores sean más cálidos después de anochecer.

Apple iPhone - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your iPhone crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device.

Apple iPhone - Turn Airplane Mode On / Off

Mira esto para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon de tu iPhone si no funcionan.

Apple iPhone - Turn Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración Descargas automáticas de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Handoff On / Off

Te mostramos cómo habilitar tu iPhone para que comparta contenido con otros dispositivos que hayan ingresado con el mismo ID de Apple.

Apple iPhone - Turn Identifier for Advertisers On / Off

Te mostramos cómo limitar las campañas de anuncios que ves cuando usas tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Reduce Motion On / Off

Te mostramos cómo limitar movimiento (fondo que cambia, zoom, etc.) que se muestra en la pantalla de tu iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar No molestar

Aprende cómo cambiar el ciclo del uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en el iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar las notificaciones

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones y elegir cómo aparecen en tu iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar tiempo de pantalla

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de tiempo de pantalla de tu iPhone.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Email/Gmail

Apple iPhone - Add a Personal Email Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de email personal a tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Email Account Settings (Exchange ActiveSync)

Te mostramos cómo configurar el email corporativo en tu iPhone.

Apple iPhone - Ajustar la configuración de la cuenta de email (POP/IMAP personal)

Te mostramos cómo cambiar la configuración de tu cuenta de email personal en tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar una firma de email en tu iPhone.

Apple iPhone - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu iPhone.

Apple iPhone - Fetch New Data

Te mostramos cómo configurar la frecuencia en que tu iPhone revisa los nuevos mensajes de email.

Apple iPhone - Forward an Email Message

Te mostramos cómo reenviar un mensaje de email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Manually Add a Personal Email Account

Descubre cómo agregar manualmente una cuenta de correo electrónico personal a tu iPhone en caso de que falle la configuración automática

Apple iPhone - Eliminar una cuenta de email

Te mostramos cómo borrar una cuenta de email en tu iPhone.

Apple iPhone - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your iPhone.

Apple® iPhone® - Configurar email corporativo (Exchange ActiveSync®)

Aprende cómo agregar una cuenta de email del trabajo a tu iPhone.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

GPS & Location Based Services

Apple iPhone - Add Layers (Maps)

Te mostramos cómo configurar capas en la aplicación Maps de tu iPhone.

Apple iPhone - Find Current Location (Maps)

Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.

Apple iPhone - Find Driving Directions (Maps)

Te mostramos cómo buscar indicaciones de conducción a través de la aplicación Maps en tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Location Warnings

Te mostramos cómo restablecer tu configuración de localización guardada en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu iPhone.

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

Home Screen

Apple iPhone - Access Control Center

Te mostramos cómo acceder al centro de control para manejar la música y activar o desactivar funciones.

Apple iPhone - Access Notification Center

Te mostramos cómo ver notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Home Screen Layout

Te mostramos cómo restablecer la distribución de la pantalla de inicio de tu iPhone a la configuración predeterminada.

Apple iPhone - Use 3D Touch

Te mostramos cómo usar 3D Touch en tu iPhone.

Apple iPhone - View Home Screen Panels

Te mostramos cómo alternar entre los paneles de la pantalla de inicio y realizar una búsqueda en tu iPhone.

Hotspot

Apple iPhone - Adjust Personal Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Change Personal Hotspot Password

Te enseñamos cómo cambiar la contraseña del hotspot personal de tu iPhone.

Apple iPhone - Configurar el hotspot personal

Te mostramos cómo configurar o activar el hotspot de tu iPhone para usar como una conexión a Internet/Wi-Fi.

Apple iPhone - Turn Personal Hotspot On / Off

Aprende a activar y desactivar el hotspot móvil de tu iPhone.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Apple iPhone - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web a través del navegador Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Add a Browser Bookmark

Te mostramos cómo marcar un sitio web de Safari como favorito en tu iPhone.

Apple iPhone - Allow / Block Browser Cookies

Here's how to check whether the Safari browser is set to allow cookies on your iPhone.

Apple iPhone - Clear Temporary Internet Files

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales en tu iPhone, lo cual te ayuda si no se muestran las páginas web.

Apple iPhone - Delete a Browser Bookmark

Te mostramos cómo eliminar un marcador guardado en el navegador Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Browser Bookmark

Te mostramos cómo editar un marcador guardado en el navegador Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Open Safari Browser

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Open a Browser Bookmark

Te mostramos cómo abrir un marcador guardado en el navegador Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn JavaScript On / Off

Ve cómo verificar la configuración de JavaScript para el iPhone si no puedes ver sitios web o si las páginas no se cargan.

Apple iPhone - Turn Private Browsing On / Off

Te mostramos cómo evitar que páginas web te rastreen y creen un historial de búsqueda cuando navegas por Internet.

Apple iPhone - Turn Virtual Private Network On / Off

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar la posibilidad de unirte a una red privada virtual (VPN) en tu iPhone.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Apple iPhone - Create a Keyboard Shortcut

Te mostramos cómo crear un acceso directo para frases comúnmente usadas en tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Keyboard Dictionary

Te mostramos cómo eliminar palabras guardadas que has escrito en tu iPhone y volver tu teclado a su diccionario predeterminado.

Apple iPhone - Set Keyboard Preferences

Ve cómo cambiar la configuración del teclado (uso automático de mayúsculas, corrección ortográfica, texto predictivo, etc.) en el iPhone.

Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Apple iPhone - Change Device Language

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone.

Lock, Unlock, Password & Security

Apple iPhone - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo escanear tu huella dactilar para usar con Touch ID de tu iPhone.

Apple iPhone - Bloquear/desbloquear el modo de pantalla retrato

Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Apple iPhone - Remove Saved Fingerprints

Descubre cómo borrar una huella dactilar guardada que se usa para desbloquear y acceder a las funciones de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Touch ID Preferences

Descubre cómo habilitar o deshabilitar Touch ID para usar con el bloqueo de pantalla y compras.

Apple iPhone - Turn Off Passcode

Conoce cómo desactivar la contraseña de seguridad de tu iPhone.

Apple® iPhone® - Configurar Touch ID

Conoce cómo agregar una huella dactilar y habilitar Touch ID en el iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar Touch ID

Mira cómo activar o desactivar Touch ID para las funciones disponibles en tu iPhone (por ejemplo, desbloqueo, compras, etc.).

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - Set Up Phone Lock

Here's how to set up and change settings for the display lock on your iPhone 8 / 8 Plus.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear tu iPhone 8 / 8 Plus si está protegido con una contraseña, huella dactilar, etc.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memory/Storage

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - Check Device Storage

Here's how to check available space if your iPhone 8 / 8 Plus runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Música

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple iPhone - Play Music Files

Te mostramos cómo reproducir archivos de música descargados en tu iPhone.

Apple® Music - Sitio web de Mi Verizon - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Navigating & Multitasking

Apple iPhone - Personalizar el Centro de control

Ve cómo agregar y organizar los controles adicionales que aparecen en el Centro de control de tu iPhone.

Operating System & Software

Apple iPhone - View Software Version

Conoce cómo ver la versión del software actual de tu iPhone.

Apple iPhone 8 / 8 Plus - Erase All Content and Settings

Here's how to restore your iPhone 8 / 8 Plus if it crashes, has a blank or frozen screen or connection issues.

Apple iPhone 8 Plus - Actualización de software

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your device.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - iOS Updates

Here's how to update the software on your iPhone 8 / 8 Plus.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Apple® iOS

Obtén información sobre cómo proteger tu iPhone/iPad de ransomware y malware.

Actualizar iPhone con una versión de software anterior - Apple

Si tienes problemas para completar una restauración desde la copia de seguridad al activar un nuevo iPhone, consulta esta información acerca de cómo ver la versión del software.

Tarjeta SIM

Apple iPhone - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Conoce cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu iPhone.

Apple iPhone - Unblock SIM PIN

Si el PIN de la tarjeta SIM de tu iPhone se bloquea, puedes desbloquearlo así.

Apple iPhone 8 / 8 Plus - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your iPhone 8 / 8 Plus.

Apple® iPhone® 8 / 8 Plus - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number on your iPhone 8 / 8 Plus.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Apple iPhone - Adjust Volume

Aprende a regular los niveles de volumen de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Ringtones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres o timbres de las notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Noise Cancellation On / Off

Ve cómo reducir el ruido de fondo en las llamadas con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Silent Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso si tu iPhone no suena o vibra, o si quieres que lo haga.

Apple iPhone - Turn Vibrate Mode On / Off

Te mostramos cómo configurar cuando tu iPhone vibra para avisarte sobre una llamada entrante, mensaje de texto u otra notificación.

Apple iPhone - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.

Probar el micrófono - Apple® iOS

Te mostramos cómo probar la funcionalidad del micrófono de tu iPhone/iPad.

Status Indicators/Lights

Apple iPhone - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu iPhone.

Text & Multimedia Messaging

Apple iPhone - Create and Send a Text Message

Descubre cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Message

Te mostramos cómo borrar un mensaje de texto de tu iPhone.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save a Picture / Video Message

Ve cómo guardar una foto o un video en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto en tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Turn Group Messaging On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la mensajería grupal de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn MMS Messaging On / Off

Te mostramos cómo asegurarte de que la mensajería MMS de tu iPhone esté activada si no puedes enviar/recibir mensajes de foto.

Apple iPhone - Turn SMS On / Off

Si desactivaste iMessage de tu iPhone, te mostramos cómo activar los mensajes de texto para enviar y recibir mensajes.

Apple iPhone - Voicemail to Text

Te mostramos cómo convertir los mensajes de voz de tu iPhone a mensajes de texto.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Tips, Tricks & Shortcuts

Apple iPhone - Capture a Screenshot

Aprende cómo hacer una captura de pantalla en tu iPhone.

Apple iPhone - Set Up Printing

Conoce cómo configurar y agregar una impresora a tu iPhone.

Verizon Cloud

Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Imprimir fotos

Te mostramos cómo imprimir tus fotos de Verizon Cloud desde tu iPhone.

Visual & Hearing Accessibility

Apple iPhone - Manage Guided Access Settings

Entérate cómo limitar un botón o acceso a una aplicación/pantalla en el iPhone.

Apple iPhone - Manage RTT / TTY Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración de RTT/relé telefónico de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Assisted Dialing On / Off

Te mostramos cómo revisar la configuración de marcado asistido si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

Apple iPhone - Turn Guided Access On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el acceso guiado en tu iPhone.

Configuración básica de accesibilidad - Apple® iOS

Te mostramos cómo configurar las opciones de accesibilidad más comunes para tu iPhone o iPad.

Configurar VoiceOver - Apple® iOS

Te mostramos cómo configurar VoiceOver para tu iPhone o iPad.

Zoom y lupa - Apple® iOS

Te mostramos cómo activar o desactivar el zoom y la lupa en el iPhone o iPad.

Wallpapers/Theme

Apple iPhone - Set Wallpaper

Descubre cómo configurar la imagen de la pantalla de inicio de tu iPhone.

Wi-Fi & Network

Apple iPhone - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual a tu iPhone.

Apple iPhone - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.

Apple iPhone - Manually Add a Wi-Fi Network

Aprende cómo agregar una red Wi-Fi si la que deseas no aparece en tu iPhone.

Apple iPhone - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.

Apple iPhone - Restablecer configuración de red

Conoce cómo restablecer la configuración si tu iPhone no puede conectarse a los datos o enviar o recibir mensajes.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi Assist On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi Assist en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu iPhone.

Apple® iPhone® - Activar/desactivar llamadas Wi-Fi

Al activarse, las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la calidad de las llamadas con tu iPhone en interiores.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Apple® iPhone® - Cambiar dirección de emergencia

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Llamadas Wi-Fi - Apple® iPhone® - Determinar una llamada Wi-Fi

Te mostramos cómo determinar si una llamada de teléfono activa se está realizando a través de Llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Llamadas Wi-Fi - Apple® iPhone® - Hacer una llamada de voz

Conoce cómo realizar una llamada de voz a través de llamadas Wi-Fi en tu iPhone.