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Samsung Galaxy A51 - Resumen de asistencia

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Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

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Samsung Galaxy A51 - Activa/configura el dispositivo

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Samsung Galaxy A51 - Agrega una cuenta de Google existente

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Samsung Galaxy A51 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Samsung Galaxy A51 si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

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Guía del usuario del Samsung Galaxy A51 (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu Galaxy A51. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de tu Samsung cuando estás en una llamada.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Samsung Galaxy A51 - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy A51 y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Charging Your Device

Learn how to charge your Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Getting to Know Your Device

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Getting to Know the Back of Your Device

Discover more about the back of your Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Turning Your Device On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy A51.

Batería y carga

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve información de la batería

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy A51.

Bluetooth

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy A51 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Samsung Galaxy A51

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy A51 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy A51 - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra tonos DTMF

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, el buzón de voz) desde tu Galaxy A51 y no se reconocen las entradas del teclado, consulta esta información.

Samsung Galaxy A51 - Realiza una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configura los mensajes de emergencia

Te mostramos cómo configurar los mensajes SOS en tu Galaxy A51 para usar en una situación de emergencia.

Samsung Galaxy A51 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Galaxy A51.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy A51 - Configuración común de la cámara

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu A51.

Samsung Galaxy A51 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy A51.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy A51 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy A51 y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy A51 - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Importa contactos desde la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Samsung Galaxy A51

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy A51 - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy A51.

Fecha y hora

Samsung Galaxy A51 - Configura la fecha y hora

Si tu Galaxy A51 muestra la fecha u hora incorrecta, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy A51 - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - View Mac Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi e tu Galaxy A51.

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy A51 - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Protector de pantalla, Modo de suspensión, Tamaño de la pantalla, etc.) de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo verificar la configuración "No molestar" si tu Galaxy A51 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto o email.

Samsung Galaxy A51 - Restablece todos los ajustes

Here's how to reset all settings for your Galaxy A51 if it crashes, resets, runs slow or apps freeze.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Conoce cómo ver la configuración si la pantalla de tu Galaxy A51 no gira ni se voltea.

Email/Gmail

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy A51 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración de uso de datos para cuentas de email

Conoce cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración de firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un correo electrónico personal en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ajuste de frecuencia de sincronización de cuentas de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Sincroniza Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Elimina la cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Gmail (Google) en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Samsung Galaxy A51.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy A51.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy A51 - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy A51.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy A51 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de tener una copia de seguridad de tu Gmail, contactos, aplicaciones, etc. en tu Galaxy A51.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy A51 - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ajustes de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar los ajustes de la pantalla de inicio en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy A51 si luce diferente.

Samsung Galaxy A51 - Ajuste de la pantalla táctil

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver, agregar o eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy A51.

Internet y navegador de Internet

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy A51 - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy A51.

Idioma

Samsung Galaxy A51 - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy A51.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy A51 - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra el ajuste del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Samsung Galaxy A5.

Samsung Galaxy A51 - Elimina huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy A51 cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy A51 - Configura el reconocimiento de huellas dactilares

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento de huellas dactilares en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy A51 to help protect your private information.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el escaneo de reconocimiento facial para acceder a tu Galaxy A51.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy A51 - Verifica el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy A51 funciona lento o se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy A51 - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Formatea la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Importa contactos desde la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Conoce cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy A51.

Música

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy A51 - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo usar el servicio "Tap & Pay" con tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva NFC

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Galaxy A51.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy A51 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy A51 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy A51 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy A51 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy A51 - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Actualización del software

Get instructions on how to download the latest software update for performance improvements to your Galaxy A51, including current Android security patches.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy A51 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Inserta/quita la tarjeta SIM

A continuación, te explicamos cómo insertar o quitar una tarjeta SIM de tu Galaxy A51 correctamente.

Samsung Galaxy A51 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Samsung Galaxy A51.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy A51 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Turn Off All Sounds

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Usa el altavoz

Te mostramos cómo utilizar la funcionalidad de altavoz de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ve mensajes de texto

Te mostramos cómo ver los mensajes de texto (SMS) a través de la aplicación Mensajes en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy A51 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy A51 - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy A51.

TV

Samsung Galaxy A51 - Ve la pantalla del dispositivo en el televisor

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy A51.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy A51 - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo verificar la configuración de tu Galaxy A51 si no recibes mensajes de foto/video.

Samsung Galaxy A51 - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Cortar, copiar y pegar texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Galaxy A51 a través de la aplicación de mensajería.

Samsung Galaxy A51 - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

A continuación te explicamos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy A51 a través de la aplicación Mensajes.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu Galaxy A51 a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy A51 - Toma una captura de pantalla

Te mostramos cómo tomar una captura de pantalla en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Ajusta la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy A51.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy A51 - Administra los ajustes de RTT

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el modo Operación con una mano

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy A51.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy A51 - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar fácilmente tu Galaxy A51 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy A51 - Agrega una red privada corporativa

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Samsung Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy A51 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy A51 - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Configuraciones del modo de red

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Restablece los ajustes de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy A51 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy A51 - Reinicia el dispositivo en Modo seguro

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy A51 en modo seguro para ayudarte a determinar si una aplicación está haciendo que se congele, reinicie o funcione lento.

Samsung Galaxy A51 - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Galaxy A51 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy A51.

Samsung Galaxy A51 - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy A51.