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Sonim XP8® - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas por Internet para tu Sonim XP8.
Troubleshoot XP8
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Find answers to questions about activating a mobile phone with Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Sonim XP8 - Activate / Set Up Device

Here's how to setup your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Add an Existing Google Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Sonim XP8 .

Sonim XP8 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view and adjust sync settings on your Sonim XP8 if you're not receiving email and app notifications.

Sonim XP8 - Create a New Google Account

Here's how to create a Google (Gmail) account for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Android Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Sonim XP8. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Sonim XP8 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Sonim XP8 to an SD / Memory Card.

Sonim XP8 - Move Media to / from Computer

Here's how to move pictures and videos from your Sonim XP8 to a computer.

Transfer Content - Apple iPhone to Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono usado al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Sonim XP8 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Sonim XP8.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Sonim XP8 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View Battery Info

Here's how to check the battery specs (e.g., Usage Time, Stand by time, etc.) for your Sonim XP8.

Sonim XP8® - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Sonim XP8.

Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.x and higher (Sonim)

Battery optimization helps conserve battery power on your device and is turned on by default for your Sonim device.

Bluetooth®

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Sonim XP8 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send contact info via Bluetooth on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Sonim XP8 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Sonim XP8 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Sonim XP8 with your Bluetooth device.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Sonim XP8 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Block / Unblock Numbers

Here's how to block messages and send unwanted calls directly to Voicemail for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Call a Number

Here's how to place a phone call from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Manage DTMF Tones

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Sonim XP8 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Sonim XP8 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Redial

Here's how to manually redial a number previously called from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history or delete individual calls from your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Sonim XP8 to call a new number.

Sonim XP8 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to turn on HD Voice on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Sonim XP8.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Sonim XP8 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Move Media to / from Computer

Here's how to move pictures and videos from your Sonim XP8 to a computer.

Sonim XP8 - Record and Play File

Here's how to record and play a sound file on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Record and Share a Video

Here's how to record and send a video using your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Share Picture from Gallery

Here's how to share a saved picture from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved picture from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Take and Share a Picture

Here's how to take and send a picture message on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Find out how to change the picture or video file size on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to free up memory on your phone by moving photos to your SD card using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Sonim XP8.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Sonim XP8 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Sonim XP8 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Sonim XP8 - Add a Contact

Here's how to add a contact on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Contact Display Options

Here's how to configure how you want your contacts to display on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Delete a Contact

Here's how to remove a contact from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your Sonim XP8 to an SD / memory card.

Sonim XP8 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send contact info via Bluetooth on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your Sonim XP8 was imported from.

Sonim XP8 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Sonim XP8 without looking at it.

Sonim XP8 Simulator: Blocking and Unblocking a Number

Discover how to block and unblock a number on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Sonim XP8.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Sonim XP8 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Sonim XP8. uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Sonim XP8 - Set Date and Time

If your Sonim XP8 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Sonim XP8 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View Phone Number

Here's how to view the mobile number for your Sonim XP8.

Understanding ESN and MEID Numbers

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Sonim XP8 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Timeout, Font size, etc.) for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Manage Do Not Disturb Settings

If your Sonim XP8 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb.

Sonim XP8 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Sonim XP8, view this info.

Sonim XP8 - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to check settings if the display on your Sonim XP8 doesn't rotate or flip.

Sonim XP8 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Sonim XP8 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Sonim XP8 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Sonim XP8 by adjusting the screen timeout.

Sonim XP8 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Sonim XP8 en modo Airplane.

Sonim XP8 Simulator: Updating the Phone OS

Learn how to update the OS on your Sonim XP8.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Auto Signature

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - Compose and Send a Message

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail for Android - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Messages

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Sonim XP8 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Compose and Send Email Message

Here's how to create and send an email message on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the email account on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Notification Settings

Here's how to manage notifications for a personal email account on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update the personal email password and server settings for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Manage Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Settings

Here's how to update the work email settings for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Perform a Gmail Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Remove Gmail Account

Here's how to remove a Google (Gmail) account from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Sonim XP8.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo: Android™: Borrar un dispositivo de manera remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Sonim XP8 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Sonim XP8 on or off.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Sonim XP8 - Google Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Sonim XP8.

Pantalla de inicio

Sonim XP8 Simulator: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

Find out how to add emergency information on your Sonim XP8.

Sonim XP8® - Add Shortcuts to Home Screen

Here's how you add a shortcut to a Home screen on your Sonim XP8.

Sonim XP8® - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels for your Sonim XP8.

Hotspot

Sonim XP8 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Sonim XP8.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Sonim XP8 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the browser start / Home page on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Sonim XP8, so it's easy to find later.

Sonim XP8 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Sonim XP8.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Sonim XP8 - Language Selection

Here's how to change the language on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Sonim XP8.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Sonim XP8 - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints for security to your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Remove Saved Fingerprints

Here's how to delete saved fingerprints on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Sonim XP8 when the screen is locked.

Sonim XP8 - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up fingerprint recognition on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Sonim XP8 to help protect your private information.

Sonim XP8 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Sonim XP8.

Sonim XP8® - Set Up Face Recognition

Here's how to set up a facial recognition scan to access your Sonim XP8.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Sonim XP8 - Check Device Storage

Here's how to free up space if your Sonim XP8 runs slowly / crashes, apps freeze or you can't save media.

Sonim XP8 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your Sonim XP8 to an SD / memory card.

Sonim XP8 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Sonim XP8 to an SD / Memory Card.

Hotspot móvil

Sonim XP8 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Sonim XP8 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre el uso de Apple Music

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Sonim XP8 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Sonim XP8.

Near Field Communication (NFC) 

Sonim XP8 - Turn Android Beam On / Off

Here's how to enable settings to share files with nearby devices your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Sonim XP8.

Sonim XP8® - Transfer Data via Android Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your Sonim XP8 to another NFC-capable device.

Sistema operativo y software

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Sonim XP8 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Sonim XP8 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Sonim XP8 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Sonim XP8 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Sonim XP8 - Install Device Software Updates

Here's how to check for and install software updates on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View Software Version

Here's how to view the software version your Sonim XP8 is running.

Sonim XP8 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Sonim XP8, including current Android security patches.

Tarjeta SIM

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Sonim XP8 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Sonim XP8 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Sonim XP8® - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Sonim XP8 or turn it on or off.

Desbloquear PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Sonim XP8 - Save a Ringtone

Here's how to save an audio file as a ringtone on you Sonim XP8.

Sonim XP8 - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your Sonim XP8 doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Indicadores/luces de estado

Sonim XP8 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on your Sonim XP8.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Sonim XP8 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy or paste text using your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Sonim XP8.

Sonim XP8® - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app for your Sonim XP8.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Save / Print Text Messages

Here's how to save or print text messages from your computer via your My Verizon account.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Sonim XP8 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot with your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Changing Your Status

Discover how tp change the push to talk status on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Creating a New Contact

Discover how to add an new push to talk contact on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Creating a New Group

Discover how to create a push to talk group on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Deleting a Contact

Discover how to delete a push to talk contact on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Deleting a Group

Discover how to delete a push to talk group on your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Sonim XP8.

Sonim XP8 Simulator: Placing a Call with the PTT Button

Discover how to place a call using the push to talk button on your Sonim XP8.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Sonim XP8® - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your Sonim XP8.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

Sonim XP8 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Sonim XP8.

Wi-Fi y red

Sonim XP8 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Sonim XP8 with other Wi-Fi capable devices.

Sonim XP8 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Sonim XP8 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

Sonim XP8 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, network name, timeout settings, etc.) on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-F network from your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Sonim XP8 can't connect to data or send / receive messages.

Sonim XP8 - Tethered Modem Connection

Here's how to use your Sonim XP8 as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

Sonim XP8 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Sonim XP8.

Sonim XP8 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Sonim XP8 on or off.

Sonim XP8 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Sonim XP8 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.