Google Pixel 6 Pro - Resumen de asistencia

Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Pixel 6 / 6 Pro - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Add an Existing Google Account

Te mostramos cómo agregar tu cuenta de Google (Gmail) a tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Pixel 6/6 Pro si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Pixel 6/6 Pro.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Pixel 6 / 6 Pro - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Pixel 6/6 Pro y una computadora.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6/6 Pro - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6/6 Pro - Ve información de la batería

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Pixel 6/6 Pro.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Pixel 6/6 Pro y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Pixel 6 / 6 Pro - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View / Delete Call History

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Pixel 6/6 Pro.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Pixel 6/6 Pro - Configuración común de la cámara

Te mostramos información acerca de la configuración común de la cámara (por ej., flash, temporizador, cámara delantera/trasera, etc.) de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Record and Play File - Voice Recorder

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Record and Share a Video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Pixel 6/6 Pro.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Pixel 6 / 6 Pro - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Pixel 6/6 Pro y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Pixel 6 / 6 Pro - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Pixel 6/6 Pro.

Datos

Pixel 6 / 6 Pro - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Pixel 6/6 Pro.

Fecha y hora

Pixel 6 / 6 Pro - Set Date and Time

Si tu Pixel 6/6 Pro muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Pixel 6 / 6 Pro - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Pixel 6/6 Pro.

Configuraciones de dispositivos

Pixel 6 / 6 Pro - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, tiempo de espera de la pantalla, tamaño de la fuente, etc.) de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Manage Do Not Disturb Settings

Te mostramos cómo verificar la configuración de No molestar si tu Pixel 6/6 Pro no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto o correos electrónicos.

Pixel 6 / 6 Pro - Reset Network Settings

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Pixel 6/6 Pro no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Airplane Mode On / Off

Para activar y desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Pixel 6/6 Pro, consulta esta información.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Screen Rotation On / Off

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Pixel 6/6 Pro no gira ni se voltea.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Pixel 6 / 6 Pro - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Remove Gmail Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Pixel 6/6 Pro.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Pixel 6/6 Pro.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Pixel 6 / 6 Pro - Google Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Pixel 6/6 Pro.

Pantalla de inicio

Pixel 6 / 6 Pro - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver, agregar y quitar paneles de la pantalla de inicio de tu Pixel 6/6 Pro.

Internet y navegador de Internet

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Pixel 6 / 6 Pro - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Pixel 6/6 Pro.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Idioma

Pixel 6 / 6 Pro - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Pixel 6/6 Pro.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Pixel 6 / 6 Pro - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Pixel 6/6 Pro cuando la pantalla está bloqueada.

Pixel 6 / 6 Pro - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huellas dactilares en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6/6 Pro - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Pixel 6/6 Pro.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Pixel 6 / 6 Pro - Check Device Storage

Te mostramos cómo verificar el espacio de almacenamiento si tu Pixel 6/6 Pro UW funciona lento/se bloquea, si las aplicaciones se congelan o si no puedes guardar archivos multimedia.

Música

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Pixel 6 / 6 Pro - Motions and Gestures

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Use Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Pixel 6/6 Pro.

Near Field Communication (NFC)

Pixel 6 / 6 Pro - Turn NFC On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Pixel 6/6 Pro.

Sistema operativo y software

Google Pixel 6 Pro Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Pixel 6 Pro, including current Android security patches.

Pixel 6/6 Pro - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Pixel 6/6 Pro si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Pixel 6 / 6 Pro - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Pixel 6/6 Pro si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Pixel 6 / 6 Pro - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Pixel 6/6 Pro.

Tarjeta SIM

Pixel 6 / 6 Pro - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Pixel 6/6 Pro.

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Sonidos, volumen y audio

Pixel 6 / 6 Pro - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Pixel 6/6 Pro no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

Pixel 6 / 6 Pro - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Pixel 6/6 Pro.

TV

Pixel 6 / 6 Pro - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Pixel 6/6 Pro.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Pixel 6 / 6 Pro - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Pixel 6/6 Pro.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Pixel 6 / 6 Pro - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Set Up Printing

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Pixel 6/6 Pro.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Pixel 6 / 6 Pro - Manage RTT Settings

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Pixel 6/6 Pro.

Pixel 6 / 6 Pro - Turn One-Handed Operations On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Pixel 6/6 Pro.

Capa_4 Creado con Sketch.

Google Pixel 6 Pro - Support Overview

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