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Apple iPhone 12 Pro Max - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Apple® iPhone® 12 Pro Max.
Diagnóstico de problemas del iPhone 12 Pro Max

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Apple iPhone - Activar un iPhone nuevo

Te mostramos cómo activar un iPhone que recibiste o después de actualizar desde otro dispositivo.

Apple iPhone - Crear tu Apple ID

Te mostramos cómo crear un Apple ID para acceder a tu cuenta personal para usar los servicios de iOS.

Apple iPhone - Sign In / Sign Out of App Store

Te mostramos cómo usar tu Apple ID para iniciar o cerrar sesión en App Store.

Apple iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Alertas y recordatorios

Apple iPhone - Create Reminders

Ve cómo agregar y administrar recordatorios en tu iPhone.

Apple iPhone - Administrar alertas de audio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de alerta si no recibes notificaciones de audio en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Notifications On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones y elegir cómo aparecen en tu iPhone.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Apple iPhone

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu iPhone para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Apple iPhone - Connect a Headset

Te mostramos cómo conectar un auricular con cables a tu iPhone.

Apple - Cómo limpiar tu iPhone/iPad

Ve cómo limpiar/desinfectar correctamente tu iPhone o iPad.

Apple iPhone - Update Carrier Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu proveedor para tu iPhone.

Apple iPhone - View Carrier

Te mostramos cómo ver el proveedor nacional o internacional al que está conectado tu iPhone.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Apple iPhone - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.

Apple iPhone - How to Use the MagSafe Charger

Ve esta información para obtener ayuda con la carga segura de tu iPhone cuando usas el cargador MagSafe.

Apple iPhone - View Battery Percentage

Si necesitas ver el estado de carga o la batería que te queda en tu Apple® iPhone®, sigue estas instrucciones paso a paso.

Apple iPhone - Wirelessly Charge the Device

Aprende a cargar tu iPhone inalámbricamente.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth

Apple iPhone - Delete Paired Bluetooth Connection

Descubre cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu iPhone y cómo hacer que otros dispositivos puedan detectarlo para enlazarse.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calendario

Apple iPhone - Manage Calendar Events

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar información en el calendario de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Default Calendar

Te mostramos cómo configurar el calendario predeterminado de tu iPhone si tienes varios calendarios.

Llamadas y marcado

Apple iPhone - Answer Options

Te mostramos cómo enviar un mensaje o programar un recordatorio para devolver una llamada si alguien llama a tu iPhone y no puedes responder.

Apple iPhone - Call a Number

Ve cómo realizar una llamada con tu iPhone.

Apple iPhone - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu iPhone.

Apple iPhone - LTE Calls Turned Off Message

Obtén información sobre por qué recibes un mensaje de "Llamadas LTE desactivadas" en tu iPhone.

Apple iPhone - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Call Blocking & Identification On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el bloqueo e identificación de llamadas para silenciar las llamadas de números desconocidos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activa/desactiva las llamadas de otros dispositivos (Continuity)

Te mostramos cómo realizar y recibir llamadas en otros dispositivos de Apple conectados a la misma cuenta de iCloud.

Apple iPhone - Turn Silence Unknown Callers On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar sonidos para llamadas de números desconocidos con tu iPhone.

Apple iPhone - Use Emergency SOS

Te mostramos cómo usar tu iPhone para conectarte a los servicios de emergencia e informar a tus contactos de emergencia.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Apple iPhone - Play a Video

Te mostramos cómo reproducir una película, un programa de TV, etc. desde la aplicación TV de tu iPhone.

Apple iPhone - Record a Time Lapse Video

Te mostramos cómo tomar fotos a intervalos seleccionados al oprimir el botón del obturador de tu iPhone.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take a Panoramic Picture

Te mostramos cómo usar tu iPhone para tomar una foto gran angular.

Apple iPhone - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto en tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Apple iOS Devices - Resolve Windows Device Manager Conflicts

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple iPhone - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu iPhone.

Apple iPhone - Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts

Te mostramos cómo buscar y evitar que se guarden contactos duplicados en distintas cuentas (por ejemplo, iCloud, Facebook, Google, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto guardado en tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu iPhone.

Apple iPhone - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Datos

Apple iPhone - Manage 5G Data Usage

Te mostramos cómo administrar la configuración de datos 5G, cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias de datos y/o límites en tu iPhone capacitado para 5G.

Apple iPhone - Manage Data Usage

Ve cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activar/desactivar los datos móviles

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Cellular Data for Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles para hacer descargas automáticas en tu iPhone.

Fecha y hora

Apple iPhone - Set Date and Time

Si tu iPhone muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Apple iPhone - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico desde la lista de contactos o menú de configuración de tu iPhone.

Apple iPhone - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Descubre cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) en tu iPhone.

Apple iPhone - View MAC Address

Te explicamos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu iPhone.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Apple iPhone - Turn Screen Time On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de tiempo de pantalla de tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Brightness & Display Settings

Te mostramos cómo ajustar el brillo y las configuraciones de pantalla en tu iPhone.

Apple iPhone - Install or Remove Configuration Profiles

Here's how to install or remove configuration profiles on your iPhone.

Apple iPhone - Manage Night Shift Settings

Te mostramos cómo usar Night Shift para ajustar la pantalla de tu iPhone para que los colores sean más cálidos después de anochecer.

Apple iPhone - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your iPhone crashes, resets or runs slowly, or apps freeze or reset the device.

Apple iPhone - Turn Airplane Mode On / Off

Mira esto para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon de tu iPhone si no funcionan.

Apple iPhone - Turn Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración Descargas automáticas de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Do Not Disturb On / Off

Aprende cómo cambiar el ciclo del uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en el iPhone.

Apple iPhone - Turn Handoff On / Off

Te mostramos cómo habilitar tu iPhone para que comparta contenido con otros dispositivos que hayan ingresado con el mismo Apple ID.

Apple iPhone - Turn Identifier for Advertisers On / Off

Te mostramos cómo limitar las campañas de anuncios que ves cuando usas tu iPhone.

Apple iPhone - Activa/desactiva Reducir movimiento

Te mostramos cómo limitar movimiento (fondo que cambia, zoom, etc.) que se muestra en la pantalla de tu iPhone.

Email/Gmail

Apple iPhone - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu iPhone.

Apple iPhone - Ajustar la configuración de la cuenta de email (POP/IMAP personal)

Te mostramos cómo cambiar la configuración de tu cuenta de email personal en tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar una firma de email en tu iPhone.

Apple iPhone - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu iPhone.

Apple iPhone - Fetch New Data

Te mostramos cómo configurar la frecuencia en que tu iPhone revisa los nuevos mensajes de email.

Apple iPhone - Forward an Email Message

Te mostramos cómo reenviar un mensaje de email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo configurar el email corporativo en tu iPhone.

Apple iPhone - Manually Add a Personal Email Account

Descubre cómo agregar manualmente una cuenta de correo electrónico personal a tu iPhone en caso de que falle la configuración automática

Apple iPhone - Eliminar una cuenta de email

Te mostramos cómo borrar una cuenta de email en tu iPhone.

Apple iPhone - View and Reply to an Email Message

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu iPhone.

Crea una cuenta de Gmail

Mira cómo crear una cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Encuentra tu teléfono

Apple iPhone - Turn the Find My App On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la aplicación Encontrar.

Apple iPhone - Use the Find My App

Te mostramos cómo usar la aplicación Buscar mi iPhone para localizar, bloquear y eliminar información de forma remota de tu iPhone.

GPS y servicios basados en la ubicación

Apple iPhone - Reset Location Warnings

Te mostramos cómo restablecer tu configuración de localización guardada en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu iPhone.

Apple iPhone - Use Maps

Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.

Pantalla de inicio

Apple iPhone - Access Control Center

Te mostramos cómo acceder al centro de control para manejar la música y activar o desactivar funciones.

Apple iPhone - Access Notification Center

Te mostramos cómo ver notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu iPhone.

Apple iPhone - Perform Spotlight Search

Te mostramos cómo buscar artículos con la Búsqueda dirigida de tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Home Screen Layout

Te mostramos cómo restablecer la distribución de la pantalla de inicio de tu iPhone a la configuración predeterminada.

Apple iPhone - Use 3D Touch

Te mostramos cómo usar 3D Touch en tu iPhone.

Apple iPhone - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles de la pantalla de inicio de tu iPhone.

Hotspot

Apple iPhone - Activate Personal Hotspot

Te mostramos cómo configurar o activar el hotspot de tu iPhone para usar como una conexión a Internet/Wi-Fi.

Apple iPhone - Change Personal Hotspot Password

Te enseñamos cómo cambiar la contraseña del hotspot personal de tu iPhone.

Apple iPhone - Configure Personal Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Personal Hotspot On / Off

Aprende a activar y desactivar el hotspot móvil de tu iPhone.

Internet y navegador de Internet

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Apple iPhone - Allow / Block Browser Cookies

Te mostramos cómo verificar si el navegador Safari está configurado para permitir las cookies en tu iPhone.

Apple iPhone - Clear Temporary Internet Files

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales en tu iPhone, lo cual te ayuda si no se muestran las páginas web.

Apple iPhone - Edit a Browser Bookmark

Te mostramos cómo editar un marcador guardado en el navegador Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Open / Manage Browser Bookmarks

Te mostramos cómo agregar, eliminar o modificar un marcador a través del navegador Safari en tu iPhone.

Apple iPhone - Open Safari Browser

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Open a Browser Bookmark

Here's how to open a browser bookmark on your Apple iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn JavaScript On / Off

Ve cómo verificar la configuración de JavaScript para el iPhone si no puedes ver sitios web o si las páginas no se cargan.

Apple iPhone - Turn Private Browsing On / Off

Te mostramos cómo evitar que páginas web te rastreen y creen un historial de búsqueda cuando navegas por Internet.

Apple iPhone - Activa/desactiva la red privada virtual

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar la posibilidad de unirte a una red privada virtual (VPN) en tu iPhone.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Apple iPhone - Manage Keyboard

A continuación te explicamos cómo agregar abreviaturas para las frases más usadas, cómo cambiar la configuración del teclado y cómo configurar el teclado de tu iPhone para que use el diccionario predeterminado.

Turn Voice Input On / Off - Apple iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Apple iPhone - Change Device Language

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple iPhone - How to Unlock Your iPhone While Wearing a Mask With Apple Watch

Ve esta información para obtener ayuda con el desbloqueo de tu Apple iPhone si usas una mascarilla y Face ID no puede reconocer tu rostro.

Apple iPhone - Turn Screen Portrait Orientation Lock On / Off

Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

AppleiPhone - Turn Off Passcode

Conoce cómo desactivar la contraseña de seguridad de tu iPhone.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Música

Apple iPhone - Play Music Files

Te mostramos cómo reproducir archivos de música descargados en tu iPhone.

Navegación y multitareas

Apple iPhone - Personalizar el Centro de control

Ve cómo agregar y organizar los controles adicionales que aparecen en el Centro de control de tu iPhone.

Sistema operativo y software

Apple iPhone - Ve la versión del software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu iPhone.

Apple iPhone 12 Pro Max Software Update

Obtén instrucciones para descargar la última actualización de software para optimizaciones y mejoras en el rendimiento. Learn how to download the update to your iPhone 12 Pro Max.

Elimina Ransomware del dispositivo - Apple iOS

Te mostramos cómo eliminar software malicioso de tu dispositivo iOS.

Tarjeta SIM

Apple iPhone - Add Cellular Plan Using an eSIM

Te mostramos cómo agregar un plan de datos celulares con la eSIM a tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Change Default Cellular Data Number

Te mostramos cómo cambiar el número de móvil predeterminado que se usa para datos celulares en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Change Line Before Calling a Number

Te mostramos cómo elegir la línea que desees usar antes de llamar a un número telefónico en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Label Cellular Plan

Te mostramos cómo etiquetar cada plan de datos celulares (por ej., Principal, Secundario, etc.) en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Remove Cellular Plan

Te mostramos cómo eliminar un plan móvil de tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Set Preferred Cellular Plan by Contact

Here's how to designate which cellular plan your dual SIM capable iPhone uses to communicate with specific contacts.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch Default Voice Line

Te mostramos cómo alternar la línea principal que se usa para voz, mensajes de texto, datos, etc. en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch Designated iMessage / FaceTime Number

Te mostramos cómo cambiar el número que usa iMessage/FaceTime de tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch SMS / MMS Number

Te mostramos cómo cambiar el número telefónico desde el cual se envían los mensajes en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Doble SIM con eSIM - Ve el IMEI de la SIM (eSIM)

Te mostramos cómo ver el IMEI de la SIM disponible de tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Conoce cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu iPhone.

Apple iPhone - Enable / Disable eSIM Profile

Te mostramos cómo verificar si tu perfil de eSIM está activado o desactivado en tu iPhone.

Apple iPhone - Join Verizon using eSIM

Conoce acerca de cómo unirte a Verizon con tu eSIM en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Unblock SIM PIN

Te mostramos cómo desbloquear el PIN de la SIM en tu iPhone.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sonidos, volumen y audio

Apple iPhone - Turn Noise Cancellation On / Off

Ve cómo reducir el ruido de fondo en las llamadas con tu iPhone.

Apple iPhone - Set Ringtones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres o timbres de las notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Silent Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso si tu iPhone no suena o vibra, o si quieres que lo haga.

Apple iPhone - Turn Vibrate Mode On / Off

Te mostramos cómo configurar cuándo vibra tu iPhone para avisarte de una llamada entrante, un mensaje de texto u otra notificación.

Apple iPhone - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.

Apple iPhone - Controles de volumen

Aprende a regular los niveles de volumen de tu iPhone.

Test the Microphone - AppleiOS

Here's how to Test the Microphone on your  Apple iOS mobile device

Indicadores/luces de estado

Apple iPhone - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu iPhone.

Mensajería de texto y multimedia

Apple iPhone - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar un mensaje de texto de tu iPhone.

Apple iPhone - Create and Send a Text Message

Descubre cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Messages

Te mostramos cómo asegurarte de que los mensajes MMS estén activados en tu iPhone si no puedes enviar/recibir mensajes de fotos.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save a Picture / Video Message

Ve cómo guardar una foto o un video en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto en tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Turn Group Messaging On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la mensajería grupal de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn SMS On / Off

Si desactivaste iMessage de tu iPhone, te mostramos cómo activar los mensajes de texto para enviar y recibir mensajes.

Apple iPhone - Voicemail to Text

Te mostramos cómo convertir los mensajes de voz de tu iPhone a mensajes de texto.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Apple iPhone - Capture a Screenshot

Si necesitas hacer una captura de pantalla con tu Apple® iPhone®, sigue estas instrucciones paso a paso.

Apple iPhone - Set Up Printing

Conoce cómo configurar y agregar una impresora a tu iPhone.

Accesibilidad visual y auditiva

Apple iPhone - Manage Guided Access Settings

Entérate cómo limitar un botón o acceso a una aplicación/pantalla en el iPhone.

Apple iPhone - Manage RTT / TTY Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración de RTT/relé telefónico de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Assisted Dialing On / Off

Te mostramos cómo revisar el marcado asistido si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

Apple iPhone - Turn Guided Access On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el acceso guiado en tu iPhone.

Configuración común de accesibilidad - Apple iOS

Te mostramos cómo configurar las opciones de accesibilidad más comunes para tu iPhone o iPad.

Zoom & Magnifier - Apple iOS

Te mostramos cómo activar o desactivar el zoom y la lupa en el iPhone o iPad.

Wi-Fi y red

Apple iPhone - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual a tu iPhone.

Apple iPhone - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu iPhone.

Apple iPhone - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.

Apple iPhone - Restablecer configuración de red

Conoce cómo restablecer la configuración si tu iPhone no puede conectarse a los datos o enviar o recibir mensajes.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi Assist On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi Assist en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu iPhone en interiores.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu iPhone.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Change Emergency Address

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Determine Wi-Fi Call

Te mostramos cómo determinar si una llamada de teléfono activa se está realizando a través de Llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Place a Voice Call

Conoce cómo realizar una llamada de voz a través de llamadas Wi-Fi en tu iPhone.