Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Alcatel Avalon™ V - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Alcatel Avalon V en Internet.
Soluciona problemas de tu Avalon V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Alcatel Avalon V - Activate / Set Up Device

Descubre cómo realizar una activación rápida y configurar tu Avalon V.

Guía de consulta rápida del Alcatel Avalon V (PDF)

Aprende todo lo necesario para comenzar a usar tu Alcatel Avalon V con esta guía de consulta rápida.

Alcatel Avalon V User Guide (PDF)

Esta Guía del Usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo. Conoce sobre configuración, uso de funciones y funciones avanzadas.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una cuenta existente de Google™

Mira cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Crear una cuenta de Google™ nueva

Entérate cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Turn Android™ Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Avalon V.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Avalon V y una computadora.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting your display size

A visual walkthrough for adjusting your display size on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting your font size

Learn how to adjust your font size on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Getting to know the front of your device

An interactive map of the Home screen and buttons on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using TalkBack

Learn how to use TalkBack on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using accessibility shortcuts

A visual walkthrough for using accessibility on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using screen magnification

A visual walkthrough for using screen magnification on your Alcatel Avalon V.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ve información de la batería

Obtén información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Alcatel Avalon V.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.x and higher (Alcatel / TCL)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo Alcatel/TCL y está activada de forma predeterminada.

Bluetooth

Alcatel Avalon V - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Avalon V y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Alcatel Avalon™ V - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Conoce cómo compartir un contacto en tu Avalon V a través de Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Alcatel Avalon V with your Bluetooth device.

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Alcatel Avalon V - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Llamar a un número

Descubre cómo realizar una llamada en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Realizar una llamada en conferencia

Ve cómo realizar una llamada en conferencia con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Remarcado

Entérate cómo remarcar un número telefónico con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver/borrar el historial de llamadas

Aprende cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Alcatel Avalon V to call a new number.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using speakerphone

Discover how to use the speakerphone on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Alcatel Avalon V.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Alcatel Avalon V - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración común de la cámara

Obtén información de la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara delantera/trasera, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Avalon V y una computadora.

Alcatel Avalon™ V - Grabar y compartir un video

Ve cómo grabar y compartir un video con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Compartir un video de la galería

Descubre cómo compartir un video de la galería de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Tomar y compartir una foto

Te enseñamos cómo tomar y compartir una foto con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver fotos/videos

Conoce cómo ver fotos y/o videos en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Alcatel Avalon V.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Alcatel Avalon™ V - Modo de depuración USB

Entérate cómo facilitar la conexión entre tu Avalon V y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Add a Contact via Basic Visual Voicemail - Alcatel / TCL

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Smartphone Alcatel/TCL a través del Buzón de voz visual básico.

Alcatel Avalon™ V - Agregar un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto del directorio telefónico a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Opciones para mostrar los contactos

Te explicamos cómo configurar la visualización de tus contactos en el Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Borrar un contacto

Aprende cómo borrar un contacto de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Editar un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Importar contactos de la tarjeta SD/de memoria

Entérate cómo importar contactos de la tarjeta SD/de memoria a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Vincular/desvincular contactos

Ve cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Conoce cómo compartir un contacto en tu Avalon V a través de Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V - Ver fuente de sincronización de contactos

Entérate cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Alcatel Avalon V without looking at it.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Alcatel Avalon V.

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Alcatel Avalon™ V - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar uso de datos

Te mostramos cómo ver el uso de los datos y establecer advertencias y límites de datos en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar datos

Ve cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Avalon V.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Alcatel Avalon™ V - Configura la fecha y hora

Si tu Avalon V muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Alcatel Avalon™ V - Ver ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Consulta esto para ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver dirección MAC

Descubre cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver número telefónico

Aprende cómo ver el número telefónico de tu Avalon V.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Alcatel Avalon V - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Protector de pantalla, Ahorro de energía, Tamaño de la pantalla, Tamaño de la fuente, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administra la configuración No molestar

Si tu Alcatel Avalon V no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No Molestar.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer todas las configuraciones

Si tu Avalon V se bloquea, reinicia o anda lento o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, ve esto.

Alcatel Avalon™ V - Turn Airplane Mode On / Off

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Alcatel Avalon V, consulta esta información.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar la inversión de pantalla

Ve cómo invertir el esquema de colores de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Conoce cómo revisar la configuración si la pantalla de tu Avalon V no gira ni se voltea.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Alcatel Avalon V to change alert sounds, turn off GPS and more.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Alcatel Avalon V by adjusting the screen timeout.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Alcatel Avalon V en modo Airplane.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Alcatel Avalon V's battery life for the most important functions.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Alcatel Avalon V - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Avalon V.

Alcatel Avalon V - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Adjust Account Sync Settings

Si no recibes notificaciones de correos electrónicos ni aplicaciones, te mostramos cómo ver la configuración de sincronización en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Obtén información sobre la configuración común del email personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de uso de datos de la cuenta de email

Ve cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Descubre cómo actualizar la configuración de la contraseña del email personal y del servidor en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de frecuencia de sincronización de cuentas de email

Entérate cómo cambiar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Realizar una sincronización con Gmail™

Mira cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Eliminar una cuenta de Gmail™

Aprende cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Alcatel Avalon V.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar la ubicación GPS

Ve cómo activar o desactivar la ubicación GPS en tu Avalon V.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Alcatel Avalon™ V - Google™ Hacer una copia de seguridad y restablecer

Te enseñamos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Avalon V.

Pantalla de inicio

Alcatel Avalon V - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver, agregar y quitar paneles de la pantalla de inicio de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Alcatel Avalon V for quick access to them.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Alcatel Avalon V to help organize your apps.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information to the screen on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Alcatel Avalon V.

Hotspot

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar la función de hotspot móvil en tu Avalon V.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Alcatel Avalon™ V - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Ve cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Alcatel Avalon V, so it's easy to find later.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Alcatel Avalon V.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Alcatel Avalon™ V - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma usado en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Alcatel Avalon V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Alcatel Avalon™ V - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración del bloqueo de pantalla

Conoce cómo cambiar la configuración de bloqueo de la pantalla en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Avalon V cuando la pantalla está bloqueada.

Alcatel Avalon™ V - Desbloquear pantalla

Ve cómo desbloquear la pantalla de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Alcatel Avalon V to help protect your private information.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Alcatel Avalon V.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Alcatel Avalon V - Insert or Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Check Device Storage

Entérate cómo liberar espacio si tu Avalon V anda lento o se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Alcatel Avalon™ V - Exportar contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te explicamos cómo exportar contactos a la tarjeta de memoria de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Formatear tarjeta SD/de memoria

Mira cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Importar contactos de la tarjeta SD/de memoria

Entérate cómo importar contactos de la tarjeta SD/de memoria a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Avalon V.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Hotspot móvil

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Alcatel Avalon V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Alcatel Avalon™ V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Alcatel Avalon V.

Sistema operativo y software

Alcatel Avalon V Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Avalon V, including current Android security patches.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de fábrica (teléfono apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Alcatel Avalon V si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de fábrica (teléfono encendido)

Consulta esta información si tu Avalon V tiene la pantalla en blanco o congelada o problemas con llamadas, aplicaciones, audio y sincronización.

Alcatel Avalon™ V - Instalar actualización de software del dispositivo

Aprende a buscar e instalar actualizaciones de software en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver versión de software

Conoce cómo ver la versión de software de tu Alcatel Avalon V.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Tarjeta SIM

Alcatel Avalon V - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Avalon V.

Alcatel Avalon V - Remove SIM Card

Ve cómo quitar la tarjeta SIM de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver número de la tarjeta SIM

Conoce cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Alcatel Avalon V.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Alcatel Avalon V - Set Ringtones / Notification Sounds

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Guardar un timbre

Obtén información sobre cómo guardar un archivo de audio de la aplicación Messages+ como un timbre en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Modo vibración

Entérate cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Avalon V no vibra ni suena cuando recibes textos o emails.

Indicadores/luces de estado

Alcatel Avalon™ V - Ver intensidad de la señal

Descubre cómo ver la intensidad de la señal en tu Avalon V.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Mensajería de texto y multimedia

Alcatel Avalon V - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Cortar, copiar y pegar texto

Ve cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Mira cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Avalon V.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Alcatel Avalon™ V - Captura de pantalla

Conoce cómo capturar una captura de pantalla con tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configurar la impresión

Conoce cómo instalar y agregar una impresora a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Alcatel Avalon V.

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración de RTT

Ve cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Avalon V.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn Assisted Dialing On / Off - Alcatel / TCL

Te mostramos cómo activar o desactivar el marcado asistido en tu smartphone Alcatel/TCL.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Alcatel Avalon V.

Wi-Fi y red

Alcatel Avalon™ V - Acceder a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Avalon V con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una red privada virtual

Ve cómo agregar una una red privada virtual (VPN) a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Cambio automático entre redes Wi Fi y de datos móviles

Conoce cómo permitir a tu Alcatel Avalon V cambiar automáticamente entre datos Wi-Fi y móviles.

Alcatel Avalon™ V - Cambiar contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de modalidad de red

Te mostramos cómo ver la configuración de la red de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Eliminar conexión Wi-Fi

Aprende cómo eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de red

Entérate cómo restablecer la configuración si tu Avalon V no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu Avalon V en interiores.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Avalon V.

Alcatel AvalonV - Tethered Modem Connection

Aprende cómo usar tu Avalon V para conectarte a Internet a través de una conexión USB o Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Alcatel Avalon V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.