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Alcatel Avalon™ V - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Alcatel Avalon V en Internet.
Soluciona problemas de tu Avalon V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Guía de consulta rápida del Alcatel Avalon V (PDF)

Aprende todo lo necesario para comenzar a usar tu Alcatel Avalon V con esta guía de consulta rápida.

Alcatel Avalon V User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Alcatel Avalon™ V - Activar/configurar dispositivo

Descubre cómo realizar una activación rápida y configurar tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una cuenta existente de Google™

Mira cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Crear una cuenta de Google™ nueva

Entérate cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Avalon V on or off.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos de música del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your Avalon V to a computer.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos de música al dispositivo

Here's how to transfer music files from a computer to your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Transferir fotos/videos del dispositivo

Entérate cómo transferir archivos de fotos y videos entre tu Avalon V y tu computadora.

Alcatel Avalon™ V - Transferir fotos/videos al dispositivo

Entérate cómo transferir archivos de fotos y videos entre tu Avalon V y una computadora.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting your display size

A visual walkthrough for adjusting your display size on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting your font size

Learn how to adjust your font size on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Getting to know the front of your device

An interactive map of the Home screen and buttons on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using TalkBack

Learn how to use TalkBack on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using accessibility shortcuts

A visual walkthrough for using accessibility on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using screen magnification

A visual walkthrough for using screen magnification on your Alcatel Avalon V.

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Battery & Power

Alcatel Avalon™ V - Prolongar la duración de la batería

Conoce cómo prolongar la batería de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración del modo de ahorro de energía

Descubre cómo administrar la configuración del modo de ahorro de energía en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - View Battery Info

Obtén información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver el estado de la batería

Aprende cómo ver el estado de carga, la batería restante y qué consume más batería en tu Avalon V.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x y posterior (Alcatel)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo Alcatel y está activada de forma predeterminada.

Bluetooth®

Alcatel Avalon V - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Avalon V on or off and make it visible to other devices for pairing.

Alcatel Avalon™ V - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Conoce cómo compartir un contacto en tu Avalon V a través de Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Alcatel Avalon V with your Bluetooth device.

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Alcatel Avalon V - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Bloquear/desbloquear números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Llamar a un número

Descubre cómo realizar una llamada en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Realizar una llamada en conferencia

Ve cómo realizar una llamada en conferencia con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Remarcado

Entérate cómo remarcar un número telefónico con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver/borrar el historial de llamadas

Aprende cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Alcatel Avalon V to call a new number.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using speakerphone

Discover how to use the speakerphone on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Alcatel Avalon V.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Alcatel Avalon™ V - Configuración común de la cámara

Obtén información de la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara delantera/trasera, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Transferir fotos/videos del dispositivo

Entérate cómo transferir archivos de fotos y videos entre tu Avalon V y tu computadora.

Alcatel Avalon™ V - Transferir fotos/videos al dispositivo

Entérate cómo transferir archivos de fotos y videos entre tu Avalon V y una computadora.

Alcatel Avalon™ V - Grabar y compartir un video

Ve cómo grabar y compartir un video con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Compartir una foto de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Compartir un video de la galería

Descubre cómo compartir un video de la galería de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Tomar y compartir una foto

Te enseñamos cómo tomar y compartir una foto con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver fotos/videos

Conoce cómo ver fotos y/o videos en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Alcatel Avalon V.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Computer/PC Connectivity

Alcatel Avalon™ V - Modo de depuración USB

Entérate cómo facilitar la conexión entre tu Avalon V y una computadora con el SDK de Android.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Agregar un contacto a través del Buzón de voz visual básico - Alcatel

Te mostramos cómo agregar un contacto en tu smartphone Alcatel a través del Buzón de voz visual básico.

Alcatel Avalon™ V - Agregar un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto del directorio telefónico a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Opciones para mostrar los contactos

Te explicamos cómo configurar la visualización de tus contactos en el Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Borrar un contacto

Aprende cómo borrar un contacto de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Editar un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Importar contactos de la tarjeta SD/de memoria

Entérate cómo importar contactos de la tarjeta SD/de memoria a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Vincular/desvincular contactos

Ve cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Conoce cómo compartir un contacto en tu Avalon V a través de Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V - Ver fuente de sincronización de contactos

Entérate cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Alcatel Avalon V without looking at it.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Alcatel Avalon V.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Datos

Alcatel Avalon™ V - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send/receive messages on your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar uso de datos

Here's how to view data usage and set data warnings and limits onyour Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar datos

Ve cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Avalon V.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Alcatel Avalon™ V - Configurar fecha y hora

Si tu Avalon V muestra la fecha y/u hora incorrectas, te enseñamos cómo corregirla.

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Alcatel Avalon™ V - Ver Id. del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Consulta esto para ver el Id. del dispositivo (IMEI) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver dirección MAC

Descubre cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver número telefónico

Aprende cómo ver el número telefónico de tu Avalon V.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Understand what an ESN and MEID is and how to find it on your phone.

Configuraciones de dispositivos

Alcatel Avalon V - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen saver, Sleep, Display size, font size, etc.) for your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar la configuración No molestar

Si tu Alcatel Avalon V no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No Molestar.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer todas las configuraciones

Si tu Avalon V se bloquea, reinicia o anda lento o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, ve esto.

Alcatel Avalon™ V - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Alcatel Avalon V, view this info.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar la inversión de pantalla

Ve cómo invertir el esquema de colores de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar la rotación de pantalla

Conoce cómo revisar la configuración si la pantalla de tu Avalon V no gira ni se voltea.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Alcatel Avalon V to change alert sounds, turn off GPS and more.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Alcatel Avalon V by adjusting the screen timeout.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Alcatel Avalon V en modo Airplane.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Alcatel Avalon V's battery life for the most important functions.

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Alcatel Avalon V - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Avalon V.

Alcatel Avalon V - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Adjust Account Sync Settings

If you're not receiving email and app notifications, here's how to view sync settings on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración común de la cuenta de email

Obtén información sobre la configuración común del email personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de uso de datos de la cuenta de email

Ve cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de servidor y contraseña de la cuenta de email

Descubre cómo actualizar la configuración de la contraseña del email personal y del servidor en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de frecuencia de sincronización de cuentas de email

Entérate cómo cambiar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración del email corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Realizar una sincronización con Gmail™

Mira cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Eliminar una cuenta de Gmail™

Aprende cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Alcatel Avalon V.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar la ubicación GPS

Ve cómo activar o desactivar la ubicación GPS en tu Avalon V.

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Alcatel Avalon™ V - Google™ Hacer una copia de seguridad y restablecer

Te enseñamos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Avalon V.

Home Screen

Alcatel Avalon™ V - Agregar carpetas a la pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar carpetas a la pantalla de inicio de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar accesos directos a la pantalla de inicio

Entérate cómo agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar widgets a la pantalla de inicio

Te explicamos cómo agregar un widget (como un widget del clima, reloj, etc.) a una pantalla de inicio de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Eliminar elementos de la pantalla de inicio

Descubre cómo eliminar elementos como accesos directos, widgets y carpetas de la pantalla de inicio de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Cambiar el nombre de una carpeta en la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una carpeta en la pantalla de inicio en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view, add and remove Home screen panels for your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Alcatel Avalon V for quick access to them.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Alcatel Avalon V to help organize your apps.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information to the screen on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Alcatel Avalon V.

Hotspot

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how turn the Mobile Hotspot feature for your Avalon V on or off.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Alcatel Avalon™ V - Cambiar inicio/página de inicio del navegador

Ve cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Alcatel Avalon V, so it's easy to find later.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Alcatel Avalon V.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Alcatel Avalon™ V - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma usado en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Alcatel Avalon V.

Lock, Unlock, Password & Security

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración del bloqueo de pantalla

Conoce cómo cambiar la configuración de bloqueo de la pantalla en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Avalon V when the screen is locked.

Alcatel Avalon™ V - Configurar bloqueo de pantalla

Descubre cómo configurar una opción de bloqueo de pantalla (contraseña, patrón, etc.) en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Desactivar bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo desactivar la configuración del bloqueo de pantalla (por ejemplo, PIN, patrón, etc.) en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Desbloquear pantalla

Ve cómo desbloquear la pantalla de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Alcatel Avalon V to help protect your private information.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Alcatel Avalon V.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

Alcatel Avalon V - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Check Device Storage

Entérate cómo liberar espacio si tu Avalon V anda lento o se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Alcatel Avalon™ V - Exportar contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te explicamos cómo exportar contactos a la tarjeta de memoria de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Formatear tarjeta SD/de memoria

Mira cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Importar contactos de la tarjeta SD/de memoria

Entérate cómo importar contactos de la tarjeta SD/de memoria a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Avalon V.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Hotspot móvil

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Alcatel Avalon V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos de música del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your Avalon V to a computer.

Alcatel Avalon™ V - Transferir archivos de música al dispositivo

Here's how to transfer music files from a computer to your Avalon V.

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navigating & Multitasking

Alcatel Avalon™ V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Alcatel Avalon V.

Operating System & Software

Alcatel Avalon V - Software Update

Get instructions on how to download the latest software update to your Avalon V, including improvements to visual voicemail function & current security patches.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de fábrica (teléfono apagado)

Ve esta información si tu Alcatel Avalon V tiene la pantalla en blanco o congelada o problemas con llamadas, aplicaciones, audio y sincronización.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de fábrica (teléfono encendido)

Consulta esta información si tu Avalon V tiene la pantalla en blanco o congelada o problemas con llamadas, aplicaciones, audio y sincronización.

Alcatel Avalon™ V - Instalar actualización de software del dispositivo

Aprende a buscar e instalar actualizaciones de software en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver versión de software

Conoce cómo ver la versión de software de tu Alcatel Avalon V.

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Tarjeta SIM

Alcatel Avalon V - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Modificar PIN de la SIM

Descubre cómo cambiar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Quitar tarjeta SIM

Ve cómo quitar la tarjeta SIM de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar PIN de la SIM

Conoce cómo activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Ver número de la tarjeta SIM

Conoce cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Alcatel Avalon V.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Alcatel Avalon V - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Guardar un timbre

Obtén información sobre cómo guardar un archivo de audio de la aplicación Messages+ como un timbre en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Modo vibración

Entérate cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Avalon V no vibra ni suena cuando recibes textos o emails.

Status Indicators/Lights

Alcatel Avalon™ V - Ver intensidad de la señal

Descubre cómo ver la intensidad de la señal en tu Avalon V.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Text & Multimedia Messaging

Alcatel Avalon™ V - Cortar, copiar y pegar texto

Ve cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configurar aplicación de mensajería predeterminada

Mira cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Avalon V.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Tips, Tricks & Shortcuts

Alcatel Avalon™ V - Captura de pantalla

Conoce cómo capturar una captura de pantalla con tu Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configurar la impresión

Conoce cómo instalar y agregar una impresora a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Alcatel Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Alcatel Avalon V.

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración de RTT

Ve cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Avalon V.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Alcatel

Aprende cómo activar o desactivar el marcado asistido en tu smartphone Alcatel.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

Alcatel Avalon™ V - Configurar un fondo de pantalla

Te enseñamos cómo configurar el fondo de pantalla de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Alcatel Avalon V.

Wi-Fi & Network

Alcatel Avalon™ V - Acceder a Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Avalon V with other Wi-Fi capable devices.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una red privada virtual

Ve cómo agregar una una red privada virtual (VPN) a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Cambio automático entre redes Wi Fi y de datos móviles

Conoce cómo permitir a tu Alcatel Avalon V cambiar automáticamente entre datos Wi-Fi y móviles.

Alcatel Avalon™ V - Cambiar contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Administrar configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot settings (password, allowed devices, etc.) on your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Agregar una red Wi-Fi manualmente

Conoce cómo agregar una red Wi-Fi si la que quieres no aparece en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Configuración de modalidad de red

Here's how to view network settings for your Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Eliminar conexión Wi-Fi

Aprende cómo eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V - Restablecer configuración de red

Entérate cómo restablecer la configuración si tu Avalon V no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Alcatel Avalon™ V - Conexión de módem

Aprende cómo usar tu Avalon V para conectarte a Internet a través de una conexión USB o Bluetooth.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar llamadas Wi-Fi

Al activarse, las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la calidad de las llamadas con tu Avalon V en interiores.

Alcatel Avalon™ V - Activar/desactivar Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Avalon V.

Alcatel Avalon™ V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Alcatel Avalon V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.