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Samsung Galaxy J3 V - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy J3 V en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy J3 V

Te mostramos cómo completar una configuración rápida para tu Galaxy J3 V.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Getting to Know Your Samsung Galaxy J3 V

Get to know your new Galaxy J3 V with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Turn Android™ Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy J3 V/J3 (2016) y una computadora.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal actual de de tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy J3 V.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Insert / Remove Battery

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Reinicia el dispositivo

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy J3 V/J3 (2016) si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve información de la batería

Te mostramos cómo verificar las especificaciones de la batería (por ejemplo, tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Using Ultra Power Saving Mode

See how to switch to Ultra Power Saving mode to help lengthen the battery life of your Samsung Galaxy J3 V.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Send Contact via Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto por Bluetooth® en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy J3 V/J3 (2016) y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Samsung Galaxy J3 V with your Bluetooth device.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Call a Number

Te mostramos cómo llamar a un número telefónico en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Manage DTMF Tones

Te mostramos cómo activar los tonos DTMF en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo hacer una llamada en conferencia en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Remarcado

Te mostramos cómo remarcar un número telefónico en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve/borra el historial de llamadas

Consulta esta información para conocer cómo borrar el historial de llamadas en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Samsung Galaxy J3 V to call a new number.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Samsung Galaxy J3 V.

Turn Wi-Fi Calling On / Off - Samsung Galaxy J3 V

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores de tu Galaxy J3 V.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Wi-Fi Calling - Android - Change Emergency Address

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Wi-Fi Calling - Android - Place a Voice Call

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando Llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Wi-Fi Calling - Android - Turn Roaming On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming para llamadas Wi-Fi en smartphones Android.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Comparte videos de la Galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Common Camera Settings

Obtén información sobre la configuración común de la cámara (por ej., flash, temporizador, etc.) de tu Galaxy J3 V / J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy J3 V/J3 (2016) y una computadora.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy J3 / J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy J3 V

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy J3 V.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy J3 V/J3 (2016) y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar contactos a la tarjeta de memoria/SD en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la visualización de tus contactos en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto en tu Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Importa contactos desde la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Link / Unlink Contacts

Si tienes contactos duplicados o extraviados, te mostramos cómo vincularlos o desvincularlos en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Send Contact via Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto por Bluetooth® en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Samsung Galaxy J3 V without looking at it.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy J3 V.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy J3 V

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy J3 V.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy J3 / J3 (2016).

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configura la fecha y hora

Si tu Galaxy J3 V/J3 (2016) muestra la fecha y/u hora incorrecta, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daños por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Server Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración del servidor/la contraseña del correo electrónico laboral en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Manage Do Not Disturb Settings

Si tu Galaxy J3 V/J3 (2016) no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Reset All Settings

Consulta esta información si tu Samsung Galaxy J3 V/J3 se bloquea, reinicia o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy J3 V/J3 (2016) no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o en caso de que no funcionen en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Turn Screen Inversion On / Off

Si el esquema de colores de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 está invertido, ve esta información.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Galaxy J3 V/J3 (2016) no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy J3 V to change alert sounds, turn off GPS and more.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adjusting the Screen Timeout

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy J3 V al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Setting to Silent

Explore ways to mute your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy J3 V en modo Airplane.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información sobre la configuración común del correo electrónico personal (por ej., el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy J3 V/J3 (2016)

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Ajustes de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Consulta esta información para ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Galaxy J3 V/J3.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Add an Existing Google™ Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo verificar la configuración de sincronización de cuenta en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Create a New Google™ Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Borra los mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Consulta esta información si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Perform a Gmail™ Sync

Ve esta información si tu correo electrónico de Google, contactos, calendario, etc. no se sincronizan en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Elimina una cuenta de Gmail™

Te mostramos cómo eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu J3 V / J3 que muchas veces soluciona problemas con el correo electrónico.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Switching Between Email Accounts

Discover how to access different email accounts on your Samsung Galaxy J3 V.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Google™ Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que se haga una copia de seguridad del contenido de Google (por ej., contactos, Gmail, aplicaciones, etc.) en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Mode Change

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy J3 V/J3 (2016) si luce diferente.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy J3 V for quick access to them.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Learn how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy J3 V to help organize your apps.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

An interactive guide on how to add a shortcut to the Lock screen of your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Samsung Galaxy J3 V.

Hotspot

Samsung Galaxy J3 V o J3 (2016) - Cambia la contraseña del hotspot móvil o Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo configurar los ajustes de transmisión del hotspot móvil en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy J3 V/J3.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy J3 V o J3 (2016) - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Dispositivo Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy J3 V, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy J3 V.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar la selección de idioma en tu Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy J3 V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Samsung Galaxy.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración del bloqueo de pantalla de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy J3 V to help protect your private information.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Samsung Galaxy J3 V.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Check Device Storage

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy J3 V/J3 (2016) funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Insert SD / Memory Card

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove the SD / memory card from your Galaxy J3 V / J3 (2016).

Hotspot móvil

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Samsung Galaxy J3 V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Creating a Station

Learn how to create a station on Milk Music™ with your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Listening to Music

Explore how to listen to music using Milk Music™ on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Using Samsung Milk Music™ Dial

See how to use the Milk Music dial on your Samsung Galaxy J3 V.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy J3 V.

Sistema operativo y software

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Factory Data Reset (Powered Off)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy J3 V/J3 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Factory Data Reset (Powered On)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy J3 V/J3 (2016) si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Install Device Software Update

Consulta esta información para buscar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Asistente de actualización de software (Samsung) - Ajuste inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Actualización del software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Samsung Galaxy J3 V to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy J3 V to help protect your account.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy J3 V.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar todos los sonidos en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Use Speakerphone

Consulta esta información para usar la función de altavoz en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy J3 V/Galaxy J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy J3 V/J3 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Find out how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy J3 V.

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Switching to Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your Samsung Galaxy J3 V.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Samsung Galaxy.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Auto Receive Messages

Te mostramos cómo recibir mensajes de forma automática en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Delete Messages

Te mostramos cómo eliminar mensajes en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo configurar los ajustes de notificaciones de mensajes de texto en tu Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva la configuración de confirmación de entrega de mensajes

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Ve los mensajes de texto

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Messages en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Premium SMS Permissions On / Off - Samsung Galaxy J3 V

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy J3 V.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo administrar la configuración para recibir mensajes automáticamente a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Administra la configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones de mensajes de texto a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Cut, Copy and Paste Text

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Samsung Galaxy J3 V.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Samsung Galaxy J3 V.

Wi-Fi y red

Configuración del modo de red - Samsung Galaxy J3 V

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Samsung Galaxy Note J3 V.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy J3 V/J3 (2016) con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy J3 V/J3 (2016) cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy J3 V / J3 (2016) - Network Mode Settings

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Elimina una conexión Wi-Fi

Consulta esta información para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Samsung Galaxy J3 V/J3.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Galaxy J3 V/J3 (2016) como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Samsung Galaxy J3 V/J3 (2016) - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy J3 V/J3 (2016).

Samsung Galaxy J3 V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy J3 V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Turn Wi-Fi Calling On / Off - Samsung Galaxy J3 V

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores de tu Galaxy J3 V.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.