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Samsung Galaxy S20+ 5G - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy S20+ 5G en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar tu nuevo iPhone o smartphone Android. También puedes aprender a desactivar iMessage, transferir contenido y mucho más.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo activar y configurar rápidamente tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add an Existing Google Account

Te mostramos cómo agregar tu cuenta de Google (Gmail) a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Samsung Galaxy S20 Ultra 5G User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Galaxy S20+ 5G and S20 Ultra 5G. Learn about set up, advanced features, shortcuts, widgets, status bar and navigation.

Configura el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Si no recibes notificaciones mientras estás en una llamada, verifica este ajuste para asegurarte de que esté activado.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir archivos de música, foto y video entre tu Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Lo básico

Conecta un auricular - Adaptador USB tipo C

Te mostramos cómo usar un adaptador para conectar un auricular a tu smartphone

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Connect a Headset

Te mostramos cómo usar un adaptador para conectar un auricular a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Video: First looks - What's in the box? Samsung Galaxy S20+ 5G
 (duración: 1:02)

Watch this video for a first look at your new Galaxy S20+ 5G and everything that comes in the box.
Duración: 1:02

Video: First looks- What's in the box? Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
 (duración: 1:02)

Ve este video para echar un primer vistazo a tu nuevo Galaxy S20 Ultra 5G y todo lo que incluye.
Duración: 1:02

Batería y carga

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Use Wireless PowerShare

Te mostramos cómo cargar de forma inalámbrica un dispositivo compatible con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo prolongar la carga de la batería, ver el porcentaje restante de la batería y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Battery Info

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Bluetooth

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G a través de Bluetooth.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Mueve fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage DTMF Tones

Si llamas con un sistema automatizado desde tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G y no se reconoce lo que ingresas en el teclado, ve esta información.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View / Delete Call History

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre los ajustes comunes de la cámara (como flash, temporizador, etc.) de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Record and Play File - Voice Recorder

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu S20+ 5G/S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Record and Share a Video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Exporta información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Link / Unlink Contacts

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Datos

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Fecha y hora

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Date and Time

Si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Descubre cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Protector de pantalla, Zoom de pantalla, etc.) de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Do Not Disturb Settings

Te mostramos cómo verificar la configuración "No molestar" si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto o email.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Reset All Settings

Ve esta información si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G se bloquea, reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Reset Network Settings

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Airplane Mode On / Off

Para activar y desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G, ve esta información.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Screen Rotation On / Off

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G no gira ni se voltea.

Samsung Gear S2 / Gear S2 Classic - Turn Remote Connection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la conexión remota en tu Gear S2/Gear S2 Classic.

Email/Gmail

Crea una cuenta de Gmail™

Mira cómo crear una cuenta de Gmail.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Common Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Notification Settings

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Password and Server Settings

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Email Account Sync Frequency Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Remove Gmail Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Google (Gmail) en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android™

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo: Android™: Borra un dispositivo de manera remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquea un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Haz sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Ajustes de ubicación del GPS - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Motions and Gestures

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Google Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy A42 5G.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Home Screen Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la pantalla de inicio de tu Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Mode Change

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si luce diferente.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Touch Screen Settings

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Internet y navegador de Internet

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Idioma

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo eliminar las huellas dactilares guardadas en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el bloqueo por huella dactilar en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy S20+ 5G/S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy S20+ 5G to help protect your private information.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Check Device Storage

Te mostramos cómo ver el espacio de almacenamiento si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G funciona lento o se bloquea, si las aplicaciones se congelan o si no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Format SD / Memory Card

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Insert or Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Música

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Use Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Contactless Payments

Te mostramos cómo usar el servicio "Pagos sin contacto" con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn NFC On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Install Device Software Updates

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy S20+ 5G, including current Android security patches.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Samsung Galaxy S20+ 5G.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G a través de la aplicación Mensajes.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Off All Sounds

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad del altavoz de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Volume Controls

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

TV

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Auto Receive Messages

Te mostramos cómo verificar la configuración de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si no recibes mensajes de foto/video.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G a través de la aplicación de mensajería.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Default Messaging App

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería (SMS) predeterminada en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G a través de la aplicación Mensajes.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - View Text Messages

Te mostramos cómo ver los mensajes de texto (SMS) a través de la aplicación Mensajes en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Set Up Printing

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage RTT Settings

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn One-Handed Operations On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes del hotspot móvil (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Network Mode Settings

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Restart Device

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Restart in Safe Mode

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G en Modo seguro para ayudar a determinar si una aplicación está causando que se congele, se restablezca o funcione lento.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo usar tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.

Samsung Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy S20+ 5G/Galaxy S20 Ultra 5G.