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Verizon Cloud
Verizon Cloud ofrece almacenamiento en línea seguro para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos importantes, fotos, videos, música, documentos, registros de llamadas y mensajes de texto. Accede y administra todo tu contenido en cualquiera de tus dispositivos, incluso cuando estás en movimiento.
¿Qué podemos hacer para mejorar?
Artículo
Cómo cambiarme a Verizon Cloud
Obtén ayuda para cambiar de otros servicios de nube a Verizon Cloud.
Artículo
Cómo usar Verizon Cloud
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud en línea. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de Verizon Cloud
Obtén almacenamiento para fotos, videos, contactos, música y más con la aplicación Verizon Cloud. Conoce cómo hacer copias de seguridad y sincronizar el contenido en tus dispositivos.
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Centro de transferencia de contenido
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.
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Cómo cambiarme a Verizon Cloud
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Cómo usar Verizon Cloud
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud en línea. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Sitio web de Cloud
Administra Verizon Cloud sin ser cliente de Verizon
Te mostramos información útil sobre Verizon Cloud para quienes no son clientes de Verizon (Cloud OTT).
Sitio web de Cloud
Sitio web de My Verizon - Agrega / Administra la suscripción a Verizon Cloud
Te mostramos cómo agregar, cambiar o eliminar una suscripción a Verizon Cloud a través del sitio web de My Verizon.
Teléfonos básicos
Sitio web de My Verizon - Administra usuarios de Verizon Cloud
Te mostramos cómo administrar (agregar o eliminar) un usuario de Verizon Cloud a través del sitio web My Verizon.
Teléfonos básicos
My Verizon app - Administra usuarios de Verizon Cloud
Te mostramos cómo administrar (agregar o eliminar) un usuario de Verizon Cloud a través de My Verizon app.
Teléfonos básicos
Transferir contactos - Teléfono básico 4G a smartphone
Te mostramos cómo transferir tus contactos de un teléfono básico 4G a un smartphone.
Teléfonos básicos
Verizon Cloud - Teléfono básico 4G - Haz una copia de seguridad de los contactos
Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad de los contactos en tu teléfono básico 4G.
Teléfonos básicos
Verizon Cloud - Teléfono básico 4G - Restaurar contactos
Te mostramos cómo restablecer contactos en tu teléfono básico 4G.
Android
Verizon Cloud en Android: Realizar una copia de seguridad de elementos multimedia/sincronizar contactos
Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad y sincronizar tus medios y contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Crea o administra favoritos
Te mostramos cómo organizar y ver fotos en Verizon Cloud en tu dispositivo Android usando la función Favoritos.
Android
Verizon Cloud - Android: elimina archivos multimedia
Te mostramos cómo eliminar contenido de Verizon Cloud con tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Instala y configura la aplicación
Te mostramos cómo instalar y configurar Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Administra audios
Te mostramos cómo administrar tus archivos de audio en Verizon Cloud con tu dispositivo Android™.
Android
Verizon Cloud - Android - Administra documentos
Abre, descarga, elimina y restablece documentos y crea favoritos en Verizon Cloud desde tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Administra la configuración
Te mostramos cómo administrar la configuración de respaldo de Verizon Cloud en tu dispositivo Android™.
Android
Verizon Cloud - Android - administrar usuarios
Te mostramos cómo invitar o eliminar a un usuario compartido de Verizon Cloud desde tu dispositivo Android™.
Android
Verizon Cloud - Android - Fusiona el contenido de Fios Cloud
Si tienes contenido de Verizon Cloud asociado a tu cuenta de Fios, puedes fusionarlo con el contenido de Cloud que pertenezca a una línea móvil. No puedes fusionar contenido entre dos líneas móviles de Verizon.
Android
Verizon Cloud en Android: restablecer contenido
Te mostramos cómo restablecer contenido en tu dispositivo Android con Verizon Cloud.
Android
Verizon Cloud - Android - Compartir archivos multimedia
Te mostramos cómo compartir el contenido de Verizon Cloud desde tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Desinstala
Te mostramos cómo eliminar o desactivar Verizon Cloud app en tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android - Ve la memoria de almacenamiento/actualiza la memoria
Te mostramos cómo ver o aumentar el espacio de almacenamiento de Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Android
Verizon Cloud - Android: Administra fotos y vídeos
Te mostramos cómo administrar fotos y videos en tu dispositivo Android con Verizon Cloud.
Apple iOS
Verizon Cloud - Apple - Realizar una copia de seguridad de medios/Sincronizar contactos
Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos y videos a través de Verizon Cloud en tu Apple iPhone o iPad.
Apple iOS
Verizon Cloud - Apple: Crea/administrar favoritos
Te mostramos cómo organizar y ver fotos en Verizon Cloud en tu Apple® iPhone® o iPad® usando la función Favoritos.
Apple iOS
Verizon Cloud - Apple - administrar usuarios
Te mostramos cómo invitar o eliminar a un usuario compartido en Verizon Cloud desde tu iPhone o iPad.
Android
Verizon Cloud - Verifica la versión actual
Te mostramos cómo ver la versión de software de la aplicación Verizon Cloud.
Android
Verizon Cloud - Busca actualizaciones
Te mostramos cómo buscar actualizaciones de Verizon Cloud app en tu dispositivo Apple® o Android™.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Archiva archivos en tu computadora
Te mostramos cómo configurar la aplicación de escritorio de Verizon Cloud para que guarde los archivos en tu cuenta de Cloud cuando los elimines de tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Crear/administrar álbumes
Te mostramos cómo organizar tus fotos y videos en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Crear/ver favoritos
Te mostramos cómo marcar fotos, videos o canciones como favoritos en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Crear lista de reproducción de música
Te mostramos cómo crear listas de reproducción (playlists) para tu música en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Descargar archivos multimedia
Te mostramos cómo descargar fotos o videos desde tu cuenta de Cloud usando la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Configuración inicial
Te mostramos cómo configurar la aplicación de escritorio Verizon Cloud en tu computadora por primera vez.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio: administrar el contenido de la carpeta bloqueada
A continuación, te mostramos cómo mover contenido hacia/desde la carpeta bloqueada en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Administrar la configuración de seguridad de la Carpeta bloqueada
A continuación, te mostramos cómo cambiar el minimarcador y las preguntas de seguridad para la función Carpeta bloqueada en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Recupera archivos
Backtrack es una herramienta que te permite restablecer todos tus archivos desde un punto específico en los últimos 30 días, en caso de que tu contenido se corrompa, sea afectado por un virus o malware, o se pierda de alguna otra manera.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud: Activar/desactivar las actualizaciones automáticas de la aplicación de escritorio
Te mostramos cómo configurar la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac® para que se mantenga actualizada automáticamente.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio - Ver archivos/contenido en la biblioteca
Te mostramos cómo ver todas las fotos, videos, etc. en tu biblioteca usando la aplicación de escritorio Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Activar Carpeta bloqueada
A continuación, te mostramos cómo activar la función Carpeta bloqueada en Verizon Cloud app.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación para escritorio Mac - Descarga e instala
Te mostramos cómo descargar y configurar Verizon Cloud en tu Mac.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación para escritorio Mac - Administrar carpetas de respaldo
Te mostramos cómo configurar carpetas en tu Mac® para hacer copias de seguridad automáticamente de tus archivos en Verizon Cloud.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación para escritorio Mac - Administra usuarios
Cómo administrar los usuarios en tu cuenta compartida de Verizon Cloud a través de la aplicación de escritorio para Mac.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación Mac de escritorio - Inicia/cierra sesión
Te mostramos cómo iniciar o cerrar sesión en la aplicación Verizon Cloud en tu Mac.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud: Aplicación de escritorio para Mac, notas de la versión del software
Consulta esta información en las notas de las versiones de la aplicación de escritorio de Verizon Cloud para tu computadora Mac.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación para escritorio Mac - Desinstala y reinstala
Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar la aplicación Verizon Cloud de escritorio para Mac.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio para Mac - Ve/actualiza el almacenamiento en línea
Te mostramos cómo ver o cambiar tus opciones de almacenamiento de Verizon Cloud desde la aplicación de escritorio en tu Mac®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud (Aplicación Mac de escritorio): Consulta la versión de software y busca actualizaciones
Te mostramos cómo ver la versión de software de la aplicación de escritorio Verizon Cloud en tu Mac o aplicar actualizaciones si están disponibles.
Cómo usar
Verizon Cloud - Fusiona/importa contenido de Cloud for Life
Si es la primera vez que te inscribes en Verizon o si vuelves a Verizon, sigue estos pasos para fusionar tu cuenta existente de Cloud for Life (Verizon Cloud OTT) con una cuenta nueva o existente de Verizon Cloud:
Cómo usar
Verizon Cloud: Usa la etiqueta y la búsqueda
Te mostramos cómo usar la función de IA, Etiqueta y búsqueda, en Verizon Cloud para buscar objetos y/o personas.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Verifica/soluciona problemas con contactos duplicados
Sigue estas instrucciones para corregir duplicados en tu lista de contactos, que pueden deberse al método de entrada o a la configuración de las copias de seguridad de tu dispositivo.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Elimina archivos de la papelera
Te mostramos cómo borrar tus archivos de la papelera en Verizon Cloud a través del sitio web.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Borra archivos multimedia
Te mostramos cómo borrar música, fotos, videos y documentos de Verizon Cloud a través del sitio web de My Verizon.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Exporta contactos
Te mostramos cómo exportar contactos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Busca/elimina contactos duplicados
Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Importa contactos
Te mostramos cómo importar contactos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Macintosh - Descargar multimedia
Te mostramos cómo cargar, descargar y administrar tus medios y documentos a través del sitio web de Verizon Cloud en tu Mac.
Sitio web de Cloud
Sitio web de Verizon Cloud: Gestionar/imprimir contactos
Te mostramos cómo agregar, editar, eliminar o imprimir contactos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Administrar el contenido de la carpeta bloqueada
Te mostramos cómo mover contenido hacia/desde la Carpeta bloqueada en el sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Administrar la configuración de seguridad de la carpeta bloqueada
Te mostramos cómo cambiar el PIN y las preguntas de seguridad o habilitar la autenticación biométrica para la función Carpeta bloqueada del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Administra listas de reproducción de música
Descubre cómo administrar tu lista de reproducción (playlist) de música a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Abre y reproduce medios
Te mostramos cómo abrir o reproducir tu música, fotos y videos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Restaurar archivos de la papelera
Te mostramos cómo restablecer archivos borrados que se encuentran en la papelera a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Comparte medios
Te mostramos cómo compartir tu contenido del sitio web de Verizon Cloud desde el navegador de Internet de una computadora.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Sincroniza contactos
Te mostramos cómo sincronizar los contactos con tu dispositivo a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Carga archivos multimedia
Te mostramos cómo cargar tu música, fotos, videos y documentos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Verifica que el contenido esté visible
Inicia sesión en el sitio web de Verizon Cloud para ver tu contenido guardado.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Ve el PIN
Te mostramos cómo ver tu PIN de Verizon Cloud en tu cuenta de My Verizon.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Windows - Descargas multimedia
Te mostramos cómo cargar, descargar y administrar tus medios y documentos a través del sitio web de Verizon Cloud con tu computadora Windows.
Sitio web de Cloud
Verizon Cloud - Sitio web - Crear/Administrar álbumes
Aquí tienes cómo organizar tus fotos y videos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Descarga e instala la aplicación Windows de escritorio
Te mostramos cómo descargar y configurar Verizon Cloud en tu computadora con Windows.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación Windows de escritorio - Administrar las carpetas de respaldo
Las carpetas de copia de seguridad cargan automáticamente archivos a tu cuenta de Verizon Cloud desde tu computadora Windows®, pero no contienen archivos respaldados en la nube desde tus dispositivos móviles. Si tu computadora no está sincronizando archivos con tu cuenta de Cloud, asegúrate de que las carpetas de copia de seguridad estén configuradas.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación Windows de escritorio - Administra usuarios
Te mostramos cómo agregar o eliminar un usuario compartido de Verizon Cloud desde el escritorio de Windows.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación Windows de escritorio - Inicia/cierra sesión
Te mostramos cómo iniciar o cerrar sesión en la aplicación Verizon Cloud en tu computadora con Windows®.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud: Notas de la versión de software de la aplicación de escritorio para Windows
Consulta esta información en las notas de las versiones de la aplicación de escritorio de Verizon Cloud para tu computadora con Windows.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación Windows de escritorio - Instala y vuelve a instalar
Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar la aplicación Verizon Cloud de escritorio para Windows.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud - Aplicación de escritorio para Windows - Ve/actualiza el almacenamiento en línea
Te mostramos cómo ver o cambiar las opciones de almacenamiento de Verizon Cloud desde tu aplicación de escritorio para Windows.
Aplicación de escritorio
Verizon Cloud (Aplicación Windows de escritorio): Consulta la versión de software y busca actualizaciones
Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu aplicación de escritorio Verizon Cloud para Windows o ejecutar actualizaciones si están disponibles.
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Verizon Cloud App - Administra el contenido de la carpeta bloqueada
Te mostramos cómo mover contenido hacia/desde la carpeta bloqueada en la Verizon Cloud app.
Android^Apple iOS
Verizon Cloud App - Administra la configuración de seguridad de la carpeta bloqueada
Te mostramos cómo cambiar el PIN y las preguntas de seguridad o activar la autenticación biométrica para la función Carpeta bloqueada en la aplicación Verizon Cloud.
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Preguntas frecuentes sobre Verizon Cloud Beta Lab
Verizon Cloud Beta Lab te permite probar nuevas funciones antes de que se lancen completamente. Conoce sobre las funciones Facebook Sync, Screenshots Album, Time Travel y Puzzle Play.
General
Preguntas frecuentes de Verizon Cloud
Obtén almacenamiento para fotos, videos, contactos, música y más con la aplicación Verizon Cloud. Conoce cómo hacer copias de seguridad y sincronizar el contenido en tus dispositivos.
General
Preguntas frecuentes sobre el Programa de Referencia de Verizon Cloud
Descubre cómo obtener un crédito para pagar tu factura de Verizon al referir a un contacto que se registre en un nuevo plan de Verizon Cloud de pago.
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Video: Cómo configurar Verizon Cloud en tu computadora(duración: 3:02)
Mira este video para aprender cómo descargar el software de escritorio de Verizon Cloud, instalarlo, ingresar y comenzar a respaldar tus archivos.
Duración: 3:02
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Video: Cómo usar Verizon Cloud en tu computadora(duración: 2:32)
Este video te muestra cómo usar las principales funciones de la aplicación de escritorio Verizon Cloud.
Duración: 2:32
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Video: Cómo usar Verizon Cloud en tu dispositivo móvil(duración: 5:52)
Este video te muestra cómo utilizar las características principales de la aplicación móvil Verizon Cloud.
Duración: 5:52
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Video: Configuración de Verizon Cloud en tu dispositivo móvil(duración: 2:32)
Este video te guiará por los pasos básicos para empezar a usar la aplicación móvil de Verizon Cloud y completar tu primera copia de seguridad.
Duración: 2:32
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Video: ¿Qué es Verizon Cloud?(duración: 1:34)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:34