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Te mostramos cómo activar o desactivar Safety Mode a través de My Verizon App.
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Preguntas frecuentes acerca de las opciones de envío para tus compras en línea
Obtén información sobre las opciones para que Verizon te envíe tus pedidos de dispositivos móviles hechos en línea, incluyendo plazos, envío gratis en 2 días y más.
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Preguntas frecuentes sobre la suspensión del servicio por despliegue militar, vacaciones o teléfono perdido.
Aprende cómo suspender temporalmente tu servicio de Verizon Wireless cuando pierdas o te roben el teléfono, durante el servicio militar, o por otro motivo.
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Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un teléfono móvil con un miembro de tu cuenta
Descubre cómo intercambiar teléfonos entre números de móvil en la misma cuenta mensual estándar de Verizon. Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.
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Transfiere tu servicio
Preguntas frecuentes acerca de la transferencia de números de móvil entre cuentas de Verizon
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Preguntas frecuentes sobre cómo entender y cambiar tu plan móvil
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Preguntas frecuentes sobre la actualización de tu dispositivo móvil de Verizon
Descubre cómo verificar tu elegibilidad para la actualización, cómo actualizar, transferir la elegibilidad entre dispositivos y más.
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar My Verizon app y el sitio web My Verizon para tu cuenta móvil
Descubre cómo configurar y administrar tu cuenta en línea a través de My Verizon. Puedes pagar facturas, ver el uso, cambiar de dirección, seleccionar funciones y actualizar tu dispositivo.
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Preguntas frecuentes acerca del número de identificación personal (PIN) de una cuenta móvil de Verizon
El PIN de tu cuenta de 4 dígitos verifica tu identidad cuando te contactas con Verizon por teléfono o chat. Descubre cómo proteger tu cuenta y tu información personal.
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Preguntas frecuentes sobre el uso de datos móviles de Verizon
Consulta tu uso actual de datos móviles y obtén tu historial de uso de datos de los últimos 18 meses. Establece límites de uso y recibe alertas por mensaje de texto cuando te acerques al límite tu asignación mensual.
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Video: Agregar un plan para viajes internacionales con My Verizon App (duración: 0:15)
Mira lo fácil que es agregar un plan para viajes internacionales a tu cuenta de Verizon con My Verizon App. Cámbiate al modo internacional antes que al modo avión.
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My Verizon App
Video: Aplicación 101 - Cómo agregar un plan internacional a tu cuenta (duración: 1:40)
Ve este video para descubrir cómo agregar un plan internacional a tu cuenta a través de My Verizon App.
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Si no puedes pagar la factura a tiempo, ve este video para conocer cómo establecer un pagaré en My Verizon App.
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Video: Cambiar tu plan nunca fue tan fácil con My Verizon App (duración: 0:15)
Ve cómo puedes cambiar tu plan fácilmente a través de My Verizon App. Ahora puedes cambiar tu plan al instante.
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Administra tu cuenta y plan desde la palma de tu mano. Ve tu feed, maneja tus datos detalladamente, ve tu factura, recibe asistencia a pedido o incluso cambia tu plan o actualiza tu dispositivo.
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Video: Cómo actualizar tu dispositivo móvil (duración: 3:37)
Con My Verizon, puedes verificar tu elegibilidad para la actualización y obtener los últimos y mejores dispositivos del mercado. Este video te mostrará cómo hacerlo.
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Mira este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless por un período de hasta 30 días.
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El widget de datos de My Verizon te permite ver rápido tu uso de datos sin tener que abrir la aplicación. Ve este video con un resumen sobre la configuración.
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