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Samsung Galaxy A01 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy A01 en Internet.
Soluciona problemas con tu Galaxy A01

Esta herramienta por Internet te ayudará a identificar y resolver los problemas de tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Samsung Galaxy A01 - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo activar y configurar rápidamente tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar tu cuenta de Google (Gmail) a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Galaxy A01 si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy A01.

Guía del usuario del Samsung Galaxy A01 (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu Galaxy A01. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de tu Samsung cuando estás en una llamada.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Charging Your Device

Learn how to charge your Samsung Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Getting to Know Your Device

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Getting to Know the Back of Your Device

Discover more about the back of your Samsung Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Turning Your Device On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy A01.

Batería y carga

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy A01 - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy A01.

Problemas con la batería y encendido

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy A01.

Bluetooth

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy A01 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy A01 - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Llama a un número

Te mostramos cómo realizar una llamada en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra tonos DTMF

Si llamas a un sistema automatizado desde tu Galaxy A01 y no se reconocen las entradas del teclado, consulta esta información.

Samsung Galaxy A01 - Realiza una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy A01.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy A01 - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, modo de la cámara, etc.) de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Graba y reproduce un archivo de sonido

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy A01.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy A01 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy A01 y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy A01 - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Importa contactos desde la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy A01.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy A01 - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy A01.

Fecha y hora

Samsung Galaxy A01 - Configura la fecha y hora

Si tu Galaxy A01 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy A01 - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi e tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy A01.

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy A01 - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Zoom de pantalla, etc.) de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra la configuración No molestar

Si tu Galaxy A01 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto y correo electrónico, ve cómo verificar "No molestar".

Samsung Galaxy A01 - Restablece todos los ajustes

Si tu Galaxy A01 se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o hacen que el dispositivo se reinicie, consulta esta información.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Conoce cómo ver la configuración si la pantalla de tu Galaxy A01 no gira ni se voltea.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy A01 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración de uso de datos para cuentas de email

Conoce cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración de firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un correo electrónico personal en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ajuste de frecuencia de sincronización de cuentas de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Sincroniza Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Elimina la cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy A01.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy A01.

General

Samsung Galaxy A01 - Desinstala aplicaciones

Te mostramos cómo eliminar o borrar aplicaciones si tu Galaxy A01 no responde o se bloquea o si no puedes abrir una aplicación.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy A01 - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy A01.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy A01 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de tener una copia de seguridad de tu Gmail, contactos, aplicaciones, etc. en tu Galaxy A01.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy A01 - Ajustes de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la pantalla de inicio en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy A01.

Internet y navegador de Internet

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy A01 - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy A01.

Idioma

Samsung Galaxy A01 - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy A01.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra el ajuste del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy A01 cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy A01 - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el escaneo de reconocimiento facial para acceder a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy A01 to help protect your private information.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy A01.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy A01 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy A01 y una computadora.

Samsung Galaxy A01 - Verifica el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy A01 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy A01 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Formatea la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Importa contactos desde la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy A01.

Música

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy A01 - Usa Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy A01.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy A01 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy A01 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy A01 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy A01 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy A01 - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Actualización del software

Obtén instrucciones para descargar la última actualización de software para mejorar el rendimiento de tu Galaxy A01, que incluye los parches de seguridad actuales de Android.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy A01 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Inserta/quita la tarjeta SIM

A continuación, te explicamos cómo insertar o quitar una tarjeta SIM de tu Galaxy A01 correctamente.

Samsung Galaxy A01 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Samsung Galaxy A01.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy A01 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Galaxy A01 a través de la aplicación Mensajes.

Samsung Galaxy A01 - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Usa el altavoz

Te mostramos cómo utilizar la funcionalidad de altavoz de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy A01 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy A01 - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy A01.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy A01 - Cortar, copiar y pegar texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo verificar la configuración de tu Galaxy A01 si no recibes mensajes de foto/video.

Samsung Galaxy A01 - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Galaxy A01 a través de la aplicación de mensajería.

Samsung Galaxy A01 - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería (SMS) predeterminada en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu Galaxy A01 a través de la aplicación de mensajería.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

A continuación te explicamos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy A01 a través de la aplicación Mensajes.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ve mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Mensajes en tu Galaxy A01.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy A01 - Toma una captura de pantalla

Te mostramos cómo tomar una captura de pantalla en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Ajusta la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy A01.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy A01 - Administra los ajustes de RTT

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Galaxy A01.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy A01 - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo ajustar la configuración del hotspot móvil (por ejemplo, la contraseña, el nombre de la red, la configuración de inactividad, etc.) en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar fácilmente tu Galaxy A01 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy A01 - Agrega una red privada corporativa

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy A01 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy A01 - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Configuraciones del modo de red

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Restablece los ajustes de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy A01 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy A01 - Reinicia el dispositivo en Modo seguro

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy A01 en Modo seguro para ayudar a determinar si una aplicación está causando que se congele, se restablezca o funcione lento.

Samsung Galaxy A01 - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Galaxy A01 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu Galaxy A01.

Samsung Galaxy A01 - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy A01.